Réinstaller imprimante HP 5548

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Bonjour,
Bonjour,

J'avais installé une imprimante sous windows 7 et l'an dernier, j'ai opté pour windows 10 sur le même ordinateur.
Mon imprimante ne me renvoie plus au choix imprimer en couleur ( me semble-t-il ); mes cartouches HP couleur sont neuves mais seule la noir fonctionne.

Dois-je réinstaller imprimante ? J'avoue que j'ai peur de ne pas réussir l'installation or en cette période j'utile beaucoup le scan.

Je pense avoir téléchargé le pilote sur internet.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Cordialement.





Configuration: Windows / Chrome 86.0.4240.183

3 réponses

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Bonjour,

Télécharge et installe ce pilote :

https://whp-aus2.cold.extweb.hp.com/pub/softlib/software13/COL61235/mp-147821-1/EN5540_Full_WebPack_1119.exe

Il ne faut pas que l'imprimante soit branchée au PC quand tu lances l'installation.
Tu branches l'imprimante lorsque le programme te de le demande, imprimante allumée et fonctionnelle.
Tu poursuis l'installation.

Cordialement
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19 août 2021

Bonjour Tanteelise,

Merci beaucoup pour ta réponse; c'est ce que je vais faire.

Cordialement.

Nougat
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merci j'avais le même problème
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ok.
Merci.
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Bonjour,

Avec plaisir et bonne continuation
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Merci.