Problème d'impression

Résolu/Fermé
sarah 56 Messages postés 29 Date d'inscription vendredi 23 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2022 - 18 sept. 2020 à 15:48
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 - 19 sept. 2020 à 21:15
Bonjour,

suite au changement d'une cartouche, je crois (?), mon imprimante Epson stylus 400 n'imprime plus les documents récents et anciens de Libre office . Après avoir installé une version récente Openoffice, le problème n'a pas été résolu.J'ai donc désinstallé cette version récente et suis revenue à Libre office. Je suis allée dans "Réparer" Libre office, mais le problème reste le même.
Je ne peux donc ni imprimer les documents à extension odt que je reçois, ni les nouveaux que je crée, ni les anciens!!
Tous les autres documents, PDF; JPEG, images, etc...peuvent être imprimés. Donc cela ne vient pas de l'imprimante.

Je remercie d'avance quiconque pourra m'aider, sachant que je ne suis pas une pro de l'informatique, merci pour des explications claires mais pas trop techniques.

6 réponses

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 416
18 sept. 2020 à 16:09
Bonjour,
Je ne suis pas persuadé que le changement de cartouche ait un rapport avec les soucis rencontrés !
Si cette imprimante fonctionne avec tous les documents sauf les fichiers .odt, j'aurais plutôt tendance à penser que le programme doit être probablement en cause, du moins c'est ma manière d'interpréter.
Cdlt.
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sarah 56 Messages postés 29 Date d'inscription vendredi 23 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2022 10
18 sept. 2020 à 18:10
Merci de votre réponse, mais même après avoir installé une version récente de Libre office, cela ne donne aucun résultat§
Je vous remercie toutefois pour votre réponse.
bien cordialement
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yclik Messages postés 3589 Date d'inscription vendredi 25 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2024 1 478
18 sept. 2020 à 17:12
Bonjour
Essayer une purge du profil
taper sur la touche WINDOWS (un drapeau) et R (simultanement).
-Ensuite, taper %appdata%
-Chercher le dossier OpenOffice ou libreoffice
-Le renommer OldOpenOffice ou Oldlibreoffice


En principe, une réinstallation ne refait pas le profil
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sarah 56 Messages postés 29 Date d'inscription vendredi 23 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2022 10
18 sept. 2020 à 18:15
Merci de votre réponse si rapide.
Cela dit, taper sur le drapeau Windows en bas à gauche et sur R simultanément n'a rien donné et ne m'a pas renvoyé à %appdata.
Je ne comprends donc toujours pas;
Même après avoir installé la version récente de Libre office, j'en suis toujours au même point! aucune impression possible pour les dossiers libre office writer!!!
Merci de votre soutien, et espère toujours une aide concrète.

Bien cordialement
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 416
18 sept. 2020 à 18:28
C'est une combinaison de touches que l'on te demande d'appliquer, tu dois appuyer sur la touche du clavier sur laquelle figure le drapeau (Windows) + la touche R.
Ensuite dans la fenêtre qui s'ouvre, tu tapes %appdata%, tu valides et tu poursuis comme indiqué par yclick.
@+
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sarah 56 Messages postés 29 Date d'inscription vendredi 23 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2022 10
19 sept. 2020 à 11:12
Bonjour,

J'ai effectué cette opération, mais toujours aucun résultat. aucune impression des documents Libre office. Seuls les PDF et autres documents s'impriment correctement.
Merci quand même du conseil.
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 416
19 sept. 2020 à 11:15
Bonjour sarah56,
Après avoir effectué cette opération, comme tu le précises, as-tu tenté la réinstallation de LibreOffice ?
Cdlt
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sarah 56 Messages postés 29 Date d'inscription vendredi 23 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2022 10
19 sept. 2020 à 16:16
Re-bonjour,

Oui, j'ai ré-installé Libre office, et redémarré le PC. Et toujours pas d'impression pour les documents Libre office.
Si tu as une autre solution, je suis preneuse.

Merci par avance.
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sarah 56 Messages postés 29 Date d'inscription vendredi 23 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2022 10
19 sept. 2020 à 17:29
RE Bonjour

Voilà, le problème est résolu!

Il s'agissait bien du changement de la cartouche.
Je l'ai repositionnée, et je peux imprimer tous mes documents. Parfois, cela tient à peu de chose!!

Merci beaucoup de m'avoir proposé des solutions, cela m'a permis d'avoir une version plus récente de Libre Office !!!
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 416
19 sept. 2020 à 21:15
Effectivement, ça peut tenir à pas grand chose, mais dans ma réponse initiale je suis parti du principe que la cartouche concernée était correctement mise, d'où le fait de répondre que je ne voyais pas trop de rapport !
L'essentiel étant de parvenir à solutionner les soucis, chose faite, bonne continuation.
Très bien également d'avoir remonté l'information, peut-être servira t-elle aux autres dans ce cas.
Cordialement
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