Freebox HD bloquée sur FREEBOX. [Résolu]

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mercredi 12 août 2020
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12 août 2020
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Bonjour,

J’ai déjà lu un article sur votre site.

Ma Freebox HD est bloquée sur « Freebox ».
Suite à un décrochage de la Freebox ADSL !

Je regardais gentiment la télé.
Paf ! Image figée...
Et, comme je l’avais deviné : décrochage de la Freebox ADSL !

Chenillard lent puis rapide puis rectangle clignotant puis rectangle fixe puis l’heure !
OK.

Mais l’image sur la télé n’est pas revenue !
J’ai donc débranché et rebranché (simplement) la Freebox HD.

Je suis bloqué sur « Freebox ».

Il est conseillé de faire un HARD REBOOT.
J’en ai fait 3 !!!
Deux avec n’importe quel bouton.
Et un avec le bouton central.

Je vois les étapes 1 à 5.
Puis redémarrage automatique de la Freebox HD.

Et ?
Elle est toujours bloquée sur Freebox !
Alors, je fais quoi maintenant ?

Configuration: iPhone / Safari 13.1.2
PC : Windows 7 / FireFox ou IE

1 réponse

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21 septembre 2020
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Bonjour,

En cherchant un peu sur Internet, j'ai vu qu'on conseillait de relier les 2 boîtiers avec un câble ethernet avant de faire le hard reboot (On ne conserve que la partie alimentation du câble venant du Freeplug).
D'autres se sont sortis d'affaire en faisant simplement un appui long (5 s) sur le bouton central du boîtier HD.
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mercredi 12 août 2020
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12 août 2020

Merci.

Je n’ai pas de Freeplugs...
J’ai la première version de la Freebox HD 5.0 !

Bon.
J’ai débranché du secteur la FBX HD pendant une demi-heure.
J’ai rebranché : oh, miracle, ça marche !

C’est bizarre chez Free.
Il faut laisser reposer une Freebox...

Allez, bonne soirée !