Télécommande free ne marche plus

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Bonjour,
Ma télécommande free ne répond plus... Je ne peux pas allumer le Freebox player, j'ai appuyé le bouton reset derrière, rien ne s'est passé, j'ai débranché électriquement, j'ai pu accéder à la page d'accueil, j'ai essayé de réassocier la télécommande en appuyant sur av et Free mais rien ne se passe... Merci de bien vouloir m'aider...
Bonne journée


Configuration: Android / Chrome 88.0.4324.152

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ok, si la procédure d'association de la télécommande n'a pas fonctionnée, il faut joindre Free au 3244, ou via le Face To Free --> clique ici

@+
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Bonjour,

Demandez l'échange à Free et dans l'immédiat utilisez une appli sur smartphone pour vous dépanner.
Celle-ci marche très bien : https://play.google.com/store/apps/details?id=bzh.leroux.yannick.freeteuse&hl=fr


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salut

tu dois changer les piles de la télécommande

@+
Je l'ai fait trois fois...
C'est même la première chose que j'ai faite j'ai oublié de le préciser dans mon message, ça me semblait tellement évident...
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re

quel est le modèle de ta Box?

@+
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bonjour
si vraiment la telec ne répond plus, le mieux est d'appeler free et de leur demander un échange
en attendant vous pouvez contrôler avec votre smartphone, ou tablette en téléchargeant l'appli sur play store freeteuse telecommande freebox revolution (v6) /delta
c'est moins pratique mais ça dépanne.