Bug répétitif

Bonjour
J'ai plusieurs problèmes, depuis que le dépanneur informatique m'a installé le version win 10
A la base je suis allais le voir, parce que je me suis fais pirater tout mes comptes, mot de passe....
et pour un problème d'affichage des miniatures, malgré les paramètres adéquate, rien ne s'affichait correctement.

Donc, je suis allait voir le dépanneur, il a tout remis à zéro et a installé la version win10 parce que la mienne était trop vieille...

Mais depuis, c’est la vraie M....

• je suis toujours obligé de naviguer entre plusieurs navigateur, à cause de bug avec, l'un, puis l'autre ou le 3e.... je tourne en boucle avec Firefox, Edge, Chromium, quand un, bug.

soit les pages ne s'ouvrent pas, soit Firefox indique "Zut l'onglet à planté"

• Aucuns liens s'ouvrent depuis ma messagerie Outlook
• Des dossiers se suppriment seul, ils ne sont même pas dans la poubelle et les recherches ne donnent rien, ni la récupération

Comment les retrouver ?

• Outlook ne s'actualise pas, je dois le faire à chaque fois, pour voir si j'ai des nouveaux mails
• PDF plante un coup adobe reader ne s'ouvre pas, je bascule sur Foxit, puis sur d'autres et je tourne en boucle d'un logiciel à l'autre, quand au fur à mesure le logiciel ne veut plus s'ouvrir, comme pour les navigateurs.
• Lecteur Cd ne marche plus, aucune installation possible...

Le dépanneur me dit votre pc est trop vieux...... il allait très bien avant cette mise à jour, il veut me faire acheter un autre matériel, le mien à 4 ans, réviser par eux d'ailleurs.
Selon eux mon windows d'avant était endommagé, pardon , mais la ou est la différence.... la nouvelle version est plus que nulle est instable et on met sur le dos du matériel, mon pc n'a pas 10 ans !
Je veux bien que ça puisse vite évolue, mais la je vois bien que c’est la nouvelle version qui ne va pas, je ne suis pas la seule à m'en plaindre et à cherche des solutions

Pouvez vous m'aider ?
Je vous remercie
Bonne journée / soirée / nuit...