Écran rose free box pop

Bonjour,

Bonjour apres avoir branché notre nouvelle télé avec la box pop de chez free notre écran est devenu rose on sait que le problème ne vient pas de la télé mais de la box on nous a conseiller d'aller dans les paramètres de couleur de la box seulement impossible d'y accéder les paramètres de couleur de la box sont grisé pouvez vous nous aider svp