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Échec installation

Panto -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour
J ai acheter une imprimante hp envy 500 mais je n arrive pas à installer sur mon ordinateur portable le logiciel hp smart il y a tj échec analyse téléchargement comment faire?
Merci
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
billmaxime Messages postés 50752 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 140
 
salut

J ai acheter une imprimante hp envy 500

c'est 5000 et pas 500

regarde si c'est bien celle-ci --> clique ici

@+
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Réponse 2 / 2
Utilisateur anonyme
 
Bonsoir,

Avant le téléchargement désactivez l'anti virus et le pare feu.
C'est sans doute la cause du problème.
BB.

Et si ça marche, un petit merci pourquoi pas.
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