Encore de l'aide concernant une erreur svp
clnav
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infomed -
infomed -
Bonjour,
ma soeur a un problème avec son ordinateur, lorsqu'elle l'allume elle a un écran bleu avec le message suivant : stop : 0x00000050 page_fault_in_nonpaged_area. en fait elle a essayé de télécharger la dernière version d'msn et depuis, elle est planté ! j'ai lu beaucoup de sujet concernant cette erreur mais aucune ne m'a apporté de réelle réponse. j'ai également lu qu'il fallait qu'elle test sa mémoire en installant un "UBCD". mais comment peut elle l'installé quand elle n' accès à rien ? j'ai également lu que ça pouvait être un problème avec la conexion usb, mais elle a essayé avec l'ethernet, et ça ne fonctionne toujours pas.
sachant que je suis une débutante, quelqu'un aurait la gentillesse de m'aider dans un language très simple ?
merci d'avance.
claudia.
j'ai oublié de préciser qu'elle a windows xp.
ma soeur a un problème avec son ordinateur, lorsqu'elle l'allume elle a un écran bleu avec le message suivant : stop : 0x00000050 page_fault_in_nonpaged_area. en fait elle a essayé de télécharger la dernière version d'msn et depuis, elle est planté ! j'ai lu beaucoup de sujet concernant cette erreur mais aucune ne m'a apporté de réelle réponse. j'ai également lu qu'il fallait qu'elle test sa mémoire en installant un "UBCD". mais comment peut elle l'installé quand elle n' accès à rien ? j'ai également lu que ça pouvait être un problème avec la conexion usb, mais elle a essayé avec l'ethernet, et ça ne fonctionne toujours pas.
sachant que je suis une débutante, quelqu'un aurait la gentillesse de m'aider dans un language très simple ?
merci d'avance.
claudia.
j'ai oublié de préciser qu'elle a windows xp.
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5 réponses
Bonjour,
moi aussi je suis debutant donc je ne sais pas si mes conseils seront bon mais en faite moi mon pc avait etait etein lorsqu'il etait sur internet et donc je n'arrivais plus a allez sur mon bureau donc en faite j'ai fait une reinstallation de windows xp sans perte de donnés et voila sa a fonctionné!
moi aussi je suis debutant donc je ne sais pas si mes conseils seront bon mais en faite moi mon pc avait etait etein lorsqu'il etait sur internet et donc je n'arrivais plus a allez sur mon bureau donc en faite j'ai fait une reinstallation de windows xp sans perte de donnés et voila sa a fonctionné!
ok je vais le lui dire, mais ne faut-il pas le cd d'installation windows pour faire ça ? car elle ne l'a pas puisqu'elle a acheter son ordi avec tous les programmes déjà installés, dont windows.
de plus, comment fait on pour faire une reinstallation ?????? (j'avais dit que j'étais débutante !!!!)
de plus, comment fait on pour faire une reinstallation ?????? (j'avais dit que j'étais débutante !!!!)
Ben en faite c'est a partir de windows que l'on peut faire le cd de reinstallation et la pratique ne faite tu met le cd dans le lecteure quand tu demarre le pc et puis tu suis les indication sa se fait presque tout seule mais moi j'en ai un cd.donc il faudrait que je te le passe!mais comment?
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