Impossible de se procurer une carte TNT SAT...

Résolu

dorian66 Messages postés 50 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Carash - 29 août 2018 à 12:10

Bonjour, je souhaite renouveler ma carte TNT SAT mais depuis une semaine le site tnt sat me dit qu'il n'y a pas de carte disponible. Une Solution ?

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9 réponses

Réponse 1 / 9

Clientinsatisfait

Bonjour,
Me concernant j'ai réservé ma carte le 15/03/2018 et à ce jour je n'ai toujours rien reçu.
Je pense qu'au vu du sérieux de Tntsat, et de la considération qu'ils portent à leur client, une procédure devant un tribunal leur ferait le plus grand bien car en attendant, ils encaissent bien les 15€. Rappelons qu'ils s'engagent à nous livrer dans les 7jrs.

Andy31200 Messages postés 148580 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 9 576

Dans ce cas, envoyer une " mise en demeure " par lettre recommandée avec accusé de réception, en principe, ça débloque les choses mais ça coute environ 6 € :
https://www.journaldunet.fr/patrimoine/guide-des-finances-personnelles/1201759-lettre-de-mise-en-demeure/

Carash

Moi de même marre d attendre

Réponse 2 / 9

gregario

J'ai commandé un renouvellement de carte TNT SAT de 15 Euros encaissement fait à ma banque
le 14 /03/2018.
A ce jour je n'ai TOUJOUR PAS RECU CETTE CARTE .
J'ai fait 4 ou 5 appels téléphonique au 0805806100 sans succès malgré les promesses de s'occuper de mon problème .
+ un courrier le 19/04/2018 à TNT SAT TSA 86721 Cergy Pontoise Cedex 9 SANS REPONSE A CE JOUR.
Donc j’espère que vous allez régler rapidement ce problème qui me prive de réception TNT depuis + de deux mois.

A vous lire.

Andy31200 Messages postés 148580 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 9 576

Bonjour,
Nous sommes un forum d'entraide et nous ne vendons rien, nous n'avons donc pas les moyens de régler ton souci,

vale

bonjour

je suis belge et j'ai fait livrer la carte chez un ami en France... toujours pas de carte et le problème est que de Belgique, il est impossible de téléphoner au 0805 .. que dois je faire? merci c'était pour mes parents et ça devient urgent

Réponse 4 / 9

matousurnet Messages postés 1695 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 203

Bonjour,

Hé non, il vous faut impérativement passer par eux...

essayer de les appeler régulièrement, ca ne va surement pas durer

dorian66 Messages postés 50 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Je n'arrive pas à les appeler mon forfait ne me permet pas mais je vais consulter le site tous les jours pour vérifier...

Réponse 8 / 9

francois

moi j'ai payé la mienne depuis le 13 mars et attends toujours après 10 appels et même lettre recommandée qui demeure sans réponse . une vraie arnaque !

Robert

Bonjour,
J'ai très peur que TNT SAT soit finalement une arnaque:
J'ai appeler pour le renouvellement de la carte le 09 Juillet, le 19 tjs rien.
Au téléphone ils me disent que la carte n'est pas partie Parce qu'ils sont en rupture de stock.....
Mais ils ont Bien encaissé mes 15€!!!!!!!
Quand une entreprise en est réduite à faire ainsi de la trésorerie sur ses clients c'est qu'elle va très mal.
Question : la carte Fransat fonctionne t elle avec le même décodeur ?
Merci beaucoup pour votre aide .

Andy31200 Messages postés 148580 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 9 576

Bonjour,
Tu as bien raison de pester contre TNT SAT qui n'est pas validé par le CSA....-(
Hélas non, pour Fransat , bien plus fiable et de meilleure qualité, il faut un décodeur labellisé Fransat et ré orienter la parabole sur Eutelsat à 5° Ouest

Réponse 9 / 9

PatClam Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Bonjour

J'ai commandé ma carte le 3/7/2017 sur leur site, la commande a été validée et débitée sur ma CB.
On est le 17/7 et je n'ai pas reçu ma carte.
Un revendeur m'a expliqué qu ils sont en rupture de stock..
Ne cherchez pas à leur poser une question par mail, ils renvoient une liste de Q/R dépersonnalisées et rien d'autre.
Par tél (surtaxé) 9 chance sur 10 de tomber sur le message automatique de "non disponibilité de leurs opérateurs".
La 10eme fois c'est vous qui raccrochez après 15 mn d'attente car le compteurs de la surtaxe lui ne se fatigue jamais.

Andy31200 Messages postés 148580 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 9 576

Vive Fransat et sa carte " à vie "

matousurnet Messages postés 1695 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 203 > Andy31200 Messages postés 148580 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention

Bonjour,

Heu ??? Fransat change ses cartes....contre la somme de ??? :: si si ! 15€ envoi compris

carte pas tout à fait à vie (mais la nouvelle carte recue n'a toujours pas de limite, pas de quatre ans comme TNTsat)

toujours ca de mieux

carte à changer sur FRANSAT.FR

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