Brother Utilities pas fonctionnelle pour imprimer mes photos

Bonjour tout le Monde vous allez Bien ?

Je voudrais vous demander ? je viens d'acheter en ligne, une Imprimante Brother DCPJ785Dw, impossible de faire fonctionner "Brother Utilities" pour imprimer les Photos, malgré avoir tout remis et plusieurs fois ***, plus le Pack et les pilotes Brother, pourtant juste avant cette imprimante 15 jours en arrière, j'avais exactement la même, le même PC, et tout était OK, elle était en fin de vie l'autre mais tres envie de reprendre la même * …. sur le coup j'ai deux logiciels les mêmes pour l'installation …et rien ne se passe ?

par contre je viens de voir ce matin sur mon Panneau de Configuration j'ai la Brother DCPJ785DW (copie 2) et sur "Brother Utilities simplement "Brother DCPJ785DW " ? y a t-il un problème vous pensez ?