Colis en transit depuis 1 semaine

Résolu/Fermé

Laura - 26 oct. 2019 à 14:34
Laura - 26 oct. 2019 à 15:54

Bonjour , j'ai commandée des vetements sur Yesstyle et j"ai pris le mode livraison express , j'ai eu mon suivi mais depuis le 17 octobre le suivi ne bouge pas :
Infos de livraison reçu
17 octobre

06:36 AM

information de livraison reçue

BIRMINGHAM - Royaume-Uni
Du coup je voulais savoir si c'était normal que ca soit long ? Sachant que le delai de livraison express prends 5-14 jours.
Merci d'avance pour vos réponses.

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2 réponses

Réponse 1 / 2

ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020 2 681
Modifié le 26 oct. 2019 à 14:42

Bonjour Laura,

Quel est le numéro de suivi de ce colis ?

AIDE : https://www.yesstyle.com/fr/frais-de-transport-livraison/help/section.html/hsi.732

Cordialement,

Laura
Modifié le 7 sept. 2021 à 15:20

Mon numero de suvi est ***

ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020 2 681 > Laura
26 oct. 2019 à 15:23

Je viens de me renseigner à propos de ton colis. Il est en cours d'expédition vers la France.
Je recevrais des e-mails à chaque mise à jour du traitement de ton colis.

Ton transporteur est DHL Express. Tu peux les contacter à ce numéro : +33 180146332 (Lun-Ven 8h - 18h)

Je te tiens au courant.

Laura
26 oct. 2019 à 15:54

Merciiii beaucoupp

Réponse 2 / 2

gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 610
26 oct. 2019 à 15:28

Bonjour,

Des sujets comme ceci il y en a énormément.

Vous commandez en provenance de l’Asie, notamment Cosrx, Mizon, Memebox, Some by Mi, innisfree, 3CE, chuu et Dear, Klairs.
Produits qui semble fashion, sympa, mais de mauvaise qualité avec une durée de vie réduite.

Les temps de livraison sont valable que si le produit est disponible.

La livraison gratuite, conditions tableau donné, ne semblait valable qu'a partir du 22 oct 2019 (soit après ta commande)
Ils se donnent 7 jours pour juste prendre en compte votre commande.
Puis environ 5 jours de livraison, au bas mot, en express.
Soit environ 12 jours avant de se faire du souci.

Cela fait 9 jours que tu as commandé, donc aucun intérêt de se poser des questions, tu attends.
Si le colis n'arrive pas tu vois avec la société.
Si il ne te livre pas et ne veulent rien savoir tu portes plainte.
(en se cas ils seront bien tranquille ...)

Tu veux quoi ?
Que l'on te rassure , entendre dire que sa vas arriver super vite, que c'est une super bonne idée, une super bonne affaire ...

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