La fonction numériser n’apparaît plus dans Canon quick menu

Fermé
Nicole - Modifié le 6 nov. 2019 à 09:57
 gg - 12 déc. 2020 à 17:32
Bonjour,

Je n'arrive plus à avoir la fonction numériser dans Canon quick menu. j'ai redémarrer plusieurs fois l'ordinateur en vain. canon mg6650. l'impression ça marche. j'ai l'impression qu'il ne voit pas la fonction scanner. sur Paint j'ai essayé. ça fonctionne. dans les paramétres, imprimante il y a bien mg6600 mais sur scanner il n'y a rien.



Configuration: Windows / Chrome 77.0.3865.120

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Pierr10
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6 nov. 2019 à 10:13
Bonjour,

Dans Quick Menu, les icônes correspondant à la numérisation sont les icônes 2 et 3 à partir du haut.

Dans les Paramètres de l'ordinateur (Périphériques > Imprimantes et scanners), le scanner n'est pas indiqué explicitement : Normalement il n'y a que l'imprimante.

Allez dans Canon Utilities (dans le menu Démarrer)
Lancez IJ Scan Utility
Vous accédez aux menus du scanner et aux réglages des différentes fonctions dans Paramètres.

Est-ce que ça marche ?
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scan a travers quick menu impossible code err
IJ scan utility bloqué par administrateur w10 !!
dans w defender
paramétrage sécurité / dossiers ??
bloc historique appli bloquées !
solution dans paramétrage protection virus /applis autorisées ??
Merci
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