Mes sms disparaissent tout seul

Sandrine -  
 Delphly - 30 déc. 2022 à 13:03
Bonjour,
j'ai un rednote 7 et
depuis quelques temps j'ai constaté que les plus vieux sms se suppriment tout seul.
je voulais retrouver des infos reçus dans un sms d'il y a quelques mois et oh surprise à partir d'une date et pas la même pour toutes les files de discussions , les sms avaient été supprimés
je ne trouve aucun paramètre évoquant la suppression des sms...

Configuration: Android / Chrome 85.0.4183.101
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8 réponses

laulau89
 
Bonjour,
Il s’agit en réalité d’une mise à jour automatique de l’application messages.
Il faut aller dans l’application « Sécurité » puis suivre cette démarche :
• Gérer les applications
• Messages
• Désactivé les mises à jour ( symbole ø )

Tous vos sms vont alors réapparaître.
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L.eudeline
 
Bonjour,
Merci pour l'information.
J'ai effectué cette démarche, cependant les messages ne sont pas réapparus.
Pensez vous qu'à l'avenir cela va empêcher qu'ils s'effacent de nouveau automatiquement ?

Merci pour votre aide.
1
David
 
Ça fonctionne en effet !
1
Robert
 

Bonjour je ne trouve pas l'application sécurite pouvez vous m'aider merci

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BMJH77
 

Bonsoir, 

J'ai essayer comme vous avez dis.

Je n'ai pas sécurité sur mon samsung A 13. 

J'ai des sms qui ont du être effacés lors d'une mise a jour. Sms effacés avec une seule personne. Je ne pense pas avoir effacer par erreur.

Y a t'il autre chose que sécurité ??

Merci

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Delphly
 

Merci beaucoup, je cherchais dans tout mon téléphone sans résultat, solution simple et efficace!

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