Pb micro-casque Razer non reconnu sur MSI

Bonjour,

J'ai acheté un micro-casque Razer Kraken, que je veux brancher sur mon MSI GE72 6QD Apache Pro sous Windows 10. Le casque se branche via un double jack 3.5mm (prise micro et prise écouteurs). Le casque n'est pas reconnu : il n'apparaît pas via clic droit sur l'icône de son.

Malgré tout, quand le casque est branché j'entends bien tout fichier audio via le casque. Mais pas de réaction du micro.

Après de nombreuses recherches, il semblerait qu'il y ait un problème de compatibilité (par exemple : https://forum-en.msi.com/index.php?topic=297137.0%29.

J'ai beaucoup "bidouillé" (en particulier : désinstallation de Razer Synapse qui de toute façon ne reconnaissait pas non plus le casque, désactivation/désinstallation des pilotes notamment de Realtek dans le gestionnaire de périphériques, puis réinstallation d'anciens pilotes Realtek) et j'avais finalement réussi à faire reconnaître le casque, avec un bon fonctionnement du micro !

Depuis, j'ai eu une mise à jour de Windows ... qui me fait repartir à zéro : j'entends bien les fichiers audio, mais casque non reconnu d'où pas de micro.

Que me conseillez-vous ? Je suis à deux doigts de renvoyer le micro-casque, mais mis à part cela il me convenait bien, et je crains d'avoir le même souci avec un autre.

Merci pour votre aide,
Avriani65