Problème réseau firefox

bjr, à tous
j'ai firefox comme navigateur par défaut sur mon pc windows 10.
dès que je veux aller sur le portail.orange.fr , on me demande de m'identifier ce que je fais.
ça m'écrit:"le service à rencontré un problème réseau".impossible de voir mes mails.
J'ai eu bon réparer firefox 74.0.Rien n'y fait.par contre avec google je peux lire ma boite mails
En espérant 1 réponse de votre par
Merci d'avance.

6 réponses

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  1. Modérateur
    Salut,

    A tu sauvegardé tes marque pages et tes mots de passe ?

    Écris un fichier texte .txt > .bat Supprimer_Données_Firefox.BAT qui contient ceci:

    rmdir %AppData%\Mozilla
    rmdir %LocalAppData%\Mozilla


    Fermes Firefox, et exécutes le fichier .BAT en tant qu'administrateur.
    1. Contributeur
      Bonjour fabul,
      J'ai le même souci sous xubuntu, connaissez-vous la solution pour cette distribution ?
    2. j'écris ça où (excusez moi je suis novice............)
      j'ai bien trouvé les deux !!!!!!!!!!!
    3. Modérateur
      @lesinge7583Abel Salut, Je ne sais pas ou sont stockées les données de profil sous Xubuntu , ni comment les supprimer.

      lesinge7583, dans un fichier .txt que tu renommes .bat
    4. Contributeur
      @^Abel^Salut ^Abel^,

      Si le problème persiste fais une réparation de Firefox
      Efface tout dans la barre d'adresse de Firefox et fais un copier/coller → about:support
      Clique sur → Réparer Firefox...

      @+
  2. Contributeur
    1- Regarde si tu en as un dans les modules complémentaires style Adblock ou Ublock
    Tu as peut-être une autre extension obsolète.
    Si tu sais pas note les ou poste une capture d'écran
    - poster une image
    - capture d'écran

    Clique sur les 3 traits horizontaux situés en haut et à droite → Modules complémentaires

    2- Fais un essai en navigation privée
    Clique sur les 3 traits horizontaux situés en haut et à droite →Nouvelle fenêtre de navigation privée
    Connecte toi à ta messagerie.

    3- Proxy
    Clique sur les 3 traits horizontaux situés en haut et à droite → Options
    Onglet → Général
    Descends tout au bas de la page à la rubrique → Paramètres réseaux
    Clique sur la case → Paramètres

    Sélectionne → Pas de proxy


    4- Passe ResetBrowser pour faire le ménage dans Firefox.

    5- Serveurs Orange temporairement indisponible.

    A+
    1. bsr pistouri.
      ok mais où ce trouve le bloqueur?
      merci d'avance ;
      1. bsr pistouri
        je me suis mis en navigation privé et ça marche !!!!!!!!!!!
        je vais essayer sans proy maintenant........
        1. quand je retire navigation privé ça ne marche plus ............
          et sans proxy ..........
        2. Contributeur
          @lesinge7583Regarde les modules complémentaires.
          Fais le point de ce qui est installé ou pas.
        3. @pistouriok.....et si je désactive tout les modules? ça va faire quoi ?
        4. Contributeur
          @lesinge7583Faudrait voir et donner la liste pour trouver le coupable.
          Essaye mais je crois que cela va fonctionner sans modules
          Et tu peux tous les désactiver et les réactiver un par un pour trouver celui qui mets la pagaille.
      2. sans proxy ça marche pas non plus.............
        suis-je obligé de rester en navigation privé tout le temps .............