Problème Bluetooth

Résolu
Lili54 -  
 Lili54 -
Bonjour, depuis la dernière mise à jour de Windows 10 (KB4522355), le Bluetooth ne détecte plus mon casque audio..
Je n'avais eu aucun problème jusqu'à ce que je fasse cette mise à jour.

Quelqu'un aurait une solution ? :/

Je vous remercie d'avance.

3 réponses

  1. ChariduP Messages postés 5706 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 736
     
    Bonsoir Lili54,

    Il te suffit de désinstaller cette mise à jour.

    AIDE : Comment désinstaller une mise à jour de Windows

    Ouvre le Gestionnaire de périphérique,
    Il y a-t-il un triangle jaune avec un point d'exclamation ? Un périphérique inconnue ?

    Donne-moi le numéro d'identification de ce pilote.

    AIDE : Trouver le numéro d'identification d'un périphérique

    Cordialement,
    1
  2. Lili54
     
    Bonjour ChariduP,

    Oui j'essaie de le désinstaller cette mise à jour mais j'en ai plusieurs de faite en une journée et je ne sais plus où en mettre la tête.

    Pour le pilote je n'ai pas de triangle avec point d'exclamation et pour le numéro d'identification du pilote je n'en ai pas, j'ai bien été sur propriété et il n'y a que l'onglet général d'afficher et vide.
    0
    1. ChariduP Messages postés 5706 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 736
       
      Tu dis que cette mise à jour KB4522355 en est la cause. Tu désinstalles celle-ci.

      On va faire autrement, donne-moi la référence de ton ordinateur dans ton prochain message.
      0
    2. Lili54
       
      Oui désolé, j'ai donné celle ci en référence mais effectivement il y en a d'autres et je ne sais laquelle est liée à ce bug.

      Quelle référence as tu besoin exactement ?
      Merci de prendre le temps pour moi et désolé si j'ai la comprenette difficile. :)
      0
      1. ChariduP Messages postés 5706 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 736 > Lili54
         
        Le modèle de ton ordinateur. (+ la référence)
        0
  3. Lili54
     
    Bonjour, désolé pour le retard de ma réponse.
    Voici mon modèle d'ordinateur : 350V5C/350V5X/350V4C/350V4X/351V5C/351V5X/351V4C/351V4X/3540VC/3
    et ma ref : Référence (SKU) du système P03ABE.006.CP
    0
    1. Lili54
       
      Même en supprimant les mise à jour, j'ai toujours le même soucis.. Le bluetooth ne détecte rien du tout. J'ai été dans résoudre le problème, c'est affiché corrigé ensuite j'ai voulu installer un nouveau pilote mais mon système affirme que j'ai déjà un pilote récent d'installer..
      0