Attestation numérique

Résolu/Fermé

Louis - 12 avril 2020 à 11:33
Pierr10 Messages postés 12442 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 26 décembre 2024 - 14 avril 2020 à 14:38

Bonjour,

Je n'arrive pas à générer l'attestation numérique sur mon smartphone Samsung J3 2016. Lorsque j'appuie sur le bouton "générer", rien ne se passe. Par contre, le téléchargement en pdf fonctionne.
Qu'est-ce que je loupe ?
Par avance je vous remercie.
Cordialement,

Configuration: Macintosh / Chrome 80.0.3987.163

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4 réponses

Réponse 1 / 4

mrouis47 Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 12 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2020 41
Modifié le 12 avril 2020 à 20:45

Le problème est que le fichier n’est pas généré, donc, pas téléchargé. Les fichiers pdf sont téléchargés normalement. Ça paraît être lié au smartphone

Réponse 2 / 4

Pierr10 Messages postés 12442 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 26 décembre 2024 5 151
12 avril 2020 à 11:43

Bonjour,

L'attestation arrive dans le dossier Download sur le stockage interne du smartphone.
C'est très rapide, pratiquement instantané, puisque l'attestation n'occupe que 130 ko.

mrouis47 Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 12 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2020 41
12 avril 2020 à 15:52

Bonjour, merci mais le seul fichier pdf que je peux télécharger est celui à imprimer, sans code QR.

Pierr10 Messages postés 12442 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 26 décembre 2024 5 151 > mrouis47 Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 12 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2020
Modifié le 12 avril 2020 à 16:07

C'est sur le site https://media.interieur.gouv.fr/deplacement-covid-19/

mrouis47 Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 12 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2020 41 > Pierr10 Messages postés 12442 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 26 décembre 2024
Modifié le 12 avril 2020 à 16:20

Oui, c’est bien sur ce site que rien ne se produit alors que je n’ai pas de souci avec mon IPhone

peuplecameleon Messages postés 1003 Date d'inscription mercredi 7 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2023 101 > mrouis47 Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 12 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2020
12 avril 2020 à 16:34

Pour ceux qui ne veulent pas se prendre la tête à rechercher où est téléchargée l' attestation , le plus simple est de télécharger sur le playstore l' appli " Adobe Acrobat Reader " .

Tous les pdf dont chaque attestation générée s' y retrouve obligatoirement .

mrouis47 Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 12 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2020 41 > peuplecameleon Messages postés 1003 Date d'inscription mercredi 7 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2023
12 avril 2020 à 16:49

Bonjour, merci mais ça ne répond pas à ma question

Réponse 4 / 4

mrouis47 Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 12 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2020 41
12 avril 2020 à 17:03

En attendant mieux, je génère l’attestation sur mon IPhone et je l’envoi en pJ par mail que j’ouvre avec le Samsung.

Pierr10 Messages postés 12442 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 26 décembre 2024 5 151
12 avril 2020 à 19:01

Pour en avoir le cœur net, ouvre l'appli Mes fichiers de Samsung (C'est dans les Outils).
Clique sur Fichiers récents.
Si une attestation a été générée, tu la verras : Attestation-2020-04-xx_xx-xx.pdf

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