Ma freebox reboute toute les 2 a 5 minutes
Jennifer-035
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bcbg2012 Messages postés 14 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
bcbg2012 Messages postés 14 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
bonsoir j'ai un soucie avec ma freebox elle redémarre toute les 2 a 5 minute et sa fait cela toute la journée piur moi ses impossible de regarder la télévision et mémé un films sur mon téléphone portable sans que les images fige toute les 2 minute je peut même plus jouer avec ma PS4 car je me fait sortir du serveur toute les 2 minutes car ma freebox redémarre tout le temps ce cella faite sa toute la journée peut ton m'aide svp merci sa serai simpa
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3 réponses
Bonsoir,
Ca pique les yeux et sans ponctuation c'est difficile de vous lire.
Quelle box avez vous, v5, révolution, mini 4K, one, delta? En fibre ou ADSL.
C'est la box qui redémarre électriquement ou c'est seulement la synchronisation qui recommence toutes les 2 à 5 mn.
Cdlt.
Ca pique les yeux et sans ponctuation c'est difficile de vous lire.
Quelle box avez vous, v5, révolution, mini 4K, one, delta? En fibre ou ADSL.
C'est la box qui redémarre électriquement ou c'est seulement la synchronisation qui recommence toutes les 2 à 5 mn.
Cdlt.
Pour savoir si la Freebox reboot allerz sur la box TV, dans réglages, ensuite système, puis information freebox player et server, et enfin aller dans l'onglet Server :
Si on voit que le temps d'allumage repart à 0 minute alors oui c'est un reboot.
Si la Freebox reboot, alors il faut intervertir les Freeplugs pour savoir si le défaut d'alimentation provient des Freeplugs ou de la Freebox en elle même.
Si après inversion la box TV reboot alors le problème vient du Freeplug, sinon soit problème de prises soit problème de la Freebox Server.
Si on voit que le temps d'allumage repart à 0 minute alors oui c'est un reboot.
Si la Freebox reboot, alors il faut intervertir les Freeplugs pour savoir si le défaut d'alimentation provient des Freeplugs ou de la Freebox en elle même.
Si après inversion la box TV reboot alors le problème vient du Freeplug, sinon soit problème de prises soit problème de la Freebox Server.
Vous pouvez vérifier l'état du réseau ici https://www.free-reseau.fr
Si vous êtes en ADSL, vérifiez vos filtres ADSL, les débrancher puis les rebrancher.
Si vous êtes en fibre, vérifiez que la led du convertisseur optique est verte, vérifiez la connectique entre le PTO et le convertisseur.
Si tout est ok de votre côté, il vous faudra contacter free.
Cdlt.