message "couldn't load xpcom" lorsque je veux ouvrir thunberbird Fermé

Question

Bonjour, 



après une mise à jour de thunberbird je ne peux plus ouvrir ma messagerie et j'obtiens une petite fenêtre avec la mention "couldn't load xpcom
merci pour votre aide

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour dom,

Un des fichiers de Thunderbird est corrompu.

Pour assurer la sécurité, fais une sauvegarde de tout le dossier Profiles de Thunderbird en le copiant ailleurs.
Il se trouve à 
"C:\utilisateurs	on nom d'utilisateur\Appdata\Roaming\Thunderbird\Profiles"

Fais une ré-installation de Thunderbird par dessus ta version actuelle sans rien désinstaller auparavant, en le téléchargeant à partir de ce site :
https://www.thunderbird.net/fr/

Tu devrais tout retrouver ton existant de mails et contacts au redémarrage de Thunderbird.

rafale5 · Answer

impec merci

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour rafale5,

Si un fichier est corrompu, ce n'est pas de la faute de Thunderbird, sinon, ça se saurait et des millions d'utilisateurs seraient impactés. Aucune mise à jour n'y changera quoi que ce soit car la cause est ailleurs. Problème matériel ou corruption par un autre logiciel.

Message "couldn't load xpcom" lorsque je veux ouvrir thunberbird

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