Impossible de se procurer une carte TNT SAT...

Résolu/Fermé

dorian66 Messages postés 50 Date d'inscription mardi 17 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2019 - 10 juin 2017 à 17:40
Carash - 29 août 2018 à 12:10

Bonjour, je souhaite renouveler ma carte TNT SAT mais depuis une semaine le site tnt sat me dit qu'il n'y a pas de carte disponible. Une Solution ?

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9 réponses

Réponse 1 / 9

Clientinsatisfait
30 avril 2018 à 11:48

Bonjour,
Me concernant j'ai réservé ma carte le 15/03/2018 et à ce jour je n'ai toujours rien reçu.
Je pense qu'au vu du sérieux de Tntsat, et de la considération qu'ils portent à leur client, une procédure devant un tribunal leur ferait le plus grand bien car en attendant, ils encaissent bien les 15€. Rappelons qu'ils s'engagent à nous livrer dans les 7jrs.

Andy31200 Messages postés 141387 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 26 septembre 2023 11 881
Modifié le 30 avril 2018 à 12:05

Dans ce cas, envoyer une " mise en demeure " par lettre recommandée avec accusé de réception, en principe, ça débloque les choses mais ça coute environ 6 € :
https://www.journaldunet.fr/patrimoine/guide-des-finances-personnelles/1201759-lettre-de-mise-en-demeure/

Carash
29 août 2018 à 12:10

Moi de même marre d attendre

Réponse 2 / 9

gregario
30 avril 2018 à 08:19

J'ai commandé un renouvellement de carte TNT SAT de 15 Euros encaissement fait à ma banque
le 14 /03/2018.
A ce jour je n'ai TOUJOUR PAS RECU CETTE CARTE .
J'ai fait 4 ou 5 appels téléphonique au 0805806100 sans succès malgré les promesses de s'occuper de mon problème .
+ un courrier le 19/04/2018 à TNT SAT TSA 86721 Cergy Pontoise Cedex 9 SANS REPONSE A CE JOUR.
Donc j’espère que vous allez régler rapidement ce problème qui me prive de réception TNT depuis + de deux mois.

A vous lire.

Andy31200 Messages postés 141387 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 26 septembre 2023 11 881
30 avril 2018 à 08:43

Bonjour,
Nous sommes un forum d'entraide et nous ne vendons rien, nous n'avons donc pas les moyens de régler ton souci,

vale
5 juin 2018 à 16:27

bonjour

je suis belge et j'ai fait livrer la carte chez un ami en France... toujours pas de carte et le problème est que de Belgique, il est impossible de téléphoner au 0805 .. que dois je faire? merci c'était pour mes parents et ça devient urgent

Réponse 4 / 9

matousurnet Messages postés 1170 Date d'inscription jeudi 2 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2023 510
10 juin 2017 à 17:44

Bonjour,

Hé non, il vous faut impérativement passer par eux...

essayer de les appeler régulièrement, ca ne va surement pas durer

dorian66 Messages postés 50 Date d'inscription mardi 17 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2019
11 juin 2017 à 12:27

Je n'arrive pas à les appeler mon forfait ne me permet pas mais je vais consulter le site tous les jours pour vérifier...

Réponse 8 / 9

francois
13 mai 2018 à 17:51

moi j'ai payé la mienne depuis le 13 mars et attends toujours après 10 appels et même lettre recommandée qui demeure sans réponse . une vraie arnaque !

Robert
19 juil. 2018 à 11:45

Bonjour,
J'ai très peur que TNT SAT soit finalement une arnaque:
J'ai appeler pour le renouvellement de la carte le 09 Juillet, le 19 tjs rien.
Au téléphone ils me disent que la carte n'est pas partie Parce qu'ils sont en rupture de stock.....
Mais ils ont Bien encaissé mes 15€!!!!!!!
Quand une entreprise en est réduite à faire ainsi de la trésorerie sur ses clients c'est qu'elle va très mal.
Question : la carte Fransat fonctionne t elle avec le même décodeur ?
Merci beaucoup pour votre aide .

Andy31200 Messages postés 141387 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 26 septembre 2023 11 881
19 juil. 2018 à 12:00

Bonjour,
Tu as bien raison de pester contre TNT SAT qui n'est pas validé par le CSA....-(
Hélas non, pour Fransat , bien plus fiable et de meilleure qualité, il faut un décodeur labellisé Fransat et ré orienter la parabole sur Eutelsat à 5° Ouest

Réponse 9 / 9

PatClam Messages postés 1 Date d'inscription lundi 17 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 juillet 2017 1
17 juil. 2017 à 17:11

Bonjour

J'ai commandé ma carte le 3/7/2017 sur leur site, la commande a été validée et débitée sur ma CB.
On est le 17/7 et je n'ai pas reçu ma carte.
Un revendeur m'a expliqué qu ils sont en rupture de stock..
Ne cherchez pas à leur poser une question par mail, ils renvoient une liste de Q/R dépersonnalisées et rien d'autre.
Par tél (surtaxé) 9 chance sur 10 de tomber sur le message automatique de "non disponibilité de leurs opérateurs".
La 10eme fois c'est vous qui raccrochez après 15 mn d'attente car le compteurs de la surtaxe lui ne se fatigue jamais.

Andy31200 Messages postés 141387 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 26 septembre 2023 11 881
17 juil. 2017 à 17:16

Vive Fransat et sa carte " à vie "

matousurnet Messages postés 1170 Date d'inscription jeudi 2 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2023 510 > Andy31200 Messages postés 141387 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 26 septembre 2023
17 juil. 2017 à 18:18

Bonjour,

Heu ??? Fransat change ses cartes....contre la somme de ??? :: si si ! 15€ envoi compris

carte pas tout à fait à vie (mais la nouvelle carte recue n'a toujours pas de limite, pas de quatre ans comme TNTsat)

toujours ca de mieux

carte à changer sur FRANSAT.FR

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