Tarjeta SIM nueva y ya cancelada

Resuelto
Shawayne -  
 Shawayne -
Hola,

Soy un nuevo suscriptor de Free. He contratado el plan Free 5G. Acabo de recoger mi tarjeta SIM nano en un kiosko de una tienda Free, pero cuando intento activarla, recibo este mensaje de error: "Esta SIM ha sido cancelada y ya no se puede utilizar".
No logro contactar a nadie en Free y no encuentro respuesta en internet.

¿Alguien tiene una idea? Gracias de antemano.

2 respuestas

  1. Panth33ra Mensajes publicados 23141 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   Ambassadeur 2 364
     
    Hola,
    ¿Verifica que tu smartphone funcione bien con la red 5G?

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    ASUS ROG G752 VSK | QuadCore Intel i7 7700HQ | 32 GB-DDR4 | 2 SSD M.2 500 GB | 2 HDD Seagate de 2TB | GeForce GTX 1070M 8 GB | Pantalla de 17,3" (120 Hz) | DirectX 12 | Windows 10 (x64)
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    1. Shawayne
       
      La oferta funciona con 4G+ y 5G, mi teléfono es compatible con 4G+ así que no hay problemas ahí, a priori.
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