Carte WiFi n'émet pas de Bluetooth

Question

Bonjour,

Récemment j'ai commandé une carte WiFi de chez Gigabyte (GC-WB1733D-I) équipé du Bluetooth 5.0. Je l'ai reçu aujourd'hui et je la monte sur ma tour. Je démarre mon pc, installe les pilotes pour cette carte WiFi, mais au final je n'ai pas accès au bluetooth. Dans mes paramètres, on me dit d'activer le bluetooth.
J'ai installé ces deux drivers :  https://www.gigabyte.com/uk/Motherboard/GC-WB1733D-I-rev-10/support#support-dl-driver
Mais rien.

Pouvez m'aider à résoudre ce problème car j'ai commandé une carte qui est censé disposé du bluetooth 5.0.

Cordialement;

SATS_fr · Answer

Bjr, as-tu connecté le câble USB ?

LesEaux0 · Answer

Le broche pin ? Oui elle est connecté, mais ce que je comprends pas c'est que j'ai un port usb sur ma carte WiFi

SATS_fr · Answer

Non, ce n'est pas un port USB mais la carte utilise le canal USB pour diffuser le BT.

LesEaux0 · Answer

Et que suis-je sensé faire ?

SATS_fr · Answer

Dans le gestionnaire de périphérique, il n'y a pas d'anomalie (triangle jaune ou rouge) ?

LesEaux0 · Answer

Si si : 

Je sais que c'est la carte WiFi car je n'ai plus accès à internet quand je désinstalle l'appareil.

SATS_fr · Answer

C'est que le drivers installé n'est pas le bon.

LesEaux0 · Answer

Ce sont les derniers sorties pour cette carte WiFi pourtant, télécharger directement sur le site

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

LesEaux0 · Answer

Voici le numéro d'identification : USB\AMDROOT_HUB31\5&2BC95336&0&0

Windows 10 est en 64 bits

kaneagle · Answer

Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ? 

Image en exemple:

LesEaux0 · Answer

https://img-19.ccm2.net/ooTRab8qwAcOpbMJkfA1TaWRJh4=/440x/3f4579a9b2bf476692a4402c53dbb7f0/ccm-ugc/Wi.PNG

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur le périphérique inconnu
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique 
Désinstaller
Redémarre et vois que ca donne.

Tu as quoi dans cartes réseau ?

LesEaux0 · Answer

J'ai déjà essayé de désinstaller le périphérique et de relancer le pc mais ça me donne toujours le même résultat.
Dans carte réseau il y a : 
La connexion internet fonctionne super bien, le seul problème c'est le bluetooth qui ne fonctionne pas.

kaneagle · Answer

As-tu essayé ce pilote --> Bluetooth ?

LesEaux0 · Answer

Non plus, mais vous m'avez parler d'un port usb, est-ce bien celui la ?

SATS_fr · Answer

Oui, il me semble.

LesEaux0 · Answer

Il sert à quoi ?

SATS_fr · Answer

D'après ce que j'ai compris, il est indispensable au fonctionnement du BT.

kaneagle · Answer

Marque et no. du modèle du pc ?

Carte WiFi n'émet pas de Bluetooth

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