Logiciel scanner manquant HP deskjet 2130

Fermé

Scanner

Davbko - 12 mars 2020 à 10:32
gilles06100 Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 20 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 août 2024 - 20 mars 2020 à 15:48

Bonjour,
Je me permets de vous poser une petite question. A l'installation du CD fourni avec mon imprimante scanner, le driver s'installe et fonctionne mais je ne trouve pas le logiciel pour scanner les documents. Je ne souhaite pas utiliser celui fourni ou susceptible d'être fourni par Windows10. Je me suis donc rendu sur le site HP et télécharger la dernière version.

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-deskjet-2130-all-in-one-printer-series/7174550/model/7174551

Même constat. Même problème à l'installation. Pas de logiciel pour scanner.

Auriez-vous une idée pour résoudre ce problème ?

Merci bien.

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3 réponses

Réponse 1 / 3

gilles06100 Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 20 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 août 2024 1
20 mars 2020 à 15:48

Bonjour,
j'ai le même problème avec une HP3630 : fonction scanner introuvable.
Même après avoir réinstallé les logiciels pris sur le site HP.
je soupçonne une mise à jour de Windows 10 qui rend inutilisable l'imprimante HP. ou qui empêche l'installation de certains pilotes.
j'envisage de racheter une imprimante d'une autre marque...

Réponse 3 / 3

billmaxime Messages postés 50406 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2024 6 006
12 mars 2020 à 11:37

re

ton pc est sous W10 en 32 ou 64 bits? clique ici

@+

Davbko
15 mars 2020 à 13:45

Bonjour,
Je suis sous Windows10 en 64bits. Pour l'installation, j'ai utilisé le CD fourni et en fin d'installation constant que je n'avais pas de logiciel pour scanner, j'ai fouiller le CD. Rien. Ensuite, je suis allé sur le site HP pour télécharger un zip de 140Mo. Désintallation de la première version CD puis installation classique. Même constat. Suite à votre remarque, j'ai ouvert le ficher avec 7zip et je n'ai pas trouvé l'arborescence que vous m'affichez au-dessus.

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