ThinkPad E470 / 0187 : Error de acceso a datos EAIA

Carla_Nidge Mensajes publicados 4 Estado Miembro -  
Edawards_0352 Mensajes publicados 220 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -
Hola a todos y ¡mejores deseos para 2021!

Tengo un pequeño problema con mi portátil Thinkpad E740. Se enciende, pero aparecen 3 mensajes de error diferentes (cuando intento reiniciarlo):
"0187: Error de acceso a los datos de EAIA.
2200: El tipo de máquina y el número de serie son inválidos.
Presione Esc para continuar o F1 para ingresar a la configuración."


"0187: Error de acceso a los datos de EAIA.
Presione Esc para continuar o F1 para ingresar a la configuración."


"0187: Error de acceso a los datos de EAIA.
2200: El tipo de máquina y el número de serie son inválidos.
2201: El UUID de la máquina es inválido.
Configuración cambiada - reinicie el sistema."
(eso es cuando he restaurado los valores predeterminados de la configuración de ThinkPad).

He intentado reiniciarlo de nuevo, el problema no ha desaparecido como por arte de magia (poco sorprendente, de hecho). A veces me propone restaurar (sin más éxito) después de la restauración automática.
Al interrumpir el arranque normal, me propone:
ESC para reanudar el arranque normal (que no funciona)
F1 para ingresar a la utilidad de configuración del BIOS
(he intentado entender, pero no tengo idea de qué es este BIOS y esos parámetros... bueno, no me atreví a tocar nada, no sabría qué hacer, solo restablecí los parámetros predeterminados pero sin éxito tampoco.)
F10 para diagnóstico de hardware
F12 para elegir un dispositivo de arranque temporal
.

Al presionar F12, intenté sin éxito las 3 opciones del menú de arranque: Administrador de arranque de Windows, ATA HDDO: WDC WDS240G2GOA_OOJH30 o PCI LAN.

Estoy completamente perdida, he intentado encontrar la solución en foros pero no entiendo nada (tengo el nivel básico de un joven nacido con computadoras pero que no sabe mucho más que hacer clic en los íconos y navegar por internet). Me gustaría llevar mi computadora a un reparador, pero estoy en confinamiento y no hablo el idioma (estoy en el extranjero por mis estudios y trabajando desde casa con mi computadora personal... bienvenidos al mundo de la investigación académica :D). Cualquier ayuda me sería extremadamente valiosa.

¡Excelente día para ustedes!

Carla

2 respuestas

Edawards_0352 Mensajes publicados 220 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   11
 
Hola,
Intenta restablecer la BIOS en modo UEFI.
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Carla_Nidge Mensajes publicados 4 Estado Miembro
 
Hola Edawards_0352,

¡Muchas gracias por su pronta respuesta!
Desafortunadamente, sigue apareciendo el mensaje de error "0187: error de acceso a los datos de EAIA".

¡Gracias!
Carla
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Edawards_0352 Mensajes publicados 220 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   11
 
Hola,
Parece que hay un problema con el disco duro que comienza a debilitarse.

¿De qué año es el ordenador?
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Carla_Nidge Mensajes publicados 4 Estado Miembro > Edawards_0352 Mensajes publicados 220 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
 
¡Hola!
Hace 3 años, pero ha estado 2 años sin usarse en reparación...

Muchas gracias,

Carla
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Edawards_0352 Mensajes publicados 220 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   11 > Carla_Nidge Mensajes publicados 4 Estado Miembro
 
Hola,
2 años en reparación, o la persona se olvidó de volver a conectar un cable.

¿Podemos ver este P.C. en foto si no le importa?
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Carla_Nidge Mensajes publicados 4 Estado Miembro > Edawards_0352 Mensajes publicados 220 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
 
Hola,
Era para un cambio de teclado.
Por supuesto que no, ¿qué debo fotografiar? ¿La pantalla del teclado?

Muchas gracias,
Carla
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Edawards_0352 Mensajes publicados 220 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   11 > Carla_Nidge Mensajes publicados 4 Estado Miembro
 
Debajo del teclado, efectivamente hay un cable que reconectar, pero si el teclado funciona, no hay problema.

Las fotos son para ver qué puedes tocar y para acceder a ciertos elementos del P.C. .


Verifica tu disco duro con este software:

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/

Si sale de color azul o amarillo, significa que no se han detectado problemas.
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