Problème acer swift avec Intel uhd 620Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous je viens vers vous pour un problème de carte graphique intel uhd 620.
J'ai du remettre un ordinateur à zéro et depuis j'ai un problème avec le pilote de la carte graphique , il m'affiche un triangle jaune !! je ne peux ni le mettre à jour ni rien . j'ai essayer plusieurs solutions avant de m'adresser à vous . en consultant le web j'ai vu que je n’étais pas le seul touché mais je n'ai pas vu de solutions . Je précise que windows est à jour 

Autre chose dans le gestionnaire de périphérique , il m'affiche aussi 

Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes.  (Code 43)

merci d'avance pour votre aide

alex37190 · Accepted Answer

J'ai enfin réussi à trouver le bon pilote 

ici <<  https://www.driverscloud.com/fr/services/GetInformationDriver/73310-97538/intel-igfx-win10-1007158zip

Par contre il faut l'installer manuellement par le gestionnaire de peripherique

jfmimi · Answer

Bonjour 
ce n'est pas une carte graphique
 MAIS un chipset graphique intégré au processeur
pourquoi vous ne pouvez pas mettre a jour le pilote graphique ?

alex37190 · Answer

je suis obligé de le désactiver '' Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43) ''

epango · Answer

Quels sont les marque et modèle de ton pc?

alex37190 · Answer

c'est le acer swift 3 sf315-51-3119

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

Fais clic droit sur le périphérique
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.  

--------------------------------------------------------------------------------

Si le problème persiste:
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

alex37190 · Answer

cela n'a rien résolu , le windows est en 64bits 

numéro d'identification du matériel

PCI\VEN_8086&DEV_5916&SUBSYS_118E1025&REV_02

Problème acer swift avec Intel uhd 620

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