Reparación error 0xc0000017 Resuelto

Question

Hola a la comunidad de CCM.
He comprado un portátil HP EliteBook 8530p 'reacondicionado y probado por Oxfam'. Al abrirlo, anuncia que necesita ser reparado, que hay un error 0xc0000017. Y en varias ocasiones ha realizado la reparación automática, pero cada nuevo arranque vuelve a aparecer el problema. Ya he intentado reparar utilizando 'soluciones' en internet, pero no he tenido éxito. A veces el ordenador dice que hay un error 0xc0000098, a veces 0xc0000221. ¿Es posible para un 'novato' realizar la reparación con su ayuda? ¿O tendré que acudir a un técnico? Gracias por su ayuda.

fabul · Answer

Hola,

Aquí está la herramienta para crear el medio para reparar o reinstalar Windows

(No es necesario formatear, si hay datos, se encontrarán en una carpeta Windows.old)

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

(A partir de una memoria USB de 8GB o más o un DVD-R DL si se requiere más que DVD-R)

(Cuando ya tienes el archivo ISO de Windows, puedes crear tu memoria USB con Rufus, grabar en DVD con ImgBurn)

Al iniciar desde el Menú de Arranque del PC

La tecla a presionar:

https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/

Elegir "Instalación personalizada" (No actualización)

Instalar en la misma partición, o si lo prefieres, eliminar todas las particiones contiguas y crear una nueva.

Lokoro · Answer

¡Buenas noches, Fabul!
¡Muchas gracias por su rápida respuesta! Creo que me está indicando el camino correcto, pero para mí sigue siendo difícil. Intenté crear una memoria USB, pero cuando tenía que elegir entre un flashdisk o la computadora, recibí una ventana que me decía
Requiere 8 Go de espacio en disco disponible en (C:). Elimine archivos que ya no necesite o use la limpieza de disco para liberar espacio, y luego intente de nuevo.
Solo había un botón: Cerrar.
No había forma de elegir la memoria USB que había conectado al ordenador. ¿Cómo debo hacer para poner la herramienta de reparación en mi flashdisk? ¿Podría ayudarme de nuevo, si es posible 'paso a paso'? ¡Todavía tengo mucho que aprender! Gracias de antemano.

fabul · Answer

¿No tienes más espacio en tu disco?

Porque necesita descargarlo (aproximadamente 5 GB) antes de trasladarlo a la memoria USB.

Puedes usar la herramienta de limpieza de disco de Windows.

Haz clic derecho en el disco C: > Propiedades > Limpieza de disco.

Selecciona todo y "Eliminar archivos".

O puedes hacer la memoria USB desde otro ordenador.

Y tendrás que formatearla, ya que no hay más espacio.

Lokoro · Answer

Gracias Fabul por tu respuesta. Mis disculpas por haberte dejado sin reacción. He vaciado mi carpeta 'Descargas' y finalmente he logrado (creo) fabricar una herramienta de reparación. Ahora tengo en una memoria USB de 14 GB la herramienta MediaCreationTool2004.
He puesto esta memoria en el portátil cuyo Windows no arranca más (como era el caso al presionar Enter o la tecla F8).
Solo tengo la ventana (en azul) de Recuperación. Al presionar 'Enter para volver a intentar', y ahora también F8, obtengo una ventana (negra) 'Modificar las opciones de inicio'. Con la opción de "Enviar" y Cancelar. Al elegir Enviar vuelvo a la ventana azul de Recuperación.
¿Cómo proceder con esta herramienta de reparación?
Aprendo muy lentamente. Gracias por tu paciencia.

Lokoro · Answer

Hola fabul,
En mi ordenador (de sobremesa), en el sitio indicado pulsé en 'Descargar ahora la herramienta' y obtuve MediaCreationTool2….exe.
Hice clic en MediaCreationTool2….exe y luego en 'Aceptar' (las condiciones del contrato). En la nueva ventana elegí 'Crear medio de instalación para otro PC' (mi portátil). Hice la elección de idioma, etc. y pulsé en Siguiente.
Para elegir el medio a utilizar, seleccioné Unidad flash USB y pulsé en Siguiente.
Inserte en mi ordenador un disco flash de 14 GB y pulsé en Siguiente.
Resultado: He encontrado en mi disco flash la aplicación MediaCreationTool2004.
¿Puedo llamar a este disco flash una clave de reparación? ¿un medio de instalación? (Por favor, ayúdame con la terminología correcta).

¿Cómo debo proceder ahora para utilizar correctamente este medio de instalación? (Para reparar el archivo defectuoso en el software de arranque de Windows en mi portátil). Lamento no poder facilitarte la tarea. Muchas gracias por tu paciencia.

PD: ¿Qué significa, debajo de esta ventana, 'Aceptar todo'? Gracias.

fabul · Answer

Tu soporte (USB, Disco Flash) se supone que debe parecerse a esto:

Lokoro · Answer

¡Es muy diferente de lo que veo en mi memoria USB!
¿Pero cómo puedo obtener este resultado? ¿Qué debería haber hecho después de elegir 'Crear un medio de instalación ....' y luego seleccionar 'Unidad Flash USB'?

fabul · Answer

Ve a la página de descarga de Microsoft con Internet Explorer

Presiona F12 para abrir las opciones avanzadas de Internet Explorer.

En la parte inferior, ve a la pestaña Emulación

En la esquina inferior izquierda, elige Apple Safari iPad

Descarga el ISO directamente así.

Luego puedes usar Rufus como se mencionó anteriormente.

Si tu BIOS es reciente, crea la unidad en UEFI

Si es antigua, en MBR

https://rufus.ie/

SATS_fr · Answer

Lee bien el mensaje <1>. Se debe ejecutar paso a paso.
No es Rufus ni MediaCreationTool lo que hay que descargar en la memoria USB. Debes ejecutar uno u otro y solicitar que la ISO se instale en la memoria USB.

Lokoro · Answer

¡Gracias SATS por el buen consejo! ¡Lo intentaré de nuevo mañana!

Lokoro · Answer

Je viens de relire le message <1> de fabul et j’essaie de l’exécuter pas à pas.
Dans mon ordinateur (desktop) j’ouvre https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Là je clic sur Utilisation de l’outil pour créer vos supports d’installation (clé USB, …….)
Je vérifie et constate que je dispose des 3 premiers éléments mentionnés. Le laptop (à réparer) contient déjà (et fonctionne avec) Windows 10 Home, avec processeur Intel Core TM2 duo P8400.
Pour créer le support
Je clique sur ‘Télécharger l’outil maintenant’, je vois apparaître MediaCreationTool2…exe
Je choisis et clique sur ‘Ouvrir’ et à la question « Voulez-vous permettre cette application ….. ? je clique sur « Oui ». Je reçois une fenêtre (après quelque « Préparation ») qui propose d’Accepter les conditions du contrat … Je clique sur Accepter et
Je reçois une fenêtre qui demande (de nouveau après quelque « Préparation »)
« Que voulez-vous faire ? ». Je choisis « Créer un support d’installation (clé USB,…..) et clique sur ‘Suivant’.
Dans la nouvelle fenêtre je laisse les sélections de Langue, Edition, Architecture et « options recommandées pour ce PC », et je clique sur ‘Suivant’.
A la question Choisir le media à utiliser, je laisse le choix de « Disque mémoire flash USB ».
La fenêtre suivante dit « Sélectionner un disque mémoire flash USB » et m’informe que « Nous ne parvenons pas à trouver un lecteur flash USB ». La touche ‘Suivant’ n’est pas disponible. Je clique sur ‘Précédent’.
Je mets un lecteur flash USB vide dans mon ordinateur et je clique sur ‘Suivant’.
Je lis ‘Lecteurs amovibles F(Sans étiquette) et je clique encore sur ‘Suivant’.
La fenêtre qui s’ouvre dit Téléchargement de Windows 10. Vous pouvez continuer à utiliser votre PC.
Etat d’avancement : 0% depuis 10.50 h. A 13.00 h : 1% A 17.00 h : toujours 1%

Où est-ce que je me suis trompé ?

SATS_fr · Answer

Refaça a manipulação até "Na pergunta Escolher o meio a utilizar, deixo a opção de « Dispositivo de armazenamento USB »." e marque "arquivo ISO". Salve o arquivo ISO no seu PC. Com o programa Rufus, crie a unidade USB.

Lokoro · Answer

Ahora tengo rufus-3.10.exe en mi carpeta de Descargas y rufus-3.11.exe en mi carpeta 'Informática'. Y windows-10-iso_may-2020-update... en mi carpeta de Descargas.
¿Cómo trabajar ahora con rufus para crear la unidad USB?
Abro Rufus 3.11.1678 y dejo NO_LABEL(F :) [16 Go] e Imagen de disco o ISO y SELECCIÓN y MBR y BIOS 16 Go y FAT32.
La única opción disponible es CERRAR y no pasa nada.

SATS_fr · Answer

Debes tener un archivo windows.ISO en tus descargas.  Cuando inicias Rufus 3.11 seleccionas tu memoria USB, tu archivo ISO y comienzas.

Lokoro · Answer

Je suis désolé, mais je ne peux pas vous aider avec ça.

SATS_fr · Answer

Rufus debe ser instalado. Después, hay que lanzarlo, elegir el archivo windows10.iso y la unidad USB, y luego "iniciar".

Lokoro · Answer

¡Muchas gracias fabul y SATS! Gracias a sus instrucciones finalmente tengo una clave de reparación. Sigo buscando en internet cómo usarla para reparar el inicio de Windows en mi portátil. Nuevamente, gracias. Lokoro

Lokoro · Answer

Si alguien puede ayudarme...
He puesto mi llave USB en mi laptop, arrancado y presionado la tecla 2ch para abrir el Menú de arranque (Boot Menu). Esperaba poder elegir "Arrancar desde USB".
Pero este menú solo incluye
F1 Información del sistema
F2 Diagnóstico del sistema
F7 HP SpareKey
F9 Opciones del dispositivo de arranque
F10 Configuración del BIOS

F12 Arranque por red

Y con F9 obtengo el Menú de Opciones de arranque que incluye:
Notebook Upgrade Bay
Notebook Hard Drive
USB Hard Drive
Notebook Ethernet

Al elegir USB Hard Drive, obtuve una ventana 'Instalación de Windows'.
Sigo Instalando Windows
"Si está reinstalando Windows..." selecciono "No tengo una clave de producto
Seleccionando Windows 10 Profesional
Tipo de instalación... manteniendo los archivos, .....

Ventana de Informe de compatibilidad.
¿Puedo quitar el 'soporte de instalación' (la llave USB supongo), reiniciar el ordenador y volver a poner el 'soporte de instalación'?

SATS_fr · Answer

Una vez que la computadora se reinicie, puedes quitar la llave USB.

Lokoro · Answer

Cuando intento "Instalar Windows 10", recibo un mensaje

"No se detectó ningún controlador de dispositivo. Verifique que el medio de instalación contenga los controladores correctos y haga clic en Aceptar".

fabul · Answer

Descarga en una memoria USB el controlador del disco  Cuando hablo del controlador, me refiero a una carpeta x con archivos dentro,  Como un archivo .INF, un archivo .SYS, etc.  https://support.hp.com/ca-fr/drivers/selfservice/hp-elitebook-8530p-notebook-pc/3782310  Quizás sea necesario descomprimir esta carpeta con 7-Zip, y encontrar el adecuado  Durante la instalación de Windows, hay una opción como "Cargar un controlador"  Lo buscarás en tu memoria USB.

fabul · Answer

Solo necesitas conocer el controlador y buscar en el sitio del fabricante.  Es Intel, así que descarga Intel Rapid Storage Technology  f6flpy-x64.zip  Aquí:  https://downloadcenter.intel.com/download/28992/Intel-Rapid-Storage-Technology-Intel-RST-User-Interface-and-Driver?product=55005  Sin embargo, debe haber un problema, porque Win10 ya debería incluirlo, así que es cuestionable.

Lokoro · Answer

Un amigo en Bélgica lo compró para mí (reacondicionado por Oxfam) en Namur, hace dos años. Pero ya estaba usado. No conozco su edad. También acabo de intentar la opción de 'Reparar' en lugar de "Instalar Windows". Pero recibo un mensaje de que la herramienta de reparación no está disponible para la opción de Windows 10 (la única disponible) que elegí. Gracias por no dejarme 'caer'.

SATS_fr · Answer

Es complicado. La instalación en su momento debió hacerse con improvisaciones. El PC es muy antiguo (antes de 2010), el CPU es lento (core 2 duo). Podría estar la solución de reinstalar W7 (todos los controladores están disponibles en el sitio de HP). Antes de eso, ¿puedes dar una captura de pantalla de tu clave USB de instalación?

Lokoro · Answer

Merci SATS ! Acabo de instalar Windows 10 (eligiendo en un momento la segunda opción, Personalización (Avanzado). Todo parecía ir bien hasta el final, pero ahora hay una pantalla negra con el ícono de Windows y Preparación que lleva más de veinte minutos en marcha. ¿Debería apagarlo para intentar reiniciar?

Lokoro · Answer

Dos de arranque Dos efi Dos fuentes Dos soporte autorun.inf bootmgr bootmgr.efi setup.exe

Lokoro · Answer

He estado esperando un poco y entonces pude instalar Windows 10. Después tuve algunos problemas con la contraseña (olvidada) para abrir la cuenta de Microsoft; no veía forma de escapar de eso. Estaba muy contento de haber conseguido la instalación de Windows, pero ahora la pantalla de la laptop tenía un problema. Era como una malla muy fina que aparecía en la pantalla, vibrando, durante uno o dos segundos. Y siempre aparecía de nuevo después de uno o dos minutos. Apagué el ordenador. Acabo de encenderlo ahora y  Parece que nada ha cambiado. Recibo de nuevo la ventana azul que dice RECUPERACIÓN Su ordenador debe ser reparado. Presione Enter para volver a intentarlo. Presione F8 para acceder a la configuración de inicio. Pero UNA cosa ha cambiado (otra vez). Después de haber visto (anteriormente) los errores 0xc0000017 y ...98 y ...221 ahora leo Código de error 0xc0000001.

SATS_fr · Answer

Lo siento, pero esto supera mis escasas habilidades. Intenta contactar a Malekal_morte-, él seguramente tendrá una solución para ti. Buena suerte.

Lokoro · Answer

Hola fabul y SATS_FR! desde la computadora 'fuera de servicio'! Estoy muy feliz de poder informarles que sus esfuerzos por ayudarme no han sido en vano. Aprovechando el coraje que me desearon, he vuelto a intentarlo. En cierto momento, obtengo una ventana que pregunta: ¿Por qué se reinició mi PC? Un problema nos impide hacer funcionar tu PC, pero creemos que una actualización lo resolverá. Para realizar esta actualización, proceda de la siguiente manera: 1. 2. 3. Siguiente, para realizar la actualización. Espere. Nuevamente pregunta la Región. ¿Es esta? Hago clic en RDC. Sí. Idioma Francés. Sí, etc... Nueva ventana, con: Tenemos algunas instalaciones importantes que realizar. Descubramos ahora las novedades de Windows. Espere. Fin 'rejilla' en pantalla. Agregue su cuenta. Lo que he intentado, pero es imposible que acepte mi dirección de correo electrónico y la contraseña que utilizo con esa dirección. Detener. Nuevo intento. Comienza tratando la reparación automática, pero termina diciendo que no tiene éxito. Otro intento. Nuevamente apertura con Código de error 0xc0000221. ‘Preparación’ ‘Descubramos ahora las novedades de Windows’ Estamos preparando su sistema. La operación puede durar varios minutos. Su computadora ha tenido un problema y debe reiniciarse. Mientras buscaba, logré obtener una apertura normal de la ventana de inicio, mostrando la hora y la fecha. Después de 'Enter', recibo el mensaje de que hay un problema y que la computadora debe reiniciarse. Lo hace automáticamente. Veo el Nombre que escribí después de la instalación de Office 10 iso y una solicitud para escribir la contraseña (de Microsoft). Veo 'Bienvenido' y la apertura del escritorio. Empecé a descargar Apache OpenOffice. Interrumpido por un nuevo reinicio automático. Intenté descargar Google Chrome, desde CCM. Descarga en curso... y se interrumpe en el último minuto. Reanudé más tarde. Esta vez la descarga de Google Chrome se completa después de una hora. Intento escribirles, pero después de dos palabras hay un nuevo reinicio. Dejo enfriar la computadora. También me ha aparecido una ventana diciendo: Office Hemos encontrado un error. Intente reiniciar la aplicación. Estado http; 404 URL: https://www.office.com/pwa Mensaje de error: ND Así que la computadora funciona, incluso me permite enviarles mis notas. Pero sigue habiendo este problema de reinicios automáticos. La computadora me repite que tiene un problema y debe reiniciarse. Intento enviarles, con esta computadora, las notas que tomé en mi escritorio. Copio en usb para transferir todo esto.

fabul · Answer

Realiza un análisis con WhoCrashed  https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23795-whocrashed-free-home-edition/  Puede que nos diga más.

Lokoro · Answer

-------------------------------------------------------------------------------- Bienvenido a WhoCrashed (EDICIÓN DOMÉSTICA) v 6.65 --------------------------------------------------------------------------------  Este programa verifica controladores que han estado bloqueando su computadora. Si su computadora ha mostrado una pantalla azul (o negra) de la muerte, se ha reiniciado de repente o se ha apagado, entonces este programa podría ayudarlo a encontrar la causa raíz del problema y una solución.  Cada vez que una computadora se reinicia de repente sin mostrar ningún aviso o pantalla azul (o negra) de la muerte, lo primero que se piensa a menudo es en una falla de hardware. En realidad, en Windows, muchos bloqueos del sistema son causados por controladores de dispositivos que no funcionan correctamente y módulos del núcleo. En caso de un error del núcleo, muchas computadoras no muestran una pantalla azul o negra a menos que estén configuradas para ello. En cambio, estos sistemas se reinician de repente sin ningún aviso.  Este programa analizará sus volcaduras de errores con un solo clic de un botón. Le dirá qué controladores son probablemente responsables de bloquear su computadora. Informará una conclusión que ofrecerá sugerencias sobre cómo proceder en cualquier situación mientras que el informe de análisis mostrará enlaces de internet que lo ayudarán a solucionar cualquier problema detectado.  Para obtener soporte técnico, visite www.resplendence.com/support  Haga clic aquí para verificar si tiene la última versión o si hay una actualización disponible.  Simplemente haga clic en el botón Analizar para un informe comprensible ...    -------------------------------------------------------------------------------- Aviso de Edición Doméstica --------------------------------------------------------------------------------  Esta versión de WhoCrashed es gratuita para uso doméstico solamente. Si desea utilizar este software en el trabajo o en un entorno comercial, debe obtener la edición profesional de WhoCrashed, que le permite realizar un análisis más exhaustivo y detallado. También ofrece una variedad de características adicionales, como análisis remoto en directorios remotos y computadoras remotas en la red.  Tenga en cuenta que esta versión de WhoCrashed no está licenciada para uso por ingenieros de soporte profesional.  Haga clic aquí para obtener más información sobre la edición profesional. Haga clic aquí para comprar la edición profesional de WhoCrashed.   -------------------------------------------------------------------------------- Información del Sistema (local) --------------------------------------------------------------------------------  Nombre de la computadora: DESKTOP-D46R8EO Versión de Windows: Windows 10 , 10.0, compilación: 19041 Directorio de Windows: C:\Windows Hardware: HP EliteBook 8530p, Hewlett-Packard, 30E7 CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU P8400 @ 2.26GHz Intel586, nivel: 6 2 procesadores lógicos, máscara activa: 3 RAM: 3216257024 bytes (3,0GB)     -------------------------------------------------------------------------------- Análisis de Volcados de Errores --------------------------------------------------------------------------------  Los volcados de errores están habilitados en su computadora.  Directorios de volcados de errores: C:\Windows C:\Windows\Minidump  El dom 04/10/2020 a las 07:34:43 su computadora se bloqueó o se informó un problema archivo de volcado de errores: C:\Windows\Minidump\100420-41890-01.dmp Esto fue probablemente causado por el siguiente módulo: atikmdag.sys (atikmdag+0x210E85) Código de verificación de errores: 0x7F (0xD, 0x0, 0x0, 0x0) Error: TRAMPA_DE_MODO_KERNEL_INESPERADA ruta del archivo: C:\Windows\system32\drivers\atikmdag.sys producto: Familia ATI Radeon empresa: Advanced Micro Devices, Inc. descripción: Controlador de modo núcleo de ATI Radeon Descripción del código de verificación: Esta verificación de errores indica que la CPU de Intel generó una trampa y el núcleo no pudo capturar esta trampa. Una excepción no cubierta por otra excepción; un fallo de protección que se refiere a violaciones de acceso para aplicaciones. Un controlador de terceros fue identificado como la probable causa raíz de este error del sistema. Se sugiere que busque una actualización para el siguiente controlador: atikmdag.sys (Controlador de modo núcleo de ATI Radeon, Advanced Micro Devices, Inc.). Consulta de Google: atikmdag.sys Advanced Micro Devices, Inc. TRAMPA_DE_MODO_KERNEL_INESPERADA    El dom 04/10/2020 a las 07:34:43 su computadora se bloqueó o se informó un problema archivo de volcado de errores: C:\Windows\MEMORY.DMP Esto fue probablemente causado por el siguiente módulo: atikmdag.sys (atikmdag+0x20F8AA) Código de verificación de errores: 0x7F (0xD, 0x0, 0x0, 0x0) Error: TRAMPA_DE_MODO_KERNEL_INESPERADA ruta del archivo: C:\Windows\system32\drivers\atikmdag.sys producto: Familia ATI Radeon empresa: Advanced Micro Devices, Inc. descripción: Controlador de modo núcleo de ATI Radeon Descripción del código de verificación: Esta verificación de errores indica que la CPU de Intel generó una trampa y el núcleo no pudo capturar esta trampa. Una excepción no cubierta por otra excepción; un fallo de protección que se refiere a violaciones de acceso para aplicaciones. Un controlador de terceros fue identificado como la probable causa raíz de este error del sistema. Se sugiere que busque una actualización para el siguiente controlador: atikmdag.sys (Controlador de modo núcleo de ATI Radeon, Advanced Micro Devices, Inc.). Consulta de Google: atikmdag.sys Advanced Micro Devices, Inc. TRAMPA_DE_MODO_KERNEL_INESPERADA    El dom 04/10/2020 a las 07:27:59 su computadora se bloqueó o se informó un problema archivo de volcado de errores: C:\Windows\Minidump\100420-33671-01.dmp Esto fue probablemente causado por el siguiente módulo: storport.sys (storport+0x2905) Código de verificación de errores: 0xD1 (0x200491, 0x2, 0x0, 0xFFFFFFFF87596651) Error: CONTROLADOR_IRQL_NO_MENOR_O_IGUAL ruta del archivo: C:\Windows\system32\drivers\storport.sys producto: Microsoft® Windows® Operating System empresa: Microsoft Corporation descripción: Controlador de puerto de almacenamiento de Microsoft Descripción del código de verificación: Esto indica que un controlador en modo núcleo intentó acceder a memoria paginable en un IRQL de proceso que era demasiado alto. Esta verificación de errores pertenece a la prueba de volcado de errores que ha realizado con WhoCrashed u otro software. Significa que un archivo de volcado de errores se escribió correctamente. El bloqueo tuvo lugar en un controlador de almacenamiento o en un controlador de controladora. Dado que no se ha detectado ningún otro controlador responsable, esto podría apuntar a un disco que no funciona correctamente o a un disco dañado. Se sugiere que ejecute CHKDSK.    El sáb 03/10/2020 a las 20:51:55 su computadora se bloqueó o se informó un problema archivo de volcado de errores: C:\Windows\Minidump\100420-29593-01.dmp Esto fue probablemente causado por el siguiente módulo: ntoskrnl.exe (nt+0x173B64) Código de verificación de errores: 0xEF (0xFFFFFFFF9ABBE040, 0x0, 0x0, 0x0) Error: PROCESO_CRÍTICO_MURIÓ ruta del archivo: C:\Windows\system32
toskrnl.exe producto: Microsoft® Windows® Operating System empresa: Microsoft Corporation descripción: NT Kernel & System Descripción del código de verificación: Esto indica que un proceso crítico del sistema murió. Existe la posibilidad de que este problema haya sido causado por un virus u otro malware. El bloqueo tuvo lugar en el núcleo de Windows. Posiblemente este problema sea causado por otro controlador que no se puede identificar en este momento.    El sáb 03/10/2020 a las 20:49:52 su computadora se bloqueó o se informó un problema archivo de volcado de errores: C:\Windows\Minidump\100320-32328-01.dmp Esto fue probablemente causado por el siguiente módulo: dxgmms1.sys (dxgmms1+0x9C76) Código de verificación de errores: 0xD1 (0x4A, 0x2, 0x0, 0xFFFFFFFF92189DAC) Error: CONTROLADOR_IRQL_NO_MENOR_O_IGUAL ruta del archivo: C:\Windows\system32\drivers\dxgmms1.sys producto: Microsoft® Windows® Operating System empresa: Microsoft Corporation descripción: DirectX Graphics MMS Descripción del código de verificación: Esto indica que un controlador en modo núcleo intentó acceder a memoria paginable en un IRQL de proceso que era demasiado alto. Esta verificación de errores pertenece a la prueba de volcado de errores que ha realizado con WhoCrashed u otro software. Significa que un archivo de volcado de errores se escribió correctamente. El bloqueo tuvo lugar en un módulo de Microsoft. Es posible que su configuración del sistema sea incorrecta. Posiblemente este problema sea causado por otro controlador en su sistema que no se puede identificar en este momento.    Los siguientes archivos de volcado fueron encontrados pero no pudieron ser leídos. Estos archivos pueden estar dañados: C:\Windows\Minidump\100420-32781-01.dmp     -------------------------------------------------------------------------------- Conclusión --------------------------------------------------------------------------------  Se encontraron y analizaron 6 volcados de errores. Solo 5 están incluidos en este informe. Si se encuentran archivos de volcado y no se pudieron analizar, significa que están dañados. Debido a que los volcados de errores son una medida de emergencia, no es raro que esto ocurra; sin embargo, a menudo señala un problema en la pila de almacenamiento. Se sugiere que ejecute CHKDSK en su unidad del sistema para verificar si hay errores en su unidad. Se ha identificado un controlador de terceros como la causa de bloqueos del sistema en su computadora. Se sugiere encarecidamente que busque actualizaciones para estos controladores en los sitios web de sus empresas. Haga clic en los enlaces a continuación para buscar en Google actualizaciones para estos controladores:  atikmdag.sys (Controlador de modo núcleo de ATI Radeon, Advanced Micro Devices, Inc.)  Si no hay actualizaciones para estos controladores disponibles, intente buscar en Google los nombres de estos controladores en combinación con los errores que se han informado para estos controladores. Incluya también el nombre y modelo de su computadora en la consulta. Esto a menudo produce resultados interesantes de discusiones en la web por parte de usuarios que han estado experimentando problemas similares.   Lea el tema de sugerencias generales para la solución de bloqueos del sistema para obtener más información.  Tenga en cuenta que no siempre es posible afirmar con certeza si un controlador informado es responsable de bloquear su sistema o si la causa raíz está en otro módulo. No obstante, se sugiere que busque actualizaciones para los productos a los que pertenecen estos controladores y que visite regularmente las actualizaciones de Windows o habilite las actualizaciones automáticas para Windows. En caso de que un hardware defectuoso esté causando problemas, una búsqueda en Google sobre los errores de verificación de errores junto con el nombre y modelo de su computadora puede ayudarlo a investigar esto más a fondo.

SATS_fr · Answer

Hola. Al menos dos BSOD tienen como causa directa un problema con los controladores de la tarjeta de video (ATI Radéon). Hacer una actualización de estos controladores es una buena idea.

Lokoro · Answer

El clic derecho en 'Tarjetas gráficas' me da la opción entre 'Buscar cambios de hardware' y 'Propiedades'. No encuentro 'Actualizar controladores'.

Lokoro · Answer

¡Lo mismo con el clic derecho en Controladores de almacenamiento!

fabul · Answer

Utiliza DriversCloud para comenzar  Y Todoslosdrivers Mis controladores  O busca en el sitio del fabricante de la PC, controladores que pueden no estar actualizados pero que funcionan.

Lokoro · Answer

Gracias, fabul, por el buen consejo. He utilizado DriversCloud para iniciar e 'instalar' todos los controladores (por defecto, supongo, ¡no cambié nada!). Apagué el ordenador y volví a encenderlo. ¡Un arranque prácticamente normal, sin pasar por Recuperación y Reparación! ¡De nuevo, gracias! Quiero hacer clic en 'Problema resuelto', pero ya no lo veo.

Reparación error 0xc0000017

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