Mise à jour windows 10 plus de sonRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Après installation de la nouvelle mise à jour windows 10 je n'avais plus de son.
J'ai rétrogradé vers la version antérieure et là le son marche, mais j'aimerais avoir un ordinateur "à jour" avec du son ! Je n'ose pas faire fonctionner windows update car il me propose de remettre à jour évidemment et je n'aurai plus de son... Que dois-je faire ?
Merci


Configuration: Windows / Chrome 79.0.3945.88

kaneagle · Accepted Answer

Là le son marche !

 Exact, pilote générique ! 


Si tu choisis la 2ième option et cela te convient, tu peux mettre le sujet résolu.

Bonne journée.

macbernic · Answer

Bonjour,

Tu peux mettre à jour les pilotes de ta carte son, mais s'ils sont déjà à jour ben patienter jusqu’à la prochaine mise à  jour de tes pilotes son.

@+

bazfile · Answer

Bonjour,
Met à jour le pilote de ta carte son https://www.commentcamarche.net/faq/48455-mettre-a-jour-ses-pilotes-gratuitement-avec-driverscloud

internaute128 · Answer

Bonjour bazfile, j'ai essayé le lien les pilotes sont à jour. Le son ne fonctionne toujours pas...
Merci quand même

internaute128 · Answer

Je me suis aperçu qu'il y a une nouvelle mise à jour : windows 10, version 1909.
Je vais tenter.

internaute128 · Answer

Bonjour, J'ai fais toutes les mises à jour et je n'ai toujours pas de son...
Je me demande si je dois acheter une carte son externe usb ?

internaute128 · Answer

Bonjour à tous,
Dans les paramètres de son, j'ai fais dépanner il ne détecte pas de problèmes. 
Par contre, mon ordinateur marche au ralenti, il "rame". Dans le "mélangeur de volume", "mixer de volume", aucune barre verte n'indique de son, les icônes ne sont pas en muet.
Dans "services" audio windows j'ai testé automatique, manuel, toujours pas de son.
Merci de votre aide d'avance.

Renardrougeetnoir · Answer

Bonjour.

Regarder si le périphérique concerné est bien  activé: https://www.cjoint.com/c/ILChIghB1Fy

internaute128 · Answer

Bonjour Renardrougeetnoir, je ne trouve pas comment afficher cette boîte de dialogue ?

billmaxime · Answer

salut

 je ne trouve pas comment afficher cette boîte de dialogue 

dans le panneau de configuration, clique sur "SON" et la fenêtre va s'afficher

@+

internaute128 · Answer

Bonjour, j'ai trouvé, le périphérique est bien activé... toujours pas de son.....

billmaxime · Answer

re

ok 

1) donne la marque et le modèle de ton pc, et s'il est en 32 ou 64 bits

dans Cortana (recherche), tape DXDIAG et exécute la commande

dans la page qui s'ouvre, regarde les lignes:

Fabricant du système

Modèle du système

Système d'exploitation (pour la version et s'il est en 32 ou 64 bits) 

2) dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas d'alerte (? ou /!\) jaune

regarde ce que tu as dans "Contrôleur audio, vidéo et jeu", et poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques clique ici

@+

internaute128 · Answer

re

1)  
hewlett-packard
hp620
windows 10.00, 18363
64 bits

billmaxime · Answer

re

hewlett-packard
hp620
windows 10.00, 18363
64 bits

ok, et le pc était sous W7 en 64 bits initialement?

poste encore la capture d'écran (2)

@+

internaute128 · Answer

re 
oui w7 64 bits

billmaxime · Answer

re

le pc était sous W7 en 64 bits initialement? 

donne l'identifiant du périphérique que j'ai encadré

PS: je m'absente pour 3H

@+

internaute128 · Answer

re
je sais pas si c'est ça : 10.0.18362.356

internaute128 · Answer

re
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_7666&SUBSYS_103C1526&REV_1001
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_7666&SUBSYS_103C1526

billmaxime · Answer

re

refait 1 scan de recherche des pilotes avec Driverscloud, et poste l'URL de la page de recherche des pilotes

@+

internaute128 · Answer

re
https://www.driverscloud.com/fr/configuration/61298465-1/resume

billmaxime · Answer

re

tu as posté l'URL de la page du résumé des composants de ton pc, j'ai besoin de l'URL de la page de recherche des pilotes

@+

internaute128 · Answer

re
https://www.driverscloud.com/fr/services/61298465-60/trouver-les-pilotes

billmaxime · Answer

re

il n'y a pas de pilotes plus récent que ceux qui sont installés sur ton pc...

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

clique droit sur SP47808, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur"

après l'installation, redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+

internaute128 · Answer

re
il y a pour une bonne demi heure de téléchargement, je vous dirai ce que ça donne.

billmaxime · Answer

re

ok, en attente de ta réponse

@+

internaute128 · Answer

re
toujours pas de son...

billmaxime · Answer

re

ok, mais le pilote c'est installé

@+

internaute128 · Answer

re 
d'accord merci. que dois-je faire maintenant ?

billmaxime · Answer

re

d'accord merci. que dois-je faire maintenant ? 

le pilote c'est installé ou pas?

@+

internaute128 · Answer

re
voici ce que ça donne :

billmaxime · Answer

re

et tu n'as toujours pas de son?

regarde si tu as des MAJ dans Windows Update

@+

internaute128 · Answer

re
j'ai fais tester, et ça fait marcher la barre verte mais il n'y a pas de son qui sort de l'ordi...

internaute128 · Answer

re
j'essaie "restaurer pilote" ?

billmaxime · Answer

re

tu as des hauts-parleurs sur le pc, ou tu dois mettre 1 casque pour entendre le son ?

@+

internaute128 · Answer

re
des hauts parleurs intégrés

billmaxime · Answer

re

ok, teste avec 1 casque pour voir ce que ça donne

 si tu n'as pas de son avec le casque, redémarre le pc et regarde si tu as des MAJ dans Windows Update

dit moi ce que ça donne

@+

internaute128 · Answer

re
ça ne marche pas.le casque, les maj sont à jour. j'essairai "dépannage" demain.
bonne soirée et merci. Je vous tiendrai au courant. 
@+

billmaxime · Answer

re

ok, en attente de ta réponse 

@+

internaute128 · Answer

re, bonsoir
j'ai fait dépannage ça marche toujours pas.
j'ai rétrograder windows toujours pas de son...


J'en ai un peu assez, je vais faire une mise à niveau avec la clé usb windows et si ça marche pas je le remets entièrement à zéro ce pc !
à demain pour dire si ça a marché pour le son !
j'ai l'impression que c'est peut être lié à des téléchargements de steam et de jeux vidéos ? avant j'avais du son.
bonne soirée ! et merci pour tout !

billmaxime · Answer

re

je viens de relire le topic, et j'ai vu que quand tu "rétrogrades" le pc à la version 1903, tu as du son

quand tu fais la dernière MAJ (la 1909), le son disparaît

tu es sous quelle version de W10 actuellement?

si c'est la 1903, regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as des alertes (? ou /!\) jaune

regarde ce que tu as dans Contrôleurs audio, vidéo et jeu

poste 1 capture d'écran

@+

internaute128 · Answer

re
j'ai la version 17763 actuellement

billmaxime · Answer

re

j'ai la version 17763 actuellement 

ok, c'est la 1809

fait encore ceci:

regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as des alertes (? ou /!\) jaune

regarde ce que tu as dans Contrôleurs audio, vidéo et jeu et poste 1 capture d'écran 

@+

internaute128 · Answer

re
je n'ai pas d'alertes

billmaxime · Answer

re

ok, installe ce pilote clique ici

quand c'est fait, regarde le périphérique qui est par défault dans le panneau de configuration --> SON 

et poste 1 capture d'écran

dit moi ce que ça donne 

@+

internaute128 · Answer

re


toujours pas de son...

billmaxime · Answer

re

met les enceintes/casque par défault, et regarde ce que ça donne

regarde ce que tu as dans le gestionnaire de périphériques --> Contrôleur audio, vidéo et jeu et poste 1 capture d'écran

@+

internaute128 · Answer

re

billmaxime · Answer

re

donne moi l'identifiant du périphériques que j'ai encadré clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

@+

internaute128 · Answer

re
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_7666&SUBSYS_103C1526&REV_1001

billmaxime · Answer

re

c'est le même qu'auparavant et je ne trouve rien...

de plus tu n'es pas le 1er a avoir ce souci avec le HP620

dans Cortana (recherche), tape services.msc et exécute l'application

dans la page qui s'ouvre, regarde si le service Audio es activé

en image:



@+

internaute128 · Answer

re
oui c'est activé...
il n'y a pas de solutions alors ?

billmaxime · Answer

re

oui c'est activé...
il n'y a pas de solutions alors ? 

je vais demander de l'aide, pas sur que la personne te réponde ce soir

@+

internaute128 · Answer

re
merci. je vais me coucher de toute façon.
à demain !

billmaxime · Answer

re

ok

@+

billmaxime · Answer

re

j'ai trouvé ceci pour mettre le pilote IDT à jour

le lien de la page clique ici

1. Sélectionnez CODEC audio haute définition IDT dans le Gestionnaire de périphériques.

2. Sélectionnez l'onglet Pilote.

3. Cliquez sur le bouton Mettre à jour le pilote ...

4. Sélectionnez -> Parcourir mon ordinateur pour le logiciel du pilote.

5. Sélectionnez -> Permettez-moi de récupérer une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur.

6. Sélectionnez Périphérique audio haute définition (pas IDT High Def ... c'est important.) Et cliquez sur Suivant.

    Apparaît un message d'avertissement, mais répondez Oui.

sept. ! Windows a réussi à mettre à jour votre logiciel de pilote.

 dit moi ce que ça donne

@+

internaute128 · Answer

re
ça n'a pas marché...

Parcontre je viens de faire une mise à niveau avec ma clé usb windows 10 et maintenant j'ai du son !
J'ai actuellement la version 10240
je ne sais pas si je garderai le son quand le pc fera ses mises à jour ?
@+

billmaxime · Answer

salut

ça n'a pas marché...

tu as eu 1 message d'erreur ou autre chose?

Parcontre je viens de faire une mise à niveau avec ma clé usb windows 10 et maintenant j'ai du son !
J'ai actuellement la version 10240  

c'est la 1ère version de W10, la 1507... clique ici

@+

internaute128 · Answer

re
Le son ne marchait toujours pas. Avec la 1ere version de W10 j'ai du son.
Je ne sais pas pourquoi ?
@+

billmaxime · Answer

re

Le son ne marchait toujours pas

ok, mais la manipulation de ce message a fonctionnée ou pas? clique ici

tu n'as pas eu de message d'erreur?

 Avec la 1ere version de W10 j'ai du son.
Je ne sais pas pourquoi ?  

ce doit être 1 MAJ de Windows qui fait "sauter" le pilote

@+

internaute128 · Answer

Salut, 
oui pour le son c'est bon. 
C'est pour les mises à jour que je suis embêtée ça me coupe le son...

billmaxime · Answer

re

oui pour le son c'est bon.
C'est pour les mises à jour que je suis embêtée ça me coupe le son... 

ça je l'ai bien compris :)

tu peux tester avec les différentes version de W10 pour voir à laquelle le son se coupe?

@+

billmaxime · Answer

re

@ Xileh 

la méthode via le gestionnaire de périphériques a été exécutée clique ici

merci

@+

internaute128 · Answer

re
Je ne sais pas comment faire pour tester ? j'ai voulu faire les mises à jour dans update mais ça me met ce message d'erreur : 

Des problèmes sont survenus lors de l'installation des mises à jour, mais nous réessaierons ultérieurement. Si ce message continue de s'afficher et que vous souhaitez rechercher des informations sur Internet ou contacter l'assistance pour en obtenir, ceci peut vous aider : (0x80240fff)

billmaxime · Answer

re

regarde cette page clique ici

@+

internaute128 · Answer

re tout le monde
J'ai une ancienne version de windows 10, mais j'ai du son ! Je laisse comme ça. 
Les maj coupent le son et je n'ai pas trouvé la solution pour le récupérer.
Je vais dire que mon problème est résolu.
merci à tous !

internaute128 · Answer

re
dois-je revenir sous Windows 7 ? et comment ?

billmaxime · Answer

re

c'est dommage pour la carte son et les pilotes...

@+

internaute128 · Answer

re
je laisse comme ça alors ?

billmaxime · Answer

re

je laisse comme ça alors ? 

c'est-à-dire?

tu veux utiliser le pc avec la version 1507 de W10?

@+

internaute128 · Answer

re
je suis bien obligée, non ?

billmaxime · Answer

re

je suis bien obligée, non ? 

je dirai que non, du fait que le pc ne sera pas à jour

je ne suis pas 1 expert en matériel, mais il faudrait regarder si tu peux pas mettre 1 carte son externe

exemple clique ici

ou installer 1 version de Linux sur ce pc (je ne suis pas 1 expert non plus)

@+

billmaxime · Answer

re

regarde encore ceci:



@+

internaute128 · Answer

re

HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_7666&SUBSYS_103C1526&REV_1001
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_7666&SUBSYS_103C1526


HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2802&SUBSYS_80860101&REV_1000
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2802&SUBSYS_80860101

billmaxime · Answer

re

HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_7666&SUBSYS_103C1526&REV_1001
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_7666&SUBSYS_103C1526

HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2802&SUBSYS_80860101&REV_1000
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2802&SUBSYS_80860101  

le 1er, c'est pour l'IDT

le 2ème, c'est pour le HDMI

PS: je vois sur ta capture d'écran que le pilote IDT n'aest plus là dans Contrôleur audio, vidéo e jeu

je vais faire des recherches :)

@+

billmaxime · Answer

re

Je peux attendre demain.  

lis ce topic, même si ça ne concerne pas le modèle de ton pc clique ici

je vais lire tout ça à tête reposée :)

@+

billmaxime · Answer

re

en complément de mon message précédent clique ici

la manipulation, c'est pour connecter le pc en HDMI sur la TV...

avant de faire quoi que soit, regarde si la connexcion en HDMI fonctionne

@+

kaneagle · Answer

Bonjour,

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur le pilote --> sp47808.exe 
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "sp47808\"

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le Périphérique high definition audio (HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_7666....)
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> sp47808
OK, suivant
Redémarre.

----------------------------------------------------------------------------------------
 
Pour le 2ième périphérique high definition audio:
Télécharge ce pilote --> Intel

Fais clic droit sur le pilote --> sp48038.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "sp48038\"

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le Périphérique high definition audio (HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2802....)
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp47808
Sélectionne le dossier --> HDMI
OK, suivant
Redémarre.

internaute128 · Answer

bonsoir, comment avoir le pilote sp4708 ?

billmaxime · Answer

re

bonsoir, comment avoir le pilote sp4708 ? 

clique sur le lien en bleu Intel dans le message de Kaneagle

@+

billmaxime · Answer

re

de rien, ça nous fait plaisir :)

bonne continuation, et en attente de ta réponse

@+

internaute128 · Answer

re
Bonjour,
Mon pc est peut-être trop ancien ?
Je ne peux pas installer sp71717.exe car le package idt ne correspond pas.

billmaxime · Answer

salut

dans le message de Kaneagle clique ici

le pilote IDT c'est le 1er (SP47808)

PS: exécute ce qui est inscrit dans ce message, et ça va aller

@+

internaute128 · Answer

Bonjour, j'ai compris ce qu'il faut faire mais je n'ai pas le pilote sp47808.exe. pouvez vous me l'envoyer en lien à cliquer ? svp, merci.

billmaxime · Answer

salut

clique ici pour le pilote SP47808

@+

internaute128 · Answer

re
c'est un pilote pour W xp et W vista...

Duno59 · Answer

Une possibilité est d'utiliser un petit logiciel gratuit et portable : Hwinfo. Il détecte le matériel installé sur la machine et donne le lien de téléchargement du pilote. Voir ici : https://www.malekal.com/hwinfo-surveiller-le-materiel-de-son-pc/
Il me semble que le logiciel ne tient pas compte de ce qu'à détecté Windows et liste ce qu'il détecte lui-même en donnant le lien de téléchargement du pilote. En espérant que cela solutionnera le problème...

billmaxime · Answer

re

tu as fait la manipulation pour le 2ème périphérique dans ce message de Kaneagle? clique ici

@+

internaute128 · Answer

re
je ne suis pas intéressée par l'hdmi...

billmaxime · Answer

re

je ne suis pas intéressée par l'hdmi... 

ce n'est pas pour ça mais dans le topic dont je t'avais donné le lien, avec la manipulation les hauts-parleurs devraient fonctionner

tu n'as rien a perdre a exécuter la manipulation

@+

internaute128 · Answer

re
Je suis revenue sous l'ancienne version de windows avec le son.
j'essaierai plus tard, je vais remettre windows à jour.
je vous dirai ce que ça donne

billmaxime · Answer

re

ok

@+

internaute128 · Answer

re
ça ne marche toujours pas...

billmaxime · Answer

re

regarde dans le bios si tu le vois et s'il est activé/enable

@+

internaute128 · Answer

re
je ne sais pas aller dans le bios...
j'ai ça autrement :

billmaxime · Answer

re

je ne sais pas aller dans le bios... 

dans le bios, regarde dans Onboard Audio Controleur/Audio Controleur s'il est sur Enable

dans ta capture d'écran, c'est le pilote générique de Windows qui a 1 souci --> /!\

bon réveillon, je vais manger

@+

internaute128 · Answer

bon réveillon !

internaute128 · Answer

Bonjour et bonne année à tous.
J'ai rétrogradé Windows 10 et j'ai du son.
Je laisse faire les maj toutes seules, j'avais forcé en utilisant l'assistant Windows pour avoir la toute nouvelle mise à jour sans passer par update...
J'ai décoché, coché l'audio device dans le bios, rien n'y faisait.
Maintenant je vais laisser update me mettre à jour progressivement.
Merci à tous !

billmaxime · Answer

salut

Maintenant je vais laisser update me mettre à jour progressivement.  

ok, tu nous diras ce que ça donne

@+

internaute128 · Answer

re
oui
@+

billmaxime · Answer

re

c'est toi qui mets le topic en résolu ou en non résolu?

@+

billmaxime · Answer

re

oui j'ai mis en résolu. Je ne vois pas ce qu'il y a de plus à dire ?  

on ne met pas 1 topic en résolu s'il ne l'est pas, ça peut induire d'autres intenautes en erreur dans le sens ou ils croient que le topic est résolu alors qu'il ne l'est pas

le topic fait 5 pages à l'heure actuelle, ça te ferai plaisir de lire/parcourir 5 pages pour qu'au final, tu ne trouves pas la solution à ton problème?

@+

kaneagle · Answer

Si le problème revient après la mise à jour de windows:

Télécharge ce pilote --> IDT

Fais clic droit sur le pilote --> IDT.7z
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "IDT\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> IDT
Sélectionne le fichier --> STWRT64.INF et OK.
Redémarre.

internaute128 · Answer

Bonjour, je suis encore sur le nouveau windows,

voici les numéros des pilotes audio :

HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_7666&SUBSYS_103C1526&REV_1001
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_7666&SUBSYS_103C1526


HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2802&SUBSYS_80860101&REV_1000
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2802&SUBSYS_80860101

Maintenant je vais rétrograder

billmaxime · Answer

salut

il n'y a pas 36 solutions, quand tu as la dernière version de W10 (la 1909), tu dois exécuter la manipulation de Kaneagle dans ce message clique ici

si malgré tout tu n'as de son, il n'y a rien d'autre a faire que de passer sous Linux

@+

billmaxime · Answer

re

Effectivement avec la manipulation de Kaneagle je n'ai toujours pas de son. Donc je dois passer sous Linux...

oui et non, tu peux mettre 1 carte son externe a brancher en USB sur le pc

Malgré tout je vais tenter de remettre à zéro l'ordi avec ma clé d'installation USB W10.  

et ça va servir à quoi?

tu as fait la manipulation à plusieurs reprises, et ça n'a pas résolu ton problème

@+

kaneagle · Answer

Après avoir installer la version 1909, essaie ceci:

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur IDT High Definition Audio
Désinstaller (incluant tous les pilotes)

Windows + R
Tape --> control panel et OK

Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> IDT High Definition Audio
Redémarre le pc.

Essaie de nouveau d'installer le pilote IDT.7z manuellement:
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> IDT
Sélectionne le fichier --> STWRT64.INF et OK.
Redémarre.

billmaxime · Answer

re

ce n'est pas le pilote qui n'est pas le bon, mais la dernière version de W10 qui n'accepte pas le pilote

dans ton gestionnaire de périphériques, tu as ceci:



dont les identifiants sont ceux-ci:

1) HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_7666&SUBSYS_103C1526&REV_1001


2) HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2802&SUBSYS_80860101&REV_1000 

le 1er correspond à --> IDT High Definition Audio CODEC

le 2ème correspond à --> Intel(R) High Definition Audio HDMI 

pour exécuter la manipulaton de Kaneagle, tu dois regarder quel identifiant des 2 périphériques "High Definition Audio" correspond à cet identifiant -->  HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_7666&SUBSYS_103C1526&REV_1001

quand tu auras "repéré" le bon identifiant, exécute la manipulation de Kaneagle dans ce message clique ici

et dit nous ce que ça donne

@+

internaute128 · Answer

re
J'ai désinstallé le pilote mais quand je redémarre le pc le réinstalle automatiquement !
J'ai essayé de "forcer" et ça me donne ça :

billmaxime · Answer

re

J'ai désinstallé le pilote mais quand je redémarre le pc le réinstalle automatiquement !  

tu as bien exécuté cette manipulation?

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur IDT High Definition Audio
Désinstaller (incluant tous les pilotes)

Windows + R
Tape --> control panel et OK

Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> IDT High Definition Audio
Redémarre le pc. 

si oui, poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques --> contrôleur audio, vidéo et jeu

@+

internaute128 · Answer

re

internaute128 · Answer

re

billmaxime · Answer

re

je n'ai pas le temps ce soir, mais dans le bios il est possible de désactiver la "reinstallaton automatiques" des pilotes

demain j'ai du boulot aussi, mais attends que Kaneagle repasse sur le topic

@+

internaute128 · Answer

re
ok. Il faut juste m'expliquer comment désactiver la réinstallation automatique des pilotes dans le bios...merci d'avance.
Je vais dormir à plus tard.

billmaxime · Answer

salut

je me suis trompé, c'est pas dans le bios que ça ce passe :(

regarde cette page pour exécuter la manipulation clique ici

@+

internaute128 · Answer

re
Il me faudrait un autre pilote audio. un qui marcherait... svp
celui qui m'a été donné par Kaneagle ne fonctionne pas, désolée.
merci d'avance

internaute128 · Answer

Salut tout le monde, 
Je crois bien avoir trouvé le problème : mon ordinateur est trop vieux !
La carte son a 10 ans. 
qu'en pensez-vous ?

billmaxime · Answer

salut

tu as vu mon message pour désactiver l'installation automatique des pilotes clique ici

as-tu exécuté la manipulation de Kaneagle après la désactivation de l'installation automatique des pilotes ?

@+

internaute128 · Answer

re
oui mais le pilote de Kaneagle est le même "1001", il me faudrait "le bon pilote".

billmaxime · Answer

re

oui mais le pilote de Kaneagle est le même "1001", il me faudrait "le bon pilote". 

tu parles du pilote IDT?

@+

billmaxime · Answer

re

le voici clique ici

@+

billmaxime · Answer

re

Je n'arrive pas à désinstaller le "1001" à chaque redémarrage il revient ! 

poste 1 capture d'écran

ok, en attente de ta réponse 

@+

toto · Answer

Pour info je n'ai plus de son non plus depuis l'installation de la 1909. Le son fonctionne parfaitement avec Linux mais avec Windows, que dalle. J'ai contacté le support et j'attends de Microsoft une réponse, un patch !

internaute128 · Answer

re
et oui c'est le problème : les ordinateurs trop vieux !
pour ma part je vais remettre mon pc à la version antérieure et bloquer les maj. Je ne serai pas au top niveau, tant pis...
Soit j'achète un ordinateur neuf, soit je mets linux, soit je mets ma clé USB W10 pour remettre l'ordi à la première version de W10 et je bloque les maj. Je choisis là troisième option.
Peut-être qu'un jour le fabricant fera quelque chose ?
Le fabricant ne s'embête pas avec de "l'ancien" il veut vendre du neuf !

mpuissance4 · Answer

Bonjour 

Je viens d 'avoir le même problème chez une copine qui as un HP DVD7 

Plus de son avec la mise a jour 1909  on as retrogradé a win 7 

que faire attendre une correction ?

kaneagle · Answer

Dernière proposition de pilote:

Essaie celui-ci --> IDT.7z

Fais clic droit sur le pilote --> IDT.7z
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "IDT\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> IDT
Sélectionne le fichier --> STWRT64.INF et OK.
Redémarre.

internaute128 · Answer

re
Je vais remettre Windows à jour pour commencer.
Je vous tiendrai au courant.
merci quand même d'avance, je vais essayer.

kaneagle · Answer

Après avoir installer la version 1909, n'oublie pas  de supprimer le périphérique IDT audio avant de réinstaller le dernier pilote proposé.

Débranche le fil réseau (ethernet).

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur IDT High Definition Audio ou Périphérique.......
Désinstaller (incluant tous les pilotes)

Windows + R
Tape --> control panel et OK

Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> IDT High Definition Audio, si présent.
Redémarre le pc.  

Essaie le dernier pilote.

internaute128 · Answer

re
à chaque redémarrage le 1001 revient même en coupant internet.

kaneagle · Answer

le dernier pilote se termine par 1000 ? 

Ca veut dire quoi ?

Donne plus d'infos et fais une impression-écran de ce message.

kaneagle · Answer

Tu as quoi maintenant dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

internaute128 · Answer

IDT High Definition Audio Codec :
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_7666&SUBSYS_103C1526&REV_1001
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_7666&SUBSYS_103C1526

Périphérique High Definition Audio :
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2802&SUBSYS_80860101&REV_1000
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2802&SUBSYS_80860101

internaute128 · Answer

Personne pour m'aider ? help !

gugu01 · Answer

Bonjour a tous,

pas simple a prendre le fil de l'histoire ...au cas ou ...

Les maj auto matériel sous w 10 ont elles été désactiver ?
(plus ou moins efficace désormais, mais ça peut te gêner moins pour tester tes pilotes)

kaneagle · Answer

Pour le Périphérique high definition audio:

Télécharge ce pilote --> Intel

Fais clic droit sur le pilote --> sp48038.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "sp48038\"

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le Périphérique high definition audio
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp47808
Sélectionne le dossier --> HDMI
OK, suivant
Redémarre. 

Vérifie que les enceintes est bien le périphérique par défaut.

internaute128 · Answer

re
toujours pas de son...

internaute128 · Answer

Bonjour, j'ai rétrogradé vers la version antérieure de windows 10 et j'ai récupéré le son. 
Je télécharge les maj de windows update "normalement" et ça va. 
Il ne faut pas que j'utilise "l'assistant windows" pour télécharger la nouvelle version de W10
je dois attendre que windows update me le demande "naturellement". 
Entre temps peut-être que les choses seront faites de sorte qu'avec la nouvelle version de W10 il y ait du son. Ils ne doivent pas être encore au point...

internaute128 · Answer

3 ! quels sont les autres numéros de versions avant la 1909 ?

internaute128 · Answer

merci, je vais essayer d'installer la 1809 pour commencer. je vais voir si le son reste avec.

gugu01 · Answer

Sous une version ou tu as du son , regarde le pilote en place.
Clique droit sur les lignes
Propriété
Onglet pilote
Une capture d'écran 

genre 


(je sais pas si info déjà donné, car trop de pages a lire ;-) Et si cela avancera ou pas l'histoire)

internaute128 · Answer

là le son marche

gugu01 · Answer

introuvable celui ci (ou je regarde mal)

1 > 
Tu es sous quelle version de Windows ?
Faudrait que tu reste sous la dernière , la 1909, sinon on vas pas s'en sortir (yoyo , malentendu ...)
Le temps de trouver ou pas.

2 >
Et as tu désactivé les maj pilote sous w 10 ?
message > https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36383164-mise-a-jour-windows-10-plus-de-son?page=7#183

Dernière version Windows et désactiver maj matériel, se serra plus stable et sur pour les résultat des essais. 

3 >
Essai ces pilotes
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=HDAUDIO%5CFUNC_01%26VEN_8086%26DEV

Ceci si bazfile n'ai pas après te proposer une procédure en cours, si c'est le cas fini avec lui avant.

internaute128 · Answer

Je ne sais pas comment faire pour voir la version de windows surlaquelle je suis. J'ai déjà bloqué les maj.

internaute128 · Answer

https://img-19.ccm2.net/zbahWrHx4pR3bUPBrPTJNV4iaBE=/440x/24c3da6d1ef042e8a0a67561f1a1d02b/ccm-ugc/Capture2.PNG

billmaxime · Answer

salut

Je ne sais pas comment faire pour voir la version de windows surlaquelle je suis

dans Cortana (recherche), tape WINVER et exécute la commande

@+

internaute128 · Answer

salut billmaxime ;-) !

billmaxime · Answer

re

comme auparavant c'est la 1ère (1507/10240)

regarde cette page clique ici

je t'ai demandé dans mes messages précédents, à quelle version de W10 tu avais le souci avec le son...

je n'ai jamais eu la réponse...

wait and see...

@+

internaute128 · Answer

re
désolée je n'avais pas vu tes messages, je "débute", ce n'est pas volontaire.
Je pense que le problème vient de la maj 1909.
Je vais essayer de mettre à jour jusqu'à 1903, déjà là le pc me propose celle de 1809, je vais tester déjà celle-ci...

gugu01 · Answer

c'était quand même pas compliqué de faire un clic et lire

billmaxime · Answer

re

désolée je n'avais pas vu tes messages, je "débute", ce n'est pas volontaire.

pas de souci, mais ça perturbe les différents intervenants qui tentent de te venir en aide

Je pense que le problème vient de la maj 1909.

je n'ai pas relu l'entièreté du topic, mais il me semble que Kaneagle t'a stipulé de réaliser la manipulation avec la 1909

Je vais essayer de mettre à jour jusqu'à 1903, déjà là le pc me propose celle de 1809, je vais tester déjà celle-ci... 

ok, wait and see...

@+

internaute128 · Answer

j'arrête pour ce soir, bon appétit.

billmaxime · Answer

re

j'arrête pour ce soir, bon appétit. 

ok

et en attente de tes mainulations pour la MAJ vers .... la 1909

@+

internaute128 · Answer

re
Je suis passée de la version 1507 (il y avait du son), maintenant j'ai la version 1809 et je n'ai plus de son.

billmaxime · Answer

salut

entre la 1507 et la 1809, il y a quelques versions de W10

le son a disparu/n'a plus fonctionné quand tu as fait la MAJ 1809 ou avant?

@+

internaute128 · Answer

re
entre la 1507 et la 1809.

billmaxime · Answer

re

entre la 1507 et la 1809. 

ok, mais il faudrait savoir sur laquelle le son disparaît, et exécuter la manipulation de Kaneagle sur cette version 

@+

Duno59 · Answer

Bonjour.

Si l'ordinateur est une tour, une solution radicale qui permettra d'avoir le son quelle que soit l'ancienneté de la carte son : 
https://www.amazon.fr/Externe-Techole-Adaptateur-Windows-n%C3%A9cessite/dp/B0789GFT5F/ref=sr_1_5?__mk_fr_FR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&keywords=carte+son+usb&qid=1578734411&sr=8-5
Pour un portable, cela fonctionne également sauf qu'il faudra ajouter des enceintes externes car les hauts-parleur internes resteront muets.

internaute128 · Answer

Bonjour, oui j'y ait déjà pensé, une carte son externe USB. merci
Je me renseignerait auprès d'un magasin informatique, je ne peux pas faire d'achats sur internet...
merci quand même !

Duno59 · Answer

Bonjour.

C'était juste donné à titre indicatif. il est vraisemblable que Darty, Boulanger ou d'autres vendent un produit similaire.
Bonne journée

internaute128 · Answer

Bonsoir tout le monde,
Alors voilà je suis allée dans un magasin informatique, j'ai parlé avec le gérant de mon problème.
Il a dit que ma carte son est bonne puisqu'elle marche avec la première version de W10. Il faut que je trouve le pilote audio W10 qui corresponde à la version 1909.
Il a dit de mettre à jour mon PC. "Quand j'aurai pas besoin du son" et qu'il voulait bien me mettre le pilote en apportant mon pc la semaine prochaine en payant bien sûr. 
ou il vend des cartes son externe usb à 20 euros.
ou et ça c'est que je préfèrais et qu'il me conseille : 
que je fasse la mise à jour de moi-même (ça je sais faire),
mais que je trouve le pilote. 
Alors toute aide de votre part est bienvenue pour trouver ce fameux pilote audio W10 pour ordinateur hp 620.
Merci d'avance !

billmaxime · Answer

re

Il a dit que ma carte son est bonne puisqu'elle marche avec la première version de W10. Il faut que je trouve le pilote audio W10 qui corresponde à la version 1909.  

il t'a "chanté la messe" (je ne sais pas s'il l'a fait en Latin)

PS: si la manipulation de Kaneagle ne fonctionne pas, je ne pense pas qu'il y ait d'autres solutions que la carte son Externe a brancher en USB

Il a dit de mettre à jour mon PC. "Quand j'aurai pas besoin du son" et qu'il voulait bien me mettre le pilote en apportant mon pc la semaine prochaine en payant bien sûr. 

tu m'étonnes

ou il vend des cartes son externe usb à 20 euros. 

plusieurs personnes t'ont donné des liens pour le choix de carte son Externe

ou et ça c'est que je préfèrais et qu'il me conseille :
que je fasse la mise à jour de moi-même (ça je sais faire),
mais que je trouve le pilote. 

nous non plus, car le pilote/la manipulation que Kaneagle t'a donnée ne fonctionne pas avec la version 1909 de W10

je ne peux pas t'aider davantage, car il n'y a pas de solution 'miracle" pour ta carte son

@+

internaute128 · Answer

re
ok merci beaucoup.
donc je chercherai une carte son externe moins chère ailleurs.
merci à tout le monde !
oui 20 euros c'est cher.Il en profite bien.

billmaxime · Answer

re

je ne dis pas que la carte son à 20 Euros est chère, il faut que tu regardes sur le Net si tu trouves ce qui te convient, car il y a des cartes à tous les prix clique ici

@+

internaute128 · Answer

re
ok merci.
je vais réfléchir ce weekend. en attendant je mets le pc à jour.

billmaxime · Answer

re

ok

@+

internaute128 · Answer

Bonjour tout le monde,
J'ai remis mon pc à jour, évidemment il n'y a pas de son. 
En attendant d'aller apporter le pc au magasin informatique, la semaine prochaine, je teste des pilotes audio. Si des gens veulent m'aider à trouver le bon pilote, ils sont bienvenus.
Merci

Duno59 · Answer

Bonjour.

Je prend la discussion en cour. L'ordinateur est un portable ou une tour ? Dans une tour, rien de plus simple à changer qu'une carte son. On en trouve à partir d'une quinzaine d'euros et elle est fournie avec le pilote sur un CD. 
C'est vrai que 20€ pour une carte son externe c'est cher, sachant qu'on en trouve pratiquement pour le quart de ce prix sur internet. Oui, j'ai lu que vous ne désirez pas faire d'achat sur internet mais vous connaissez sans aucun doute quelqu'un à qui cela ne pose pas de problème et qui pourrait s'en charger pour vous... pour l'achat d'une carte interne ou externe. Cela réglerait votre problème à moindre coût.

internaute128 · Answer

Bonjour, non je connais personne qui pourrait faire ça pour moi.
Autrement je pense avoir découvert le fameux pilote : sp65631.exe
mais ça ne marche pas pour moi :

kaneagle · Answer

Le pilote qui fonctionne sous l'ancienne version windows 10 est un pilote générique !
Donc, pas de pilote compatible pour IDT.

Essaie tout de même celui-ci (vielle version pilote) --> IDT.7z

Fais clic droit sur le pilote --> IDT.7z
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "IDT\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> IDT
Sélectionne le fichier --> STHDA64.INF et OK.
Redémarre.

internaute128 · Answer

Bonsoir,
J'essaierai demain, j'avais rétrogradé, je le remets à jour cette nuit.
merci

kaneagle · Answer

Si ca ne fonctionne pas, essaie ceci:

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur IDT High Definition Audio
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Sélectionne --> High Definition Audio Device
Suivant
Redémarre.

internaute128 · Answer

J'ai essayé les deux solutions ça ne fonctionne pas.

internaute128 · Answer

toujours pas de son...

internaute128 · Answer

ok je rétrogradrai plus tard et je bloquerai les maj du pilote audio.
merci

kaneagle · Answer

Même avec un fichier inf différent venant d'un ancienne version, ca ne fonctionne pas.

Comme déjà mentionné:
Pour windows 10, pas de pilote compatible pour IDT.
Le seul pilote qui fonctionne est un pilote générique !

internaute128 · Answer

c'est quoi un pilote générique ?
comme un médicament générique ?
ça expliquerait que le son est moins fort sur w10 qu'avant avec w7 ?

internaute128 · Answer

Bonjour tout le monde,

J'ai montré mon ordinateur à un magasin informatique.
L'informaticien a dit que la carte son est bonne, le pilote est bon, c'est un problème de coordination entre le pilote et la version W10 1909. 
peut-être que dans le futur le problème sera réglé.
En attendant, 3 choix :
revenir à Windows 7 
ou
rétrograder W10 et bloquer les maj
ou 
acheter une carte son.

personnellement j'ai choisi la deuxième option.

Mise à jour windows 10 plus de son

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