Résiliation

Signaler
-
Messages postés
96525
Date d'inscription
lundi 16 juillet 2001
Statut
Modérateur
Dernière intervention
13 janvier 2021
 -
Bonjour, j ai renvoyer ma box à la date du 1 er décembre et je viens de recevoir un email de free en disant qu ils on rien reçu , j ai la preuve du retour et du cachet du relais . J essaye de contacter free sans réponse que dois je faire merci



Configuration: iPhone / Safari 14.0.1
Afficher la suite

2 réponses

Réponse 1 / 2
Messages postés
14190
Date d'inscription
dimanche 10 janvier 2016
Statut
Modérateur
Dernière intervention
13 janvier 2021
 4 197
Bonjour,

Leur adresser une LR +AR avec copies de preuves de retour (pas les originaux) et si malgré cela, ils reviennent à la charge -ce qui reste possible... il te faudra saisir le médiateur des télécommunications, afin qu'ils ne te pourrissent pas la vie avec l'aide d'une officine de recouvrement

Procédure => https://www.mediation-telecom.org/



Réponse 2 / 2
Messages postés
96525
Date d'inscription
lundi 16 juillet 2001
Statut
Modérateur
Dernière intervention
13 janvier 2021
 11 392
Salut,
fais comme ci tu n'avais pas reçu ce mail, de toute façon que veux tu faire, tu ne va pas leur renvoyer 2 fois le même matériel.
D'ici quelques temps, ils retrouveront la box.

Répondre Posez votre question