hp officejet 2620 n'imprime plusFermé

Question

Bonjour, 


mon imprimante officejet 2620 HP me délivre des pages vierges. Je lance une impression, le chariot se déplace, le bruit est normal mais page blanche ...
Elle numérise correctement, elle ne copie plus non plus
aucun message d'erreur affiché sur le PC
j'ai réinstallé le pilote, je l'ai débranché pendant 5 mn, rien n'y fait.

si vous avez quelques pistes ou déjà rencontré cet emmer.....  
Vous seriez gentil de me donner la solution

merci du temps que vous me consacrerez
Phil

jfmimi · Answer

Bonjour
 avez vous vérifier vos cartouches d'encre ?

phil · Answer

merci jfmimi
c'est vrai je ne l'ai pas précisé, le niveau d'encre du noir et de la couleur est ok selon ce qui m'est indiqué sur le menu maintenance de l'imprimante sur le PC
de plus cartouche noire remplacée il y a pas 15 jours.
de même, si le niveau était insuffisant, il y aurait qd même quelques traces d'impression
mais en l’occurrence, la page sort absolument immaculée sans le moindre trait ou signe d'impression

merci de ton retour en tout cas
Phil

Hp officejet 2620 n'imprime plus

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