Problème impression.

Résolu
calie1949 -  
bonjour, je voudrais faire une impression de l'ordinateur a l'imprimante, mais cela ne marche pas, que faire?
mon imprimante est une Canon MG 4200.
D'après ce que je vois, elle est en fax.

2 réponses

  1.  ChariduP Contributeur
    Bonjour calie1949,

    Quel est le système d'exploitation de ton ordinateur ?
    Quelle est sa version ?
    Tu es en 32 bits ou 64 bits ?

    AIDE : 32 ou 64 bits - Comment savoir ?

    Tu es connecté à l'imprimante par quel biais ? Wi-Fi ? filaire ?
    Tu as un message d'erreur ?

    Cordialement,
    1. calie1949
      je suis sous Windows 10
      64 bits
      filaire.
      je n'ai pas de message d'erreur, mais quand je clique sur imprimer, rien ne se passe.
      1. ChariduP Contributeur
        Maintiens les touches : Windows + R
        Tape : winver

        Dis-moi la version installée, tu as la version 1909 ?

        Si oui, la pilote de l'imprimante a été supprimé dû à la mise à jour du système.

        Installe le pilote en cliquant sur ce lien >> Canon PIXMA MG4250 (Win10 - 64 bits)

        Cordialement,
      2. calie1949 Auteur
        mon imprimante n'était plus dans le périphérique avec d'autres, mais j'ai réussi à la remettre, il ne faut pas me demander comment, car je ne serais pas te l'expliquer, mais maintenant elle remarche. Mais merci quand même.

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