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Colis Showroomprive non livré.

Marie - Modifié le 20 déc. 2020 à 15:09
showroomprive_serviceclients Messages postés 341 Date d'inscription mardi 16 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2023 - 21 déc. 2020 à 15:41
***** BONJOUR.
Mon colis devait arriver le 5 décembre 2020. Effectivement Mondial Relay l’a reçu le 30 novembre et 21 jours après il n’était toujours pas parvenu. Showroomprive fait -il quelque chose ? Cet achat a pourtant été payé dans la minute qui a suivi l’achat. Arnaque , négligence , manque de suivi une fois le remboursement effectué. Pas sérieux.
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 35461 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 avril 2024 14 383
Modifié le 20 déc. 2020 à 15:52
BONJOUR à toi également!!

Mon colis devait arriver le 5 décembre 2020. Effectivement Mondial Relay l’a reçu le 30 novembre et 21 jours après il n’était toujours pas parvenu.

Pas très compréhensible.. Pour une fois qu'un colis SRP arrive chez M.R 5 jours avant la date annoncée tu clames qu'il n'est toujours pas arrivé..

A-
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Marie
20 déc. 2020 à 18:30
Il ne m’est toujours pas arrivé à moi. Il est toujours sur la plateforme Relay et moi je n’ai rien.
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piquesous Messages postés 15930 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 13 août 2023 6 046 > Marie
20 déc. 2020 à 18:42
Bonjour,

Normal que vous ne soyez pas livré.
Une livraison en mondial relais, ça veut dire que votre colis est déposé par exemple chez un commerçants, et c’est à vous d’aller le chercher ensuite.
Ou sinon, même avec votre précision, on ne comprend toujours pas votre message.

A plus
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Marie > piquesous Messages postés 15930 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 13 août 2023
Modifié le 20 déc. 2020 à 20:55
J’ai voulu dire que le colis était arrivé sur la plate-forme d’envoi à Cergy par Mondial Relay et qu’il n’est toujours pas arrivé au point relais Mondial Relay près de chez moi . 21 jours de traitement de colis c’est un peu long. Merci de votre réponse.

Désolée, j’ai mal expliqué mon problème.
Showroom privé à envoyé mon colis et il est parvenu sur la plate-forme de distribution de Cergy le 30 novembre. Donc il aurait du arriver le 5 décembre comme prévu au point Mondial relais près de chez moi mais depuis plus de nouvelles depuis .
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Réponse 2 / 2
showroomprive_serviceclients Messages postés 341 Date d'inscription mardi 16 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2023
21 déc. 2020 à 15:41
Bonjour Marie,

Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande.

Afin de vous aider au mieux et en discuter de vive voix, je vous invite à me transmettre en privé votre numéro de commande svp.

Ayoub
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