Imprimante sans fil inactive

Fermé
karhenn - Modifié le 15 mars 2020 à 13:43
 karhenn - 16 mars 2020 à 10:48
Bonjour,
Suite à une faute manip, j’ai désinstallé sur mon pc mon imprimante HP Envy 7640 connectée sans fil à mon pc et aux pc des enfants. J’ai essayé sans succès de la réinstaller mais il y a des anomalies : Lorsque je veux imprimer un document, l’imprimante est inactive. J’ai essayé le diagnostic Scan Doctor de HP. Rien n’y fait..
Merci de votre aide. sachant qu'avec les écoles fermées, je vais avoir besoin d'imprimer pour mes enfants.

1 réponse

Utilisateur anonyme
15 mars 2020 à 13:56
Bonjour,
Dans l'urgence vous pourriez imprimer avec un smartphone ou une tablette...
Sinon désinstaller l'imprimante avec "Revo uninstaller" en mode avancé.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/
Réinstaller
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merci papilou61 pour votre aide. Cette application a nettoyé correctement mon pc et j'ai pu réinstaller l'imprimante.:-).
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