Comment se débarrasser de'une fenêtre fantôme

Résolu/Fermé
poupart0742 Messages postés 119 Date d'inscription mardi 14 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2024 - 22 déc. 2019 à 20:37
poupart0742 Messages postés 119 Date d'inscription mardi 14 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2024 - 17 janv. 2020 à 18:16
Bonjour,

Je me permets de venir vous demander de l'aide :
Depuis quelque temps, lorsque j'ouvre InDesign, il n'est pas rare qu'en même temps apparaisse une fenêtre "fantôme" portant un nom étrange : "HWNDBasedPanelView UID:36222". Cette fenêtre est inopérante, elle ne s'affiche pas plein écran, mais sa présence est gênante.
Lorsque j'étais sous windows 8, le problème se posait déjà mais je savais que pour la supprimer il fallait que je suive le chemin suivant : Utilisateurs\[nom d’utilisateur]\AppData\Local\Adobe\InDesign\[version]\fr_FR\Caches.
Mais à présent que je suis sous windows 10, ce chemin ne mène plus jusqu'à "\Caches" : cette fonction n'apparaît plus dans le menu déroulant à partir de \fr_FR\ (voir capture d'écran)
. Du coup je ne sais pas quelle procédure je dois suivre.
Quelqu'un a-t-il la solution ?
Merci infiniment !



Configuration: Windows / Firefox 71.0

2 réponses

Bonjour,

J'ai mis du temps à trouver également la manip', mais si tu maintiens les touches Ctrl, Alt et Maj appuyées lors du lancement du logiciel, une fenêtre demandant de supprimer les préférences va s'ouvrir. Il suffit de valider, le programme se ferme... et quand tu le relances, magie, la fenêtre fantôme à disparu !
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contrariness Messages postés 19860 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2024 6 123
17 janv. 2020 à 17:03
Jusqu'au moment ou elle revient...
Perso je n'y fais meme plus attention.....
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poupart0742 Messages postés 119 Date d'inscription mardi 14 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2024 7
17 janv. 2020 à 18:16
Merci infiniment !!! ;-)
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