Problème carte réseau Intel wifi 6 ax201160mhz code 43 & 10

Vince4113 Messages postés 17 Statut Membre -  
billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour, je possède un PC ASUS TUF Gaming avec Windows 11 depuis bientôt 3 ans et je rencontre un problème très récurrent avec ma carte réseau depuis plusieurs semaines. En effet, le réseau WIFI devient indisponible à de nombreuses reprises car plus d'icône wifi disponible mais le Bluetooth reste cependant présent.

Ce problème m'arrive presque tous les jours, plusieurs fois par jour, ce qui est très handicapant.  

Pour y pallier je dois à chaque fois me rendre dans le Gestionnaire de Périphériques et désactiver/réactiver la carte réseau. Parfois si cela ne fonctionne pas, je dois désinstaller la carte réseau puis "Rechercher des modifications sur le matériel"/Redémarrer l'ordinateur. 

Cependant cela ne règle le problème que temporairement puisqu'il peut réarriver très peu de temps après. Il est même arrivé, à deux ou trois reprises, que rien ne fonctionne durant plusieurs heures. 

Je me questionne sur le fait qu'il faille potentiellement remplacer la carte réseau ? Egalement la connexion que je possède n'est pas excellente bien que décente. Par ailleurs, le problème peut également survenir lorsque je ne suis pas connecté à ma box mais à mon téléphone en partage de connexion par exemple.

J'ai déjà essayé plusieurs solutions pour régler définitivement le problème :

- désinstaller la carte réseau Intel Wifi 6 ax201 et redémarrer

- réinstaller une version antérieure de la carte réseau 

- effectuer des mises à jour des périphériques via le site d'Intel, l'application MyAsus ou directement depuis le Gestionnaire de Périphériques 

- mettre à jour le BIOS 

Tout cela ne fonctionnant donc pas, je recherche une solution qui pourrait régler définitivement le problème… 

Merci par avance 

19 réponses

  1.
    steph810 Messages postés 1865 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   152
     

    Bonjour,

    pour les code erreur 10 et 43 voir ici

    les pilotes ici

    Pouvez-vous executer cette commande (copier coller) avec powershell et partager le fichier qui se trouvera sur le bureau eventwlan.txt

    Get-EventLog -logname System -Source Microsoft-Windows-WLAN-AutoConfig -EntryType Warning -After (Get-Date).AddDays(-15) | fl | Out-File $env:userprofile\desktop\eventwlan.txt

    Partager avec par exemple:

    https://www.cjoint.com

    ou

    https://filetransfer.io

    Partager le lien generer copy link une fois upload

    Merci

    0
  2. Vince4113 Messages postés 17 Statut Membre
     

    Bonjour, merci pour votre réponse.

    Pour ce qui est des pilotes Intel, celui du Wi-Fi était bien à jour mais j'ai également mis à jour celui du Bluetooth. 

    Au niveau du fabricant, en l'occurrence ASUS, le pilote proposé date de 2022 et est le suivant : Realtek LAN Driver Version V1168.008.0515.2022. Devrais je le télécharger également même si c'est le pilote Intel qui pose problème ? 

    En ce qui concerne PowerShell, que j'ai bien mis à jour à la version 7.4.1, j'obtiens le message d'erreur suivant : https://www.cjoint.com/c/NCjm1JDwcHi

    Avez-vous une idée de pourquoi cela arrive ? 

    Bien à vous

    0
    1. steph810 Messages postés 1865 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   152
       

      bonne question,c'est un bug me le fait le nome trop grand.

      Pas besoin d'être admin pour la commande, si fonctionne sera dans C:\Users\vince

      essayer:

      Get-EventLog -logname System -Source Microsoft-Windows-WLAN-AutoConfig -EntryType Warning -After (Get-Date).AddDays(-15) | fl | Out-File $env:USERPROFILE\wlan.txt
      0
  3. Vince4113 Messages postés 17 Statut Membre
     

    Est-ce bien cela ?

    https://www.cjoint.com/c/NCjoOPuYeLi

    Bien à vous

    0
    1. steph810 Messages postés 1865 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   152
       

      Oui quelle est votre version de Windows faite une capture:

      1.

      Avec powershell administrateur cette fois allez dans:

      C:\Windows\System32

      Et executer ces commande poster une capture image svp:

      Get-Item .\IntelIHVRouter10.dll |fl
sigcheck64.exe .\IntelIHVRouter10.dll

      devrais ressembler a ca:

      2.

      Menu demarrer entrer

      winver

       sinon essayer de voir ici en fonction de votre version:

      https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=Intel%C2%AE+Wi-Fi+6+AX201

      0
    2. Vince4113 Messages postés 17 Statut Membre > steph810 Messages postés 1865 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       

      Je suis en train de regarder dans le catalogue mais toutes les versions sont en 21H2 ou 22H2. Y'en a-t-il que je peux utiliser malgré tout ?

      0
    3. steph810 Messages postés 1865 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   152 > Vince4113 Messages postés 17 Statut Membre
       

      J'ai la même version que vous.

      executer les commandes du message precedent au pire je vous passe une copie de la mienne de cette .dll a remplacer.

      0
    4. Vince4113 Messages postés 17 Statut Membre > steph810 Messages postés 1865 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       

      Les commandes du message précédent cad ? 

      Toujours dans powershell administrateur ou powershell ?

      Désolé mais pas sûr de comprendre comment exécuter les 2 commandes sachant que l'une des deux ne fonctionnait pas..?

      0
    5. steph810 Messages postés 1865 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   152 > steph810 Messages postés 1865 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       

      executer ces commandes et redemarrer/

      ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
nbtstat -R 
nbtstat -RR
netsh int ipv4 reset
netsh int ipv6 reset
netsh int reset all
netsh winsock reset
netsh winsock reset all
netsh int ip reset 
netsh int ip reset all

      Regarder si le problème persiste.

      Voici une copie de la .dll ici

      faire une copie de sauvegarde la votre également au cas ou. vous la pourrez la restaurer.

      0
  4. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     

    salut

    tu as regardé dans le gestionnaire de périphériques si tu as 1 alerte (? ou /!\) jaune

    @+

    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Vince4113 Messages postés 17 Statut Membre
     

    Salut, merci de la réponse, 

    Oui il y a 1 alerte /!\ jaune à chaque fois que le problème d'absence d'icône Wifi survient

    0
  7. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     

    re

    Oui il y a 1 alerte /!\ jaune à chaque fois que le problème d'absence d'icône Wifi survient

    poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques ==> clique ici

    @+

    0
  8. Vince4113 Messages postés 17 Statut Membre
     

    Voila : 

    0
  9. Vince4113 Messages postés 17 Statut Membre
     

    J'y repense mais j'avais évoqué lors d'un de mes premiers messages que la connexion là où je vis est peu performante, sûrement du aux murs épais qui me séparent de la box, comme me l'indique le diagnostic réseau fait sur MyAsus :

    Cela pourrait-il mener à un dysfonctionnement de la carte réseau Intel ? C'est tout de même étrange car rien de cela ne se produisait depuis 1 an jusqu'à il y a un mois je dirais. Et puis le problème peut également survenir lorsque je suis en partage de connexion avec mon portable...

    0
  10. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     

    re

    je ne vois pas de périphériques en alerte dans ta capture d'écran

    dans le gestionnaire de périphériques, regarde la date et la version du pilote Wifi

    je possède un PC ASUS TUF Gaming

    c'est 1 portable?

    si c'est le cas, dans recherche, tape DXDIAG et clique sur Ouvrir

    poste 1 capture d'écran de la page

    @+

    0
  11. Vince4113 Messages postés 17 Statut Membre
     

    Oui l'alerte ne se met que lorsque le wifi ne fonctionne plus et elle est sur la carte réseau Intel. 

    La date du pilote est 21/01/24

    La version du pilote est 23.30.0.6

    Oui c'est un ordi portable. 

    Voila la capture : 

    0
  12. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     

    re

    La date du pilote est 21/01/24

    La version du pilote est 23.30.0.6

    sur le site d'Intel, la dernière version est la 23.30.0 du 27/02/2024 ==> clique ici

    sur le site Asus, la version est encore plus ancienne ==> clique ici

    pour ce message que tu as posté ==> clique ici

    il n'est pas impossible que des éléments perturbateurs entrent en ligne de compte , même si tu n'as pas eu de problème auparavant

    @+

    0
  13. Vince4113 Messages postés 17 Statut Membre
     

    re 

    Je l'avais déjà fait auparavant mais je viens de retélécharger la dernière maj sur le site d'Intel (la 1ère pour Windows 11) mais la date du pilote reste au 21/01/24 même après redémarrage de l'ordinateur, c'est étrange.

    Pour ce qui est du site Asus s'agit-il du même pilote mais à une version antérieure ? un intérêt de le télécharger ? 

    0
  14. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     

    re

    Je l'avais déjà fait auparavant mais je viens de retélécharger la dernière maj sur le site d'Intel (la 1ère pour Windows 11) mais la date du pilote reste au 21/01/24 même après redémarrage de l'ordinateur, c'est étrange.

    tu as redémarré le pc après l'installation?

    Pour ce qui est du site Asus s'agit-il du même pilote mais à une version antérieure ? un intérêt de le télécharger ? 

    non, car tu devrais avoir 1 message comme quoi le dernier pilote est installé

    regarde dans Windows Update si tu n'a pas de MAJ facultatives pour les pilotes

    @+

    0
  15. Vince4113 Messages postés 17 Statut Membre
     

    re 

    Oui je l'ai bien redémarré

    non, car tu devrais avoir 1 message comme quoi le dernier pilote est installé

    C'est noté 

    regarde dans Windows Update si tu n'a pas de MAJ facultatives pour les pilotes

    Je viens de vérifier et il n'y a aucune maj disponible, pareil pour les facultatives dans les options avancées...

    0
  16. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     

    re

    au vu des manipulations effectuées, je te propose de tester la connexion en Ethernet (par cable RJ45) pour voir ce que ça donne

    PS: si tu peux tester la connexion en Wifi au plus près de ta box pour voir si le problème est identique

    @+

    0
  17. Vince4113 Messages postés 17 Statut Membre
     

    re 

    Donc je me branche en Ethernet et je retélécharge le pilote puis je redémarre le pc et je vérifie si la date du pilote change ?

    0
  18. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     

    re

    non, tu as déjà la dernière version du pilote Wifi

    tu dois juste brancher le pc en Ethernet pour voir si tu n'as pas de problème de connexion

    je te préconise aussi de tester le pc en Wifi tout près de ta box pour voir si tu as toujours les déconnexions

    PS: tu es loin de la box quand tu as les déconnexions en Wifi?

    @+

    0
  19. Vince4113 Messages postés 17 Statut Membre
     

    re

    PS: tu es loin de la box quand tu as les déconnexions en Wifi?

    Je suis généralement dans mon salon et la box est à l'entrée au même étage, à 6/7 mètres je dirai, mais un bout du mur en pierre dépasse sur la moitié de la pièce pile entre moi et la box et il fait environ 2 mètres d'épaisseur je pense. 

    En tout cas c'est noté, je ne vais bientôt plus être à mon domicile mais je testerai tout cela en fin de soirée et demain pour avoir une durée suffisante (car parfois aucun problème ne survient pendant plusieurs heures) pour voir s'il y a des changements que ce soit en wifi près de la box ou en ethernet.

    Merci beaucoup pour tous les conseils/messages, je reviendrai ici si j'ai du nouveau !

    Bonne soirée et encore merci

    0
  20. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     

    re

    pas de souci pour l'aide :)

    PS: tu n'as pas 1 autre antivirus que Windows Defender sur le pc?

    @+

    0

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