A voir également:
- Back Market - MILLE ET UN PHONE : SAV sans réponse...
- Back market avis 60 millions de consommateur - Guide
- Market place - Guide
- Dr phone - Télécharger - Récupération de données
- Back market colis non reçu - Forum Consommation & Internet
- Phone rescue - Télécharger - Récupération de données
2 réponses
nadellen
Messages postés
12292
Date d'inscription
mercredi 1 mai 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
7 janvier 2024
6 657
12 janv. 2020 à 17:08
12 janv. 2020 à 17:08
bonjour
hélas hélas hélas
acheter en reconditionné est une bonne chose
mais back market qui est le site le plus connu, n'est pas fiable! ce n'est PAS back market qui reconditionne mais des reconditionneurs affiliés
quand tout va bien, que le produit commandé est le bon, qu'il est conforme et qu'il fonctionne parfaitement (dans toutes les fonctions) alors tout va bien
mais au moindre soucis, il est difficile de se faire entendre, et surtout d'avoir gain de cause, malgré les belles promesses du site, et leurs paroles "rassurantes" comme vous dites
j'ai eu affaire à eux, j'ai réussi , mais que cela a été dur!
soyez patient et ne lâchez rien, tout par courrier, ou sms, ou mieux lettre recommandée en AR
les écrits restent et prouveront que les démarches ont commencé dans les délais de la garantie
moi je les ai ménacé d'appeler julien courbet, je ne sais pas si ça a eu une importance quelque part, mais j'ai eu la réparation désirée et un téléphone qui n'a plus jamais eu de soucis ensuite (c'etait le connecteur de charge, qui chargeait mais le câble ne tenait pas) et un autre truc en relation avec ça
courage
hélas hélas hélas
acheter en reconditionné est une bonne chose
mais back market qui est le site le plus connu, n'est pas fiable! ce n'est PAS back market qui reconditionne mais des reconditionneurs affiliés
quand tout va bien, que le produit commandé est le bon, qu'il est conforme et qu'il fonctionne parfaitement (dans toutes les fonctions) alors tout va bien
mais au moindre soucis, il est difficile de se faire entendre, et surtout d'avoir gain de cause, malgré les belles promesses du site, et leurs paroles "rassurantes" comme vous dites
j'ai eu affaire à eux, j'ai réussi , mais que cela a été dur!
soyez patient et ne lâchez rien, tout par courrier, ou sms, ou mieux lettre recommandée en AR
les écrits restent et prouveront que les démarches ont commencé dans les délais de la garantie
moi je les ai ménacé d'appeler julien courbet, je ne sais pas si ça a eu une importance quelque part, mais j'ai eu la réparation désirée et un téléphone qui n'a plus jamais eu de soucis ensuite (c'etait le connecteur de charge, qui chargeait mais le câble ne tenait pas) et un autre truc en relation avec ça
courage
