Impression pixma ts5050

Résolu/Fermé
suzel38 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 3 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2020 - 3 avril 2020 à 10:18
macbernic Messages postés 2111 Date d'inscription samedi 14 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 - 4 avril 2020 à 21:06
Bonjour,

Mon imprimante PIXMA TS 5050 n'imprime plus ou pas toujours !
La page de test d'alignement des buses est parfaite, il y a de l'encre. Quand je veux imprimer l'imprimante se met en route fait du bruit mais la feuille reste blanche.
J'ai désintallé/réinstallé, rien à faire.
Merci de voter aide !



Configuration: Windows / Chrome 80.0.3987.163

3 réponses

macbernic Messages postés 2111 Date d'inscription samedi 14 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 498
4 avril 2020 à 16:35
Bonjour,
comment êtes vous relie a votre imprimante câble ou wifi ??
Quand vous scannez ( photocopie ) directement sur votre imprimante, elle imprime correctement ??
Quand vous dites : " J'ai désintallé/réinstallé " comment avez vous prossedé ?

@+
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suzel38 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 3 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2020
4 avril 2020 à 17:22
Merci pour votre retour
Je suis connectée en wifi
je viens d'essayer la copie directement depuis l'imprimante d'un document sur la vitre l'impression est parfaite
J'ai désinstallé l'imprimante de l'ordinateur en la supprimant et en supprimant les fichiers, j'ai supprimé le réseau wifi de l'imprimante et je l'ai réinstallé
ceci dit je ne suis pas une pro de l'informatique donc j'ai tâtonné pour faire cela
@+
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macbernic Messages postés 2111 Date d'inscription samedi 14 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 498 > suzel38 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 3 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2020
4 avril 2020 à 17:26
Vous l'avez réinstallé à partir du CD ?
sous quel Windows êtes vous ?

@+
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