Impossible de se procurer une carte TNT SAT... [Résolu/Fermé]

Signaler
Messages postés
50
Date d'inscription
mardi 17 février 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
9 janvier 2019
-
 Carash -
Bonjour, je souhaite renouveler ma carte TNT SAT mais depuis une semaine le site tnt sat me dit qu'il n'y a pas de carte disponible. Une Solution ?

9 réponses


Bonjour,
Me concernant j'ai réservé ma carte le 15/03/2018 et à ce jour je n'ai toujours rien reçu.
Je pense qu'au vu du sérieux de Tntsat, et de la considération qu'ils portent à leur client, une procédure devant un tribunal leur ferait le plus grand bien car en attendant, ils encaissent bien les 15€. Rappelons qu'ils s'engagent à nous livrer dans les 7jrs.
58
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 60511 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Messages postés
100287
Date d'inscription
mardi 1 octobre 2013
Statut
Modérateur
Dernière intervention
12 octobre 2020
6 668
Dans ce cas, envoyer une " mise en demeure " par lettre recommandée avec accusé de réception, en principe, ça débloque les choses mais ça coute environ 6 € :
https://www.journaldunet.fr/patrimoine/guide-des-finances-personnelles/1201759-lettre-de-mise-en-demeure/
Moi de même marre d attendre
J'ai commandé un renouvellement de carte TNT SAT de 15 Euros encaissement fait à ma banque
le 14 /03/2018.
A ce jour je n'ai TOUJOUR PAS RECU CETTE CARTE .
J'ai fait 4 ou 5 appels téléphonique au 0805806100 sans succès malgré les promesses de s'occuper de mon problème .
+ un courrier le 19/04/2018 à TNT SAT TSA 86721 Cergy Pontoise Cedex 9 SANS REPONSE A CE JOUR.
Donc j’espère que vous allez régler rapidement ce problème qui me prive de réception TNT depuis + de deux mois.

A vous lire.
Messages postés
100287
Date d'inscription
mardi 1 octobre 2013
Statut
Modérateur
Dernière intervention
12 octobre 2020
6 668
Bonjour,
Nous sommes un forum d'entraide et nous ne vendons rien, nous n'avons donc pas les moyens de régler ton souci,
bonjour

je suis belge et j'ai fait livrer la carte chez un ami en France... toujours pas de carte et le problème est que de Belgique, il est impossible de téléphoner au 0805 .. que dois je faire? merci c'était pour mes parents et ça devient urgent
Messages postés
100287
Date d'inscription
mardi 1 octobre 2013
Statut
Modérateur
Dernière intervention
12 octobre 2020
6 668
Tu as raison matou, pas " a vie " d'ailleurs j'avais mis des guillemets , disons illimitée et à changer ( rarement ) en cas de risque de piratage, mais convenons que Fransat est bien plus pérène et sur que TNT SAT avec les dégâts collatéraux qu'on a vu récemment...et maintenant rupture de stock des cartes...;-(
Messages postés
1036
Date d'inscription
jeudi 2 avril 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
10 octobre 2020
355
Bonjour,

Hé non, il vous faut impérativement passer par eux...

essayer de les appeler régulièrement, ca ne va surement pas durer
Messages postés
50
Date d'inscription
mardi 17 février 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
9 janvier 2019

Je n'arrive pas à les appeler mon forfait ne me permet pas mais je vais consulter le site tous les jours pour vérifier...
Messages postés
1036
Date d'inscription
jeudi 2 avril 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
10 octobre 2020
355
Bonjour,

j'ai mis ca juste pour l'info...

Fransat est largement mieux que Tntsat y'a pas photo !

et c'est le premier changement de carte depuis que fransat existe...

c'est vrai que c'est pas a vie, mais existe t'il une carte réellement à vie ? non bien sur ne serait-ce que par les changement engendrés par le progrès et les évolutions technique.
Bonjour


Carte TNTsat commandée le 19 février débitée le 20, mais reçue le 30 mars après deux appels au 0805..qui n’ont peut être rien fait avancer.
Messages postés
1
Date d'inscription
lundi 17 juillet 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
17 juillet 2017
1
Bonjour

J'ai commandé ma carte le 3/7/2017 sur leur site, la commande a été validée et débitée sur ma CB.
On est le 17/7 et je n'ai pas reçu ma carte.
Un revendeur m'a expliqué qu ils sont en rupture de stock..
Ne cherchez pas à leur poser une question par mail, ils renvoient une liste de Q/R dépersonnalisées et rien d'autre.
Par tél (surtaxé) 9 chance sur 10 de tomber sur le message automatique de "non disponibilité de leurs opérateurs".
La 10eme fois c'est vous qui raccrochez après 15 mn d'attente car le compteurs de la surtaxe lui ne se fatigue jamais.
Messages postés
100287
Date d'inscription
mardi 1 octobre 2013
Statut
Modérateur
Dernière intervention
12 octobre 2020
6 668
Vive Fransat et sa carte " à vie "
Messages postés
1036
Date d'inscription
jeudi 2 avril 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
10 octobre 2020
355 >
Messages postés
100287
Date d'inscription
mardi 1 octobre 2013
Statut
Modérateur
Dernière intervention
12 octobre 2020

Bonjour,

Heu ??? Fransat change ses cartes....contre la somme de ??? :: si si ! 15€ envoi compris

carte pas tout à fait à vie (mais la nouvelle carte recue n'a toujours pas de limite, pas de quatre ans comme TNTsat)

toujours ca de mieux

carte à changer sur FRANSAT.FR
moi j'ai payé la mienne depuis le 13 mars et attends toujours après 10 appels et même lettre recommandée qui demeure sans réponse . une vraie arnaque !
Bonjour,
J'ai très peur que TNT SAT soit finalement une arnaque:
J'ai appeler pour le renouvellement de la carte le 09 Juillet, le 19 tjs rien.
Au téléphone ils me disent que la carte n'est pas partie Parce qu'ils sont en rupture de stock.....
Mais ils ont Bien encaissé mes 15€!!!!!!!
Quand une entreprise en est réduite à faire ainsi de la trésorerie sur ses clients c'est qu'elle va très mal.
Question : la carte Fransat fonctionne t elle avec le même décodeur ?
Merci beaucoup pour votre aide .
Messages postés
100287
Date d'inscription
mardi 1 octobre 2013
Statut
Modérateur
Dernière intervention
12 octobre 2020
6 668
Bonjour,
Tu as bien raison de pester contre TNT SAT qui n'est pas validé par le CSA....-(
Hélas non, pour Fransat , bien plus fiable et de meilleure qualité, il faut un décodeur labellisé Fransat et ré orienter la parabole sur Eutelsat à 5° Ouest