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Impression couleur [Résolu]

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27 juin 2020
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Bonjour,

Depuis quelque temps je ne peux plus imprimer en couleur avec mon HP4520 (je suis sous windows 10

Pouvez-vous m'aider ,

Merci d'avance
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2 réponses

Réponse 1 / 2
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27 juin 2020
 2 915
Bonjour,
Question bête, les cartouches sont-elles en mesure d'assurer ?
Cdlt.
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Oui la cartouche est neuve et c’est une hp d’origine, je le demande si ça ne vient pas de Windows 10
Merci
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27 juin 2020
 2 915 > Zabou3942
Une autre question peut-être aussi bête !!!
Es-tu passé à Windows 10 ou il était installé d'origine sur le pc ?
@+
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27 juin 2020
J’avais Windows 7 et ai installé Windows 10 quand il est arrivé gratuitement
J’ai déjà imprimer en couleur avec mon imprimante mais je pense que c’est du à une mise a jour de Windows 10
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27 juin 2020
 2 915 > Zabou3942
Peut-être devrais-tu tenter de la réinstaller ?
Si tu décides de le faire, préférable de la supprimer du pc auparavant, ceci dans le but d'éviter d'éventuels conflits entre une ancienne version et la nouvelle.
Il ne doit plus rester de traces d'elle dans le pc, faire comme si elle n'existait pas.
Ensuite, la déconnecter du pc puis le relancer.
Télécharger et installer cette suite pilotes/logiciels, HPEasyStart_10_5_4216_12.exe, lors de la procédure il te sera demandé de connecter l'imprimante au pc, tu exécutes puis tu vas au terme de l'installation.
Si tu penses que les problèmes rencontrés ont un rapport avec une mise à jour de Windows, tu ne risques rien en tentant ceci !
@+
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27 juin 2020
Merci beaucoup, je vais essayer et vous tiendrais au courant
Réponse 2 / 2

Voilà j’ai suivi vos conseils, réinstaller l’imprimante et je peux de nouveau imprimer en couleur.
Merci beaucoup pour vos conseils.
Cordialement
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27 juin 2020
 2 915
Bonjour Zabou3942,
De rien et content pour toi, bonne continuation et à plus tard...............peut-être !
Cordialement.
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