Pb imprimante hp envy 5540all
cecile4477
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai une hp envy 5540 , les niveau des cartouches sont bas mais pas vide selon l'outil d'impression.Je b'arrive ni a nettoyer les tete de cartoche ni a imprimer une page de diag.
merci bcp
J'ai une hp envy 5540 , les niveau des cartouches sont bas mais pas vide selon l'outil d'impression.Je b'arrive ni a nettoyer les tete de cartoche ni a imprimer une page de diag.
merci bcp
Configuration: Windows / Chrome 81.0.4044.138
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1 réponse
Bonjour,
Bienvenue sur CCM.
Niveaux bas mais cartouches pas vides, très bien, mais peut-être que sans être vides, elles ne permettent plus de poursuivre l'impression !
Si tu ne parviens pas à imprimer une page test c'est probablement un signe !
À présent, la phase de nettoyage de la tête d'impression qui reste en rade c'est peut-être un autre problème.
Comment as-tu installé cette imprimante sur ton pc, as-tu utilisé le cd d'accompagnement, pas exemple ?
Le Windows concerné, c'est lequel ?
Cordialement.
Bienvenue sur CCM.
Niveaux bas mais cartouches pas vides, très bien, mais peut-être que sans être vides, elles ne permettent plus de poursuivre l'impression !
Si tu ne parviens pas à imprimer une page test c'est probablement un signe !
À présent, la phase de nettoyage de la tête d'impression qui reste en rade c'est peut-être un autre problème.
Comment as-tu installé cette imprimante sur ton pc, as-tu utilisé le cd d'accompagnement, pas exemple ?
Le Windows concerné, c'est lequel ?
Cordialement.
