Firefox est déjà en cours d'exécution

Bonjour
j'ai un problème avec Firefox
quand je l'ouvre, quelque sec plus tard, il me donne un message suivante
"Firefox est déjà en cours d’exécution"

j'ai essayé méthode suivante, mais rien changé

 
%APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\ dans le champ de recherche au bas du menu 
« Démarrer », sans appuyer sur la touche Entrée. Une liste de profils apparaît en haut du menu « Démarrer ».
Cliquez sur le profil avec « Utilisateur par défaut » dans le nom pour l'ouvrir.
Effaces le fichier parent.lock. 

et encore j'ai essayé aussi cette méthode:

"gestionnaire de tâches"
onglet "processus" trouve "Firefox.exe"
cliques sur "arrêter le processus" 

chaque fois j'arrête une processus, il y a un autre processus "firefox.exe" ouvert

en tout il y a 5 processus, une fois je ferme un, l'autre ouvre aussitôt

quelqu'un a une solution pour résoudre ce problème svp?