Carte Sim neuve et déjà résiliée

Résolu
Shawayne -  
 Shawayne - 25 janv. 2021 à 13:52
Bonjour,

Je suis un nouvel abonné chez Free. J'ai pris le forfait Free 5G. Je viens d'aller chercher ma carte SIM nano à une borne dans un magasin Free mais quand j'essaie de l'activer, je reçois ce message d'erreur : "Cette SIM a été résiliée et ne peux plus être utilisée".
Je n'arrive à avoir personne chez Free et je ne trouve pas de réponse sur le net.

Quelqu'un a une idée ? Merci d'avance.

2 réponses

Réponse 1 / 2
Panth33ra Messages postés 21462 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 920
 
Bonjour,
Vérifie que ton smartphone fonctionne bien avec le réseau 5G ?
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Shawayne
 
L'offre fonctionne avec 4G+ et 5G, mon téléphone est compatible 4G+ donc pas de soucis là à priori.
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