Pas de son après avoir installé une carte graphique/cable hdmi Fermé

Question

Bonjour, 

Je n'ai plus de son depuis que j'ai installé ma nouvelle carte graphique gtx 1050 ti avec un écran branché sur HDMI.  
On m'a dis qu'il fallait regarder dans les options car le HDMI prend le son mais je ne sais pas comment faire. 
J'ai une carte son Asus Xonar dg audio devide.
Aidez moi svp !

Merci.

Louis2530 · Answer

Bonjour, 
Sous Windows 10, vous cliquez sur l'icone du son puis vous cliquez sur arametre de son, une fois dans les parametres, vous cliquez sur la case en dessous de choisir son peripherique de sortie et il ne vous reste plus qu'a choisir !!!
 Louis

menglobe_0620 · Answer

bonsoir j'ai essayé mais ca ne chane rien, quand je fais "resoudre les problemes" à la fin il m'écris
                       "pilote audio générique                     non corrigé"

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

menglobe_0620 · Answer

Bonjour, 

Je n'ai pas de rubrique autre périphériques dans le gestionnaire de périphériques.

dans contrôleurs audio, vidéo et jeux j'ai : 
-ASUS Xonar DG Audio Device ( ma carte son je crois)
-Nvidia High Definition Audio 

Sinon mon système d’exploitation est en 64bits

Désolé pour cette réponse tardive

billmaxime · Answer

salut

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques --> contrôleurs audio, vidéo et jeux clique ici

Je n'ai plus de son depuis que j'ai installé ma nouvelle carte graphique gtx 1050 ti avec un écran branché sur HDMI 

l'écran a des hauts-parleurs?

dans la panneau de configuration --> Son, regarde ce qui est sélectionné comme périphérique par défault



@+

menglobe_0620 · Answer

Bonjour, 
non il n'y en a pas

billmaxime · Answer

re

non il n'y en a pas 

ok, et le son est sensé sortir de quel périphérique?

dans les périphériques de lecture par défault, sélectionne celui que j'ai encadré et regarde ce que ça donne



@+

menglobe_0620 · Answer

Le son est sensé sortir dans un casque que j'ai branché par prise jack derrière le pc sur la carte son.
J'ai changé de périphérique comme tu me l'as dit mais ca ne change rien... toujours pas de son

billmaxime · Answer

re

Le son est sensé sortir dans un casque que j'ai branché par prise jack derrière le pc sur la carte son. 

tu as regardé dans le bios si la carte est Nvidia est "activée/enable", voir si elle est détectée?

@+

menglobe · Answer

tu as regardé dans le bios si la carte est Nvidia est "activée/enable"


 C'est à dire ?? Je m'y connais pas trop en info

billmaxime · Answer

re

je me demande si ta carte Nvidia est activée, et dans le bios tu devrait voir si elle est reconnue/détectée

Le son est sensé sortir dans un casque que j'ai branché par prise jack derrière le pc sur la carte son. 

tu as branché la fiche jack sur la bonne entrée à l'arrière du pc?

@+

menglobe_0620 · Answer

Oui normalement elle fonctionne bien, et elle est reconnue. Normalement oui je l'ai branché sur la sortie verte

billmaxime · Answer

re

donne moi l'identifiant du périphérique que j'ai encadré clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

@+

menglobe_0620 · Answer

PCI\VEN_10DE&DEV_1C82&SUBSYS_37331458&REV_A1

billmaxime · Answer

re

ton pc est 1 fixe (tour) ou 1 portable?

fait 1 recherche des pilotes avec Driverscloud et poste l'URL de la page de recherche des pilotes 

dans cette page clique ici clique sur "installation 64 bits"

quand c'est fait, exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

si tu as des questions...

@+

menglobe_0620 · Answer

Bonjour, j’ai bien fais une détection et j'ai enregistré le fichier ( je suis sur pc tour)
Qu'est ce qui est censé se passer après ?

billmaxime · Answer

salut

j’ai bien fais une détection 

des pilotes?

si c'est le cas, il faut que tu restes connecté(e) sur Driverscloud et poste moi l'URL de la page de recherche des pilotes via 1 copier/coller

@+

menglobe_0620 · Answer

J'ai ca 
https://www.driverscloud.com/fr/configuration/61640148-1/resume

billmaxime · Answer

re

tu n'es pas connectée à Driverscloud...

et il me faut l'URL de la page de recherche des pilotes

@+

menglobe · Answer

Oui mais j'ai pas clairement compris comment trouver la page de recherche des pilotes... pourrais tu me reexpliquer plus clairement (essayé de faire comme si je n'y connaissait rien)

billmaxime · Answer

re

je suis occupé, je te réponds plus tard

@+

billmaxime · Answer

re

regarde cette page pour la détection des pilotes clique ici

PS: passe les pages avec le téléchargement et l'installation puisque tu as déjà installé Driverscloud sur ton pc

en restant connectée sur Driverscloud, poste moi l'URL de la page de recherche des pilotes via 1 copier/coller dans ta réponse

si tu as des questions...

@+

menglobe_0620 · Answer

je crois que j'ai trouvé 
https://www.driverscloud.com/fr/services/61642800-60/trouver-les-pilotes

kaneagle · Answer

La carte mère est un ASRock et la carte audio intégrée est un Realtek.
Derrière le pc, as-tu une autre carte audio qui est intégrée à la carte mère ?

menglobe · Answer

Je crois pas

billmaxime · Answer

re

https://www.driverscloud.com/fr/services/61642800-60/trouver-les-pilotes 

tu n'es pas connectée à Driverscloud quand tu postes l'URL (clique sur le lien dans ta réponse et tu verras la page qui s'affiche clique ici

essaye de répondre à Kaneagle (que je salue au passage)

@+

menglobe_0620 · Answer

c'est à dire connecté ? il faut que je me crée un compte ?

Je lui ai répondu que non je ne crois pas

billmaxime · Answer

re

 dans cortana (recherche) tape WINVER et exécute la commande

dit moi la version de W10 qui est renseignée

regarde ceci: (clique sur les images pour les agrandir si besoin)

 



dit moi ce que ça donne avec le SON

@+

menglobe_0620 · Answer

version : 1903 système d'exploitation : 18362.592



toujours rien comme son par contre...

billmaxime · Answer

re

version : 1903  

on est à la 1909

télécharge cet outil de MAJ sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

laisse toi guider

dans le gestionnaire de périphériques, regarde ce que tu as dans "entrées et sorties audio" et poste 1 capture d'écran

@+

menglobe_0620 · Answer

je t'ai envoyé le screen déja

billmaxime · Answer

re

oui, je l'ai vu et c'est bien ta carte Asus Xonar qui fait l'audio

je t'ai repondu ceci pour la version de W10 clique ici

@+

menglobe_0620 · Answer

yes c'est bon j'ai commencé la mise à jour 

tu as une idées de cequi fais que je n'ai pas de son ,

billmaxime · Answer

re

yes c'est bon j'ai commencé la mise à jour

ok

tu as une idées de cequi fais que je n'ai pas de son 

non, car tu n'as pas d'alerte dans le gestionnaire de périphériques

tu pourrais tester en débranchant ta carte graphique gtx 1050 ti...

PS: je vais me déconnecter

@+

menglobe_0620 · Answer

a+

billmaxime · Answer

salut

tu pourrais tester en débranchant ta carte graphique gtx 1050 ti...  

tu as testé la manipulation?

@+

Pas de son après avoir installé une carte graphique/cable hdmi

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