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Mon imprimante a un problème

Résolu/Fermé
Ray____jfks - 22 janv. 2020 à 17:35
jmarion3 Messages postés 46125 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 27 décembre 2024 - 22 janv. 2020 à 19:08
Bonjour,
j’ai une imprimante epson depuis novembre jusqu’à présent elle marchait très bien. Mais depuis un certain temps elle ne fonctionne plus et lorsque j’essaye d’imprimer quelque chose on me dit : Cartouche d’encre/le Tibet est vide. Je ne comprends pas qu’elle cartouche est vide car cela n’est pas précisé surtout que je viens de changer la cartouche noir. Merci de votre aider c’est assez urgent.

Configuration: iPhone / Safari 13.0.4

2 réponses

Réponse 1 / 2
jmarion3 Messages postés 46125 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 27 décembre 2024 5 350
22 janv. 2020 à 18:46
Bonjour ...

Peux-tu préciser le modèle exact de cette imprimante
Tu viens de changer une cartouche ► Qu'as-tu installé comme cartouche ?
Perso je n'utilise plus Epson ..mais que sont les cartouches le Tibet
A+
0
Ray____jfks
22 janv. 2020 à 18:49
L’imprimante est une Epson XP-2105. Quant à la cartouche il reste les trois d’origine (couleurs) et je viens de changer la cartouche noire(c’est la deuxième qui ne marche pas) et c’est une cartouche normalement censée être adaptée à l’imprimante car c’est une 603. Et l’imprimante requiert d’une cartouche 603 ou 603 XL je ne comprends vraiment pas pourquoi ça ne marche pas
0
Réponse 2 / 2
jmarion3 Messages postés 46125 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 27 décembre 2024 5 350
22 janv. 2020 à 18:56
Bonjour ...

Merci pour le retour

Citation 
et c’est une cartouche normalement censée être adaptée à l’imprimante car c’est une 603. Et l’imprimante requiert d’une cartouche 603 ou 603 XL je ne comprends vraiment pas pourquoi ça ne marche pas


La cartouche est-elle de marque Epson ou bien est-ce une cartouche dite générique ?
A+
0
Ray____jfks
22 janv. 2020 à 18:58
La cartouche est bien une Epson.
0
jmarion3 Messages postés 46125 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 27 décembre 2024 5 350 > Ray____jfks
Modifié le 22 janv. 2020 à 19:09
Plus haut tu écris avoir acheté cette imprimante au mois de Novembre (dernier je suppose) et si tu as déjà des problème avec des cartouches de marque Epson au bout de 2 mois 1/2 je pense que tu devrais rendre visite au responsable du magasin dans lequel tu as acheté cette imprimante (car à coup sûr garantie) et lui demander des explications ...ou bien contacter Epson en dernier recours
A+
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