Bouton allumage qui reste allumeRésolu/Fermé

Question

Bonjour a tous: 
BONJOUR A TOUS
J'ai reçu comme cadeau  portable HP en Anglais avec windows 7 Pro { 18 mois },
Récemment, un neveu me le met sous windows 10 et en français,
Bizarrement quand j’éteins le portable, le voyant allumage reste allume.
Il me faut un appui long pour l'eteindre 
Ce phénomène survient si l'ordinateur reste allume plus de 10 a 15 mns
Sinon tout est normal après 1 et 10 mns. Arret normal,
Autre chose pour éteindre le portable plus de  15mns d’activité: on redémarre l'ordinateur et aussitôt on passe a l'option arrêt et .tout s’éteint
Dommage que le neveu soit en voyage 
Merci pour toute aide

gugu01 · Answer

Bonjour,

Ton pc semblerait se mettre en veille prolongé et pas réel arrêt (hypothèse)

Suit ce qui suit et vois se que ca donne :

Tous les paramètres 

Puis Système 






Dans un premier temps, 
décoche "veille prolongé" si coché.
Valide bien la modif en enregistrant.
Redémarre ton pc pour bien prendre en compte le changement.
et après ... tu test ton arrêt si mieux ou pas.

Si ok c'est bon, sinon :
"Démarrage rapide" peut aussi gêner sur d'ancien pc, donc essai en le désactivant.

frenetique · Answer

Merci 
je viens de suivre les conseils et vais redemarrer et attendre quelques minutes pour vous informer

frenetique · Answer

Bonjour gugu.
Je croyais mon problème résolu, mais n y fait.
En fait le lendemain mon problème persistait et jai du attendre hier pour passer
a la deuxième solution. Et dommage le cas est toujours le même

gugu01 · Answer

Tout bête, tu clique bien sur arrêter et pas un mauvais clic sur veille ?

Sinon , désactive, la veille prolongé, la veille et démarrage rapide.
On réactivera un a un après pour voir.

Tous les paramètres
Mise a jour et sécurité
Lance une recherche des mise a jour et fait les (a refaire plusieurs fois pour être sur de toutes les prendre)

Et vois pour mettre tes pilotes a jour si besoin , avec ceci :
https://www.commentcamarche.net/faq/48455-mettre-a-jour-ses-pilotes-gratuitement-avec-driverscloud 

En gros on laisse que arrêt classique, pas de veille ou autre.
On vois pour se mettre bien a jour.
Selon se qui en résulte on réactivera veille et démarrage rapide pour voir.

-----------------
Quel model précis de hp as tu ?
(étiquette sous le pc ou dans logement batterie si amovible, du genre dv7 4163sf, model chiffre et lettre qui suivent)

frenetique · Answer

oui, je regarde bien avant de cliquer sur arret. Vrai que j'avais des doutes.
pilotes a jour. 
Model   hp 17-FO74 NR
j'ai suivi tous vos conseils

frenetique · Answer

Model---HP Pavilion 17-f074nr 

décoché:  démarrage rapide, veille prolongée et verrouiller. 

Pour les mises a jour on me signale que tout est ok

Mais revoir les mises a jour

gugu01 · Answer

Je sais pas trop ...

Ce model semble de 2015 et devrait être OK sous w 10. 
(enfin, je pense )

Je vois que d'origine il donne deux utilitaire/programme jouant sur les alimentations
"HP AC Power Control Utility" et "ENERGY STAR Qualified Power Plan"
Si tu les as , regarde les réglages possibles qui peuvent jouer sur l’arrêt.

"HP Support Assistant" tu peux aussi voir si il donne des maj ou indique un souci.

frenetique · Answer

Merci gugu je vais voir tout ca et a tête reposée.
Ensuite je vous reviendrais

Bouton allumage qui reste allume

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