Pavé tactile ne fonctionne plus Asus

Bonjour,

Je vous présente mon problème, mon ami m'a donné son ancien ordinateur, un Asus GL752V et après l'avoir réinitialisé, plus de pavé tactile (il fonctionnait avant la réinitialisation).
Avec une souris tout marche bien mais dès que je la débranche, la souris à l'écran disparaît. Quand je clique sur les "boutons" du pavé ça ne fonctionne pas non plus.
Dans le gestionnaire de périphériques, dans "souris et autres périphériques de pointage", il y a l'icône d'une souris et un panneau jaune avec le point d'exclamation à la ligne "Asus Support Device". Quand je clique, il est écrit :

"Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)
Ressources système insuffisantes pour mener à bien l'API."

Dans les paramètres de l'ordinateur, il n'y a pas de section pavé tactile ou trackpad etc.

Que dois-je faire pour qu'il fonctionne ? Je vous remercie d'avance pour votre aide.