Mes sms disparaissent tout seul

Sandrine -  
 Flore -
Bonjour,
j'ai un rednote 7 et
depuis quelques temps j'ai constaté que les plus vieux sms se suppriment tout seul.
je voulais retrouver des infos reçus dans un sms d'il y a quelques mois et oh surprise à partir d'une date et pas la même pour toutes les files de discussions , les sms avaient été supprimés
je ne trouve aucun paramètre évoquant la suppression des sms...

Configuration: Android / Chrome 85.0.4183.101

9 réponses

  1. laulau89
     
    Bonjour,
    Il s’agit en réalité d’une mise à jour automatique de l’application messages.
    Il faut aller dans l’application « Sécurité » puis suivre cette démarche :
    • Gérer les applications
    • Messages
    • Désactivé les mises à jour ( symbole ø )

    Tous vos sms vont alors réapparaître.
    26
    1. L.eudeline
       
      Bonjour,
      Merci pour l'information.
      J'ai effectué cette démarche, cependant les messages ne sont pas réapparus.
      Pensez vous qu'à l'avenir cela va empêcher qu'ils s'effacent de nouveau automatiquement ?

      Merci pour votre aide.
      1
    2. David
       
      Ça fonctionne en effet !
      1

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