Problème Bluetooth

Résolu
Lili54 -  
 Lili54 -
Bonjour, depuis la dernière mise à jour de Windows 10 (KB4522355), le Bluetooth ne détecte plus mon casque audio..
Je n'avais eu aucun problème jusqu'à ce que je fasse cette mise à jour.

Quelqu'un aurait une solution ? :/

Je vous remercie d'avance.

3 réponses

ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 710
 
Bonsoir Lili54,

Il te suffit de désinstaller cette mise à jour.

AIDE : Comment désinstaller une mise à jour de Windows

Ouvre le Gestionnaire de périphérique,
Il y a-t-il un triangle jaune avec un point d'exclamation ? Un périphérique inconnue ?

Donne-moi le numéro d'identification de ce pilote.

AIDE : Trouver le numéro d'identification d'un périphérique

Cordialement,
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Lili54
 
Bonjour ChariduP,

Oui j'essaie de le désinstaller cette mise à jour mais j'en ai plusieurs de faite en une journée et je ne sais plus où en mettre la tête.

Pour le pilote je n'ai pas de triangle avec point d'exclamation et pour le numéro d'identification du pilote je n'en ai pas, j'ai bien été sur propriété et il n'y a que l'onglet général d'afficher et vide.
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ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 710
 
Tu dis que cette mise à jour KB4522355 en est la cause. Tu désinstalles celle-ci.

On va faire autrement, donne-moi la référence de ton ordinateur dans ton prochain message.
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Lili54
 
Oui désolé, j'ai donné celle ci en référence mais effectivement il y en a d'autres et je ne sais laquelle est liée à ce bug.

Quelle référence as tu besoin exactement ?
Merci de prendre le temps pour moi et désolé si j'ai la comprenette difficile. :)
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ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 710 > Lili54
 
Le modèle de ton ordinateur. (+ la référence)
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Lili54
 
Bonjour, désolé pour le retard de ma réponse.
Voici mon modèle d'ordinateur : 350V5C/350V5X/350V4C/350V4X/351V5C/351V5X/351V4C/351V4X/3540VC/3
et ma ref : Référence (SKU) du système P03ABE.006.CP
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Lili54
 
Même en supprimant les mise à jour, j'ai toujours le même soucis.. Le bluetooth ne détecte rien du tout. J'ai été dans résoudre le problème, c'est affiché corrigé ensuite j'ai voulu installer un nouveau pilote mais mon système affirme que j'ai déjà un pilote récent d'installer..
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