Connectée, mais aucuns accès à internet

Bonjour,

J’utilise une freebox révolution avec la fibre et je viens de changer de boîtier “routeur” il y a 3 jours à cause d’un bug d’affichage. Avant ça je n’avais aucuns problèmes de connexion, mais ce soir internet c’est coupé d’un coup sur absolument tout nos appareils que se soit en WiFi ou en Ethernet. Nous sommes tous restés connectés mais le réseau nous signale “Pas d’internet”. J’ai essayé de redémarrer le boîtier, formaté la freebox en mode usine, changer le type de protection au niveau de la clé wifi mais je ne trouve aucunes solutions et je suis désespérée. Avez vous des idées ?