ThinkPad E470 / 0187 : EAIA data access error

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Carla_Nidge
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- 7 janv. 2021 à 14:08
Edawards_0352
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- 8 janv. 2021 à 14:08
Bonjour à tous et meilleurs voeux pour 2021 !

J'ai un petit souci avec mon ordinateur portable Thinkpad E740. Il s'allume mais 3 messages d'erreur différents s'affichent (quand j'essaie de le redémarrer) :
"0187 : EAIA data access error.
2200 : Machine Type and Serial Number are invalid.
Press Esc to continue or F1 to enter Setup."


"0187 : EAIA data access error.
Press Esc to continue or F1 to enter Setup."


"0187 : EAIA data access error.
2200 : Machine Type and Serial Number are invalid.
2201 : Macine UUID is invalid.
Configuration changed - restart the system."
(ça c'est quand j'ai j'ai remis par défaut le ThinkPad Setup).

J'ai réessayé de le redémarrer, le problème n'a pas disparu comme par miracle (peu étonnant en effet). Il me propose parfois de restaurer (sans plus de succès) après la restauration automatique.
En interrompant le normal startup, il me propose:
ESC to resume normal startup (qui ne marche pas)
F1 to enter BIOS Setup Utility
(j'ai eu beau essayer de comprendre, je ne sais pas du tout ce qu'est ce BIOS et ces paramètres... bon j'ai rien osé toucher, je ne saurais pas quoi faire, j'ai juste réinitialiser les paramètres par défaut mais sans succès non plus.)
F10 to diagnostic hardware
F12 to choose a temporary startup device
.

En faisant F12, j'ai tenté sans succès les 3 options du Boot Menu : Windows Boot Manager, ATA HDDO : WDC WDS240G2GOA_OOJH30 ou PCI LAN.

Je suis complètement perdue, j'ai essayé de trouver la solution sur des forums mais je n'y comprends rien (j'ai le niveau basique d'un jeune né avec les ordinateurs mais qui n'en sait pas beaucoup plus que cliquer sur les icones et surfer sur internet). Je voudrais bien porter mon ordi j'ai un réparateur mais je suis confinée et ne parle pas la langue (je suis à l'étranger pour mes études et en télétravail avec mon ordi perso...bienvenue dans le monde de la recherche académique :D). Aussi toute aide me serait extrêmement précieuse !

Excellente journée à vous !

Carla

2 réponses

Edawards_0352
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7 janv. 2021 à 14:47
Bonjour,
Essayer de remettre le Bios en Mode Uefi.
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Carla_Nidge
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8 janvier 2021

7 janv. 2021 à 17:09
Bonjour Edawards_0352,

Merci beaucoup de votre prompte réponse.
Malheureusement, il affiche toujours le message d'erreur "0187 : EAIA data access error."

Merci !
Carla
0
Edawards_0352
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8 janv. 2021 à 04:07
Bonjour,
Ca sent un problème de disque dur qui commence à faiblir.

De quelle année il est le P.C. ?
0
Carla_Nidge
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> Edawards_0352
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8 janv. 2021 à 08:07
Bonjour !
D'il y a 3 ans mais il a passé 2 ans inutilisé en réparation...

Merci beaucoup,

Carla
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Edawards_0352
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23 > Carla_Nidge
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8 janv. 2021 à 09:29
Bonjour,
2 ans en réparation, ou alors la personne a oublié de rebrancher une fiche.

On peut le voir ce P.C. en photo si cela ne vous dérange pas ?
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Carla_Nidge
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> Edawards_0352
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8 janv. 2021 à 10:20
Bonjour,
C'était pour un changement de clavier.
Bien sûr que non, que dois-je prendre en photo ? Écran clavier ?

Merci beaucoup,
Carla
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Edawards_0352
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23 > Carla_Nidge
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8 janvier 2021

Modifié le 8 janv. 2021 à 15:08
Sous le clavier effectivement il y a une fiche à rebrancher mais si le clavier fonctionne pas de soucis.

Les photos c'est pour voir ce que vous pouvez toucher et pour accéder à certains éléments du P.C. .


Vérifier votre Disque dur avec ce logiciel :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/

Si couleur bleue ou jaune sorte cela veut dire aucun problèmes détecté.
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