Réinstaller imprimante HP 5548 [Résolu]

Signaler
Messages postés
42
Date d'inscription
samedi 18 décembre 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
13 novembre 2020
-
Messages postés
42
Date d'inscription
samedi 18 décembre 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
13 novembre 2020
-
Bonjour,
Bonjour,

J'avais installé une imprimante sous windows 7 et l'an dernier, j'ai opté pour windows 10 sur le même ordinateur.
Mon imprimante ne me renvoie plus au choix imprimer en couleur ( me semble-t-il ); mes cartouches HP couleur sont neuves mais seule la noir fonctionne.

Dois-je réinstaller imprimante ? J'avoue que j'ai peur de ne pas réussir l'installation or en cette période j'utile beaucoup le scan.

Je pense avoir téléchargé le pilote sur internet.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Cordialement.





Configuration: Windows / Chrome 86.0.4240.183

3 réponses

Messages postés
26326
Date d'inscription
lundi 5 avril 2010
Statut
Contributeur
Dernière intervention
15 novembre 2020
3 128
Bonjour,

Télécharge et installe ce pilote :

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61235/mp-147821-1/EN5540_Full_WebPack_1119.exe

Il ne faut pas que l'imprimante soit branchée au PC quand tu lances l'installation.
Tu branches l'imprimante lorsque le programme te de le demande, imprimante allumée et fonctionnelle.
Tu poursuis l'installation.

Cordialement
Messages postés
42
Date d'inscription
samedi 18 décembre 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
13 novembre 2020

Bonjour Tanteelise,

Merci beaucoup pour ta réponse; c'est ce que je vais faire.

Cordialement.

Nougat
Messages postés
19
Date d'inscription
jeudi 15 octobre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
13 novembre 2020
1
merci j'avais le même problème
Messages postés
42
Date d'inscription
samedi 18 décembre 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
13 novembre 2020

ok.
Merci.
Messages postés
26326
Date d'inscription
lundi 5 avril 2010
Statut
Contributeur
Dernière intervention
15 novembre 2020
3 128
Bonjour,

Avec plaisir et bonne continuation
Messages postés
42
Date d'inscription
samedi 18 décembre 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
13 novembre 2020

Merci.