Télécommande free ne marche plus

Fermé
Libel - 15 févr. 2021 à 09:12
nadellen Messages postés 12292 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 - 15 févr. 2021 à 09:58
Bonjour,
Ma télécommande free ne répond plus... Je ne peux pas allumer le Freebox player, j'ai appuyé le bouton reset derrière, rien ne s'est passé, j'ai débranché électriquement, j'ai pu accéder à la page d'accueil, j'ai essayé de réassocier la télécommande en appuyant sur av et Free mais rien ne se passe... Merci de bien vouloir m'aider...
Bonne journée


Configuration: Android / Chrome 88.0.4324.152

5 réponses

billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
15 févr. 2021 à 09:51
re

ok, si la procédure d'association de la télécommande n'a pas fonctionnée, il faut joindre Free au 3244, ou via le Face To Free --> clique ici

@+
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Pierr10 Messages postés 11526 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 4 871
15 févr. 2021 à 09:54
Bonjour,

Demandez l'échange à Free et dans l'immédiat utilisez une appli sur smartphone pour vous dépanner.
Celle-ci marche très bien : https://play.google.com/store/apps/details?id=bzh.leroux.yannick.freeteuse&hl=fr


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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
15 févr. 2021 à 09:14
salut

tu dois changer les piles de la télécommande

@+
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Je l'ai fait trois fois...
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C'est même la première chose que j'ai faite j'ai oublié de le préciser dans mon message, ça me semblait tellement évident...
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
15 févr. 2021 à 09:31
re

quel est le modèle de ta Box?

@+
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Freebox révolution
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nadellen Messages postés 12292 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 657
15 févr. 2021 à 09:58
bonjour
si vraiment la telec ne répond plus, le mieux est d'appeler free et de leur demander un échange
en attendant vous pouvez contrôler avec votre smartphone, ou tablette en téléchargeant l'appli sur play store freeteuse telecommande freebox revolution (v6) /delta
c'est moins pratique mais ça dépanne.
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