Attestation numérique [Résolu]

Signaler
-
Messages postés
6256
Date d'inscription
mardi 13 février 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
22 février 2021
 -
Bonjour,

Je n'arrive pas à générer l'attestation numérique sur mon smartphone Samsung J3 2016. Lorsque j'appuie sur le bouton "générer", rien ne se passe. Par contre, le téléchargement en pdf fonctionne.
Qu'est-ce que je loupe ?
Par avance je vous remercie.
Cordialement,

Configuration: Macintosh / Chrome 80.0.3987.163
A voir également:

4 réponses

Réponse 1 / 4
Messages postés
8
Date d'inscription
dimanche 12 avril 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
13 avril 2020
 24
Le problème est que le fichier n’est pas généré, donc, pas téléchargé. Les fichiers pdf sont téléchargés normalement. Ça paraît être lié au smartphone
Réponse 2 / 4
Messages postés
6256
Date d'inscription
mardi 13 février 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
22 février 2021
 2 755
Bonjour,

L'attestation arrive dans le dossier Download sur le stockage interne du smartphone.
C'est très rapide, pratiquement instantané, puisque l'attestation n'occupe que 130 ko.
Afficher les 13 commentaires
Signaler
Messages postés
8
Date d'inscription
dimanche 12 avril 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
13 avril 2020
 24 >
Messages postés
6256
Date d'inscription
mardi 13 février 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
22 février 2021
Bonjour,
C’est parfait, en changeant de navigateur, ça fonctionne très bien.
Merci.
Signaler
Messages postés
8
Date d'inscription
dimanche 12 avril 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
13 avril 2020
 24 >
Messages postés
6256
Date d'inscription
mardi 13 février 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
22 février 2021
Je voudrais marquer « résolu » mais je ne trouve pas le bouton
Signaler
Messages postés
6256
Date d'inscription
mardi 13 février 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
22 février 2021
 2 755 >
Messages postés
8
Date d'inscription
dimanche 12 avril 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
13 avril 2020
Content que ça marche !

"Résolu" tout en haut de page.
Signaler
>
Messages postés
6256
Date d'inscription
mardi 13 février 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
22 février 2021
Bonjour,
Je suis sous FIREFOX et j'ai vérifiée SAMSUNG INTERNET BROWSER est déjà installée.
A l'inverse de mrouis47 je ne peux pas télécharger de PDF, un PDF CERFA par ex , donc le problème vient de là et non pas de savoir où se trouve le PDF sur le téléphone. Je pense que c'est une question d'"AUTORISATION" quelque part .... ?
Merci infiniment

PS d''après une source de réparateur de téléphone, dont des clients sont confronté au même problème avec des téléphones plus ou moins récents. Il semblerait que le problème vient de la version ANDROID utilisé par les services de L’État.C'est un problème de compatibilité. Ceci ne peut pas être résolu.
Signaler
Messages postés
6256
Date d'inscription
mardi 13 février 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
22 février 2021
 2 755 > nic757
Bonjour,
Je viens de faire un essai.
Quand je clique sur Télécharger, le téléchargement s'opère et le fichier est ouvert dans la foulée par Adobe Reader

(J'ai un smartphone Samsung sous Android 7.0)
Réponse 3 / 4

Bonjour,

Rien, sur votre smartphone vous montrerez le PDF et son Qrcode à qui de droit.

BB.
Signaler
Messages postés
8
Date d'inscription
dimanche 12 avril 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
13 avril 2020
 24
Bonjour et merci. Désolé d’avoir doublé ma question. Rien ne se produit lorsque je clique sur « générer mon attestation » alors qu’avec mon IPhone après ce même clic, l’attestation s’affiche.
Réponse 4 / 4
Messages postés
8
Date d'inscription
dimanche 12 avril 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
13 avril 2020
 24
En attendant mieux, je génère l’attestation sur mon IPhone et je l’envoi en pJ par mail que j’ouvre avec le Samsung.
Signaler
Messages postés
6256
Date d'inscription
mardi 13 février 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
22 février 2021
 2 755
Pour en avoir le cœur net, ouvre l'appli Mes fichiers de Samsung (C'est dans les Outils).
Clique sur Fichiers récents.
Si une attestation a été générée, tu la verras : Attestation-2020-04-xx_xx-xx.pdf
Répondre Posez votre question