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Problème impression.

Résolu/Fermé
calie1949 Messages postés 98 Date d'inscription samedi 17 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2022 - Modifié le 27 nov. 2019 à 11:30
ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020 - 27 nov. 2019 à 16:55
bonjour, je voudrais faire une impression de l'ordinateur a l'imprimante, mais cela ne marche pas, que faire?
mon imprimante est une Canon MG 4200.
D'après ce que je vois, elle est en fax.

2 réponses

Réponse 1 / 2
ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020 2 701
27 nov. 2019 à 13:49
Bonjour calie1949,

Quel est le système d'exploitation de ton ordinateur ?
Quelle est sa version ?
Tu es en 32 bits ou 64 bits ?

AIDE : 32 ou 64 bits - Comment savoir ?

Tu es connecté à l'imprimante par quel biais ? Wi-Fi ? filaire ?
Tu as un message d'erreur ?

Cordialement,
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Réponse 2 / 2
calie1949
27 nov. 2019 à 14:34
je suis sous Windows 10
64 bits
filaire.
je n'ai pas de message d'erreur, mais quand je clique sur imprimer, rien ne se passe.
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ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020 2 701
Modifié le 27 nov. 2019 à 14:38
Maintiens les touches : Windows + R
Tape : winver

Dis-moi la version installée, tu as la version 1909 ?

Si oui, la pilote de l'imprimante a été supprimé dû à la mise à jour du système.

Installe le pilote en cliquant sur ce lien >> Canon PIXMA MG4250 (Win10 - 64 bits)

Cordialement,
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calie1949 Messages postés 98 Date d'inscription samedi 17 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2022 1
Modifié le 27 nov. 2019 à 16:13
mon imprimante n'était plus dans le périphérique avec d'autres, mais j'ai réussi à la remettre, il ne faut pas me demander comment, car je ne serais pas te l'expliquer, mais maintenant elle remarche. Mais merci quand même.
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ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020 2 701 > calie1949 Messages postés 98 Date d'inscription samedi 17 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2022
27 nov. 2019 à 16:55
Tant mieux :)
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