Problème de rdv le soir

Fermé
Fannette - 16 déc. 2020 à 22:17
jeannets Messages postés 27602 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 3 janvier 2025 - 17 déc. 2020 à 22:08
Bonjour,

Je rencontre un problème depuis 10 jours. La Tv free marche correctement la journée mais le soir pas du tout! Images en mosaïque ou décalées ou arrêt sur image , le son pareil et cela fini par des grésillements.
Je ne comprends pas. J’ai débranché rebranché etc mais rien n’y fait!
Avez vous des conseils car je n’y connais pas grand chose et cela que le soir.
Merci d’avance

Configuration: iPhone / Safari 14.0

2 réponses

jeannets Messages postés 27602 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 3 janvier 2025 Ambassadeur 5 880
16 déc. 2020 à 22:26
Bonjour,

C'est le débit internet qui devient trop faible, le soir avec tout le monde qui rentre devant sa TV.
Et/ou trop d'habitants connecté dans ta maison... le débit global internet qui arrive chez toi est partagé entre tous les consommateurs...

La solution est de recevoir la TV par les antennes (rateaux ou paraboles)

Quel est ton débit..?? le soir et dans la journée ??? va voir là dessus https://www.speedtest.net/fr et tu nous colle le lien de partage de tes résultats.
1
Bonsoir
Voici le résultat du speed test
25.51.21h35
J’ai refait à l’instant et là 14.48...21h41
Je n’arrive pas à coller le lien.
0
jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024 2 764 > Fannette
17 déc. 2020 à 21:52
Puis je vous proposer une autre mire ADSL où vous pourrez coller le lien ici sous cette forme?

https://www.nperf.com/en/r/3293671934215571-9WdeIeq7
0
jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024 2 764 > Fannette
17 déc. 2020 à 21:53
Essayer sur celle ci et cliqué à la fin du teste sur le bouton partager.

https://www.sfr.fr/mire-test-debit/
0
jeannets Messages postés 27602 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 3 janvier 2025 5 880 > Fannette
17 déc. 2020 à 22:08
voici là ou il faut cliquer
sur les deux maillons de chaine... et la tu copie l'adresse WEB et la colle ici..


Tu peux voir qu'à cinq minutes d'écart, il y a environ 10 méga de différence... et probablement bien davantage à d'autre moment Pour une meilleurs mesure, elle doit etre réalisée avec le câble ethernet qui relie directement ton PC sur l'arrière de la BOX... les mesures faites par la wifi sont dégradée et ne peuvent pas monter plus haut que la wifi ne le permet.

Dans l'exemple d'ici, ces différences proviennent de chez Free et/ou le réseau de distribution... Tu ne pourras rien y changer...par toi-même.
0
jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024 2 764
16 déc. 2020 à 22:19
Bonjour,

Contacter l'opérateur sur une baisse potentiel de votre ligne.
Car le soir vous n'êtes plus seul sur internet
0