Outlook 365

Office

Lesmartinieres Messages postés 30 Statut Membre -
Lesmartinieres Messages postés 30 Statut Membre - 21 oct. 2020 à 15:38

Bonjour à tous,
Lorsque je clique sur Outlook, j'obtiens le message suivant :
Mise à jour en cours d'office. Veuillez patienter.
Puis :
L'application n'a pas réussi à démarrer correctement (0x0000142). Cliquez sur OK pour fermer l'application.
Que dois-je faire SVP ?
Merci pour vos conseils.

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5 réponses

Réponse 1 / 5

madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 12 483

Bonjour

Question de base mais avez-vous totalement redémarré le pc depuis votre problème ?
Si oui et que vous êtes sous windows 10 (bouton de démarrage carré),:

Réparer un logiciel - Windows 10

Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Paramètres.
Cliquez sur Système.
Dans la colonne de gauche, cliquez sur Applications et fonctionnalités.
Cliquez sur l'application à réparer et cliquez sur Modifier.
Dans l'assistant qui s'ouvre, sélectionnez l'option Réparer et suivez les instructions qui s'affichent.

bav

Réponse 4 / 5

Lesmartinieres Messages postés 30 Statut Membre

Bonjour madmyke,

Pour répondre à votre question, j'ai éteint l'ordinateur, chose que je n'avais pas faite depuis ce matin. Horreur et damnation, il ne voulait plus se remettre en marche. J'ai attendu un moment, j'ai recommencé, toujours rien. Puis, au bout d'un moment, il s'est enfin rallumé.

Je n'ose pas aller sur Démarrer et suivre vos instructions. Je crois qu'il est prudent d'attendre le retour de mon fils dans quelques jours pour qu'il fasse les manips à ma place. J'ai 84 ans et ne suis pas née avec l'informatique, c'est le moins que l'on puisse dire.

Merci pour votre réponse. Mon fils vour tiendra au courant.

Cordialement.

madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 12 483

A vous de voir; la manipulation proposée est très commune, il n'y a pas vraiment de risque mais si vous préférez attendre, pas de soucis nous avons le temps. :-)

Lesmartinieres Messages postés 30 Statut Membre > madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention

Bonjour madmyke,
Aujourd'hui 21 octobre, rien ne va plus. Les messages sur Outlook que je suis en train d'écrire disparaissent complètement. Je clique sur Réparer et Aide et je m'aperçois que je ne suis pas la seule à me plaindre de Outlook 365. Je pense que je vais devoir changer de messagerie.
SVP, conseillez-moi sur le choix d'une autre qui soit facile d'emploi.
Merci d'avance et bonne journée.
Cordialement.

Panth33ra Messages postés 23037 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2 347 > Lesmartinieres Messages postés 30 Statut Membre

Bonjour,
Otez-moi d'un doute...
Votre version 365 est une version achetée (car je n'ai aucun problème avec la mienne !) ?

madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 12 483 > Lesmartinieres Messages postés 30 Statut Membre

Etant utilisateur d'outlook depuis 20 ans en privé et en entreprise (sauf les 5 dernières année pour le pro) je dirai qu'outlook et la suite office marche très bien.
Perso j'ai 365 sur plusieurs pc chez moi.

Vous avez outook 365, de messages qui disparaissent c'est très étranges, si vous avez bien outlook sur votre pc je vous suggère de faire une réparation, l'avez vous faites ?
Enfin n'oubliez pas que si vous payez pour la licence ça vous donne droit à un support, pourquoi ne pas l’utiliser ?
https://support.microsoft.com/fr-be/contactus/

Lesmartinieres Messages postés 30 Statut Membre > madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention

A Panth33ra et madmyke

J'essaie de vous répondre mais, en rouge : Une erreur est survenue lors de l'enregistrement et les messages ne partent pas.

Réponse 5 / 5

Lesmartinieres Messages postés 30 Statut Membre

J'ai payé ma dernière cotisation à Microsoft le 2 décembre 2019 : 69 euros.

Panth33ra Messages postés 23037 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2 347

Il n'empêche que ma méthode de désinstaller, redémarrer le PC et réinstaller Office 365 fonctionne !... Je procède ainsi lorsque la suite bureautique de Microsoft se comporte étrangement !
As-tu pensé à vider le cache de la Suite Office 365 ?

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