Clavier USB non reconnu au démarrage Fermé

Question

Bonjour à toute la communauté, 
Nouvellement inscrit sur ce forum où d'habitude je trouve très souvent mes réponses, là, je suis face à un mur.
Mon ordinateur fixe ne veut plus démarrer. Il se bloque dès le départ avec comme message "No keyboard detected" (voir photo). Mon clavier Logitech filaire est connecté en USB et a toujours bien fonctionné jusqu'à ce jour - Ce desktop a 10 ans et a toujours bien marché. J'ai essayé tous les ports USB disponible, changer la pile du BIOS par une neuve avec 5 minutes d'attente avant de la remettre, essayer avec un autre clavier filaire sur port PS2, rien ni fait, toujours le même résultat ! Ce PC est sous W10 avec les dernières MAJ. Merci d'avance de vos retours. Cordialement. Mikaël

georges97 · Answer

Bonjour,

Je n'ai pas de solution définitive à votre problème mais vous propose quelques essais:

il faut d'abord considérer que le message "usb device over current status detected" signifie qu'une surtension a été détectée sur un périphérique usb.

Par ailleurs, il semble que vous ayez deux commutateurs (hubs) connectés.

Je vous propose de déconnecter ces hubs ainsi que tous les autres périphériques usb (sauf la souris, qui semble fonctionner) et si le problème persiste de redémarrer en mode sans échec:

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/

Ceci devrait vous permettre de rebrancher un à un vos périphériques usb (en redémarrant en mode normal à chaque fois bien sûr) pour repérer le périphérique posant problème.

Normalement, l'absence de clavier ne devrait pas vous empêcher d'effectuer les choix et sélections nécessaires à la souris.

Dans un deuxième temps, vous pourriez vérifier que l'option clavier usb est bien validée dans le bios et que la cavier est bien branché sur une prise usb 2 (prises noires.


Cordialement

Miky_78 · Answer

Bonjour Georges97,

Tout d'abord merci de votre retour.
J'ai refait quelques essais ce matin. Dans l'ordre :
- Enlèvement de la pile BIOS, changement jumper pour un Hard Reset BIOS. Remise en place de tous les éléments mais rien ne change.
- J'ai débranché tous les appareils USB et câbles inutiles afin d'avoir une configuration minimaliste comme la sortie vidéo et l'alimentation. Donc pas de souris et de clavier. Le message est le même, à la différence près qu'il y a 0 sur le clavier et la souris et c'est normal.
- J'ai fait deux nouveaux essais : 1 avec le clavier USB et 1 avec le clavier PS2. Le résultat est toujours le même. L'ordi ne démarre pas et s'éteint au bout de 15 secondes avec aucune possibilité d’accéder au BIOS vu que le clavier, quelque soit son branchement, ne répond pas.

De ce que je lis et comprends, pour moi, le problème doit probablement venir du chipset USB de la CM qui a du prendre un coup. Le clavier, quelque soit sa connectique, n’est pas reconnu, donc il est difficile d’accéder au bios car aucune touche ne le permet (Suppr / F5 / F8 / etc.)

Je vais continuer de chercher ce week-end mais je crains avoir à changer à minima, le couple CM/processeur et peut-être mémoire.

Cordialement.

Mikaël

Miky_78 · Answer

Effectivement, le clavier est un clavier on ne peut plus standard (microsoft) sans aucun pilote spécifique à installer.
L’informatique a ses mystères qui des fois, sont difficilement compréhensibles.
Les deux claviers utilisés sur le desktop ont été essayés sur un notebook (avec adaptateur) et fonctionne parfaitement - reconnaissance immédiate. Ce qui me fait dire que le problème vient bien de la CM et non des périphériques.

Je vais regarder la piste de la carte usb dans un slot PCI. Je dois en avoir une quelque part chez moi. Il est vrai que je n'y avais pas pensé. Je vous tiendrai au courant.

Bon week-end à vous aussi.
Cordialement. Mikaël

Clavier USB non reconnu au démarrage

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