Problème d'accès à l'Internet via données mobiles

Bonjour,

j'ai un problème avec ma connexion internet hors WI-Fi.

j'ai récemment formaté mon téléphone pour faire certains mise à jour des applications qui ne marché pas;
a présent j'ai beau redémarrer mon téléphone, l'éteindre ou configurer dans les paramètres l'icône de réseau ne s'affiche même pas et je ne aucune connexion. c'est vraiment désolant étant donné que j'ai besoin d'Internet.
puis-je avoir une solution des votre part ? si ça vient de mon téléphone que j'ai formaté ou s'il faut que j'appel mon opérateur ?