Firefox ne marche plus : couldn't load XPCOM

Bonjour,
De passage chez mon père il m'a demandé de l'aider sur son vieux PC sous XP.
Il n'arrivait pas à mettre à jour Flash player pour écouter de la musique sur Deezer.
Après quelques manips de ma part, Firefox ne veut plus s'ouvrir, j'ai le message d'erreur suivant : couldn't load XPCOM.
Voici ce que j'ai déjà tenté après avoir consulté de nombreux forums :
- analyses anti virus et anti malware, rien à déclarer
- lancement de firefox en mode sans échec, même message d'erreur
- Restauration du système à plusieurs dates différentes, toujours le même problème
- essai de desinstaller firefox depuis le panneau de config, la desinstallation ne se lance pas
- essai de desinstaller depuis le fichier helper dans les program files, la desinstallation ne se lance pas
- essai de réinstaller firefox depuis un exe, l'exe ne veut pas se lancer
- desinstallation complète de Java et Flash player, pas mieux
Je crois que c'est à peu près tout.
Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?
Merci par avance